178 ответов в этой теме

[Korshunok]

Очень часто реквотировали меня, особенно ночью. Раздвижки спрэдов не заметил. Моя оценка качества - удовлетворительно.

[viewer]

Очень часто реквотировали меня, особенно ночью. Раздвижки спрэдов не заметил. Моя оценка качества - удовлетворительно.

Скорее всего через ADSL работаете. У меня тоже были проблемы с частыми реквотами, но перейдя на оптику (скорость не менял, 3 Мб/сек) с реквотами практически не сталкиваюсь.
Спреды двигают, что заставило более пристально изучить локирование позиций вместо выставления стопов. Тоже плюс.

[Bah]

Странно вот что: на демо я могу зарегить ecn, а на реале нет((
хотя может в скором времени будет доступно...

Вложенные превью

• 

[Валерий45]

Очень часто реквотировали меня, особенно ночью. Раздвижки спрэдов не заметил. Моя оценка качества - удовлетворительно.

Логи можешь скинуть, когда реквотили ночью?

Реквоты начались, когда появился профит?

[EXNESS PR Manager]

Что у Вас сегодня творится с серверами?

Здравствуйте, viewer! Сервера работают в штатном режиме. В настоящее время имеются проблемы с сетью у одного из промежуточных провайдеров; обещают устранить в ближайшее время.

[Monitir90]

Спасибо, сим-карта не утеряна, поменял оператора, хотел идентификацию на рабочую сим-карту перевести.
Что у Вас сегодня творится с серверами? Такой плохой работы (зависания, реквоты, отсутствие связи и т.д.) как сегодня, у Вас еще видел.

А у меняя как обычно заявки выставляются........не на всех влияет наверное.

[Oasis]

Это умереть и не встать!!!!
С 11 часов и до сего момента - сначала постоянно рвалась связь, от чего реквоты, зависания и прочая радость трейдера, а после вообще связь намертво отвалилась!
Стоял в бай по фунту. Словил Локк. Локковый ордер позднее раскрыл, ожидая разворот. Но сигнал отменился и надо было поставить отложенник на селл, а в это время легли у них серваки и новый ордер выставить не удалось = депозит пошел в просадку. Ничего сделать по сей момент не могу.
Очень неприятно!
Сижу на другом ДЦ наблюдаю котировки.
Написал в саппорт, но очень сомневаюсь, что чем-то помогут. ДЦ-шники обычно лихо отменяют профит, а лоссы - разбирайся сам!
Так понравилось изначально работать: спреды, вывод, нуль реквотов, техподдержка. И одним махом все перечеркнули.
Даже на Инсте таких залетов с котированием не приходилось наблюдать....

Очень еще интересно, чего это Икснесов выкинули из высшей лиги? 2 недели назад еще были на 15 где-то месте, а сегодня смотрю уже 12е во второй....

Сообщение изменено: Oasis, 06 Март 2012 - 01:19 .

[EXNESS PR Manager]

Уважаемые трейдеры!

В настоящее время все неполадки устранены, оборудование работает в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.

[Oasis]

Я, допустим, не говорил, что доставлены неудобства. Мною лично поставлен достаточно четкий вопрос.Из-за сбоев уже несу потери. Когда будет рассмотрена претензия относительно этого? Счет 72439.
Понимаю, что у Вас 24 часа по регламенту. Но чем больше времени проходит, тем больше убыток нарастает.
Жду ваших действий. Сам же после восстановления связи не стал ничего предпринимать: перелочиваться - на значительном расстоянии, фиксировать убыток - оставил всё как есть в терминале. Чтобы не было после выпадов, что я напортачил сам.

Сообщение изменено: Oasis, 07 Март 2012 - 09:15 .

[EXNESS PR Manager]

Я, допустим, не говорил, что доставлены неудобства. Мною лично поставлен достаточно четкий вопрос.Из-за сбоев уже несу потери. Когда будет рассмотрена претензия относительно этого? Счет 72439.
Понимаю, что у Вас 24 часа по регламенту. Но чем больше времени проходит, тем больше убыток нарастает.
Жду ваших действий. Сам же после восстановления связи не стал ничего предпринимать: перелочиваться - на значительном расстоянии, фиксировать убыток - оставил всё как есть в терминале. Чтобы не было после выпадов, что я напортачил сам.

К сожалению технические проблемы затронули процессы обработки ордеров.

Указанные сделки не были отменены, возникли ошибки, в результате которых они не попали в историю торговли на счете.

Результат по убыточной сделке был аннулирован.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Oasis]

Спасибо большое за скорый ответ. Рад, что вопрос решен благополучно.

Ответили на обращение, действительно, ровно в течение 24 часов, как заявлено по регламенту.

Это радует, что косяк поправлен оперативно.

По многим дилингам от 10 дней сроки рассмотрения. Особенно по моему "любимому" ИнстУ:).

Удачи, Икснесы:)

Сообщение изменено: Oasis, 07 Март 2012 - 10:55 .

[Алёна Корина]

Единственный способ добиться от Exness регулярно воруемой компанией у трейдеров прибыли - это писать регуляторам. Если, конечно, требуемый профит составляет небольшую сумму. Пример как только через суд в КРОУФР трейдер смог выбить с Экснесс... 50 долларов (50 пунктов при 0.1 лоте). Повторяю, даже 50 долларов с Exness трейдеру пришлось выбивать через суд.

 

А сколько трейдеров плюнули бы на 50 долларов?

 

[viewer]

Здравствуйте. Вчера опять был сбой в работе серверов. Думал, что к утру уберете образовавшийся гэп в котировках, но все осталось по прежнему. Девочка из техподдержки "обрадовала", что он так и останется. Неужели в этой операции есть какие то трудности?

[viewer]

Эмоции, эмоции...

Сообщение изменено: viewer, 12 Апрель 2012 - 06:25 .

[EXNESS PR Manager]

Уважаемые трейдеры!

9 апреля 2012 года в 15:34 по GMT частично вышло из строя оборудование одного из серверов компании, в связи с чем у некоторых клиентов могли быть трудности в совершении торговых операций или с доступом к сайту. На запуск резервного оборудования и полное восстановление работоспособности системы специалистам компании понадобилось менее часа. В настоящее время все аппаратные ресурсы компании работают в штатном режиме, потери данных нет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.