Вот те и ТТ!!! Вчера на PAYROLLS выставил ордерочек в ТТ на реале,и финексе на демо селл евро от
1,4097 со стопом в 40 пипс. И что,смотря на тиковом графике,платформу от ТТ и FINEX результат--> НА финексе,котировка идет вниз,быстро на 1,4030-ордер срабатывает на селл
,откат вверх тоже быстро,но дают закрыть на 1,4050 без реквот и задержек. В ТТ--> Один резкий тик в область 1,4030 и одним тиком от 1,4030 по стопу в область 1.4140,и все это 1-2 секунды,даже не дали возможности в плюсе закрыть,да какой там,там сообразить даж не успел,а до профита 7 пипс не дотянул. Вот теперь буду с ними разбираться,пока написал по ISQ и в службу поддержки,ответа пока нет,посмотрим. Да кстати,у меня мини реал в LITEforex,там котировали так же как в финексе,но там не выставился,терминал работал,просто сравнил все 3.
Ну вот и окончательное решение: Привожу переписку с ТТ
Ваше сообщение 08.10.2007 15:20
В других компаниях,таких скачков не было!!! Например FINEX. Котировки шли ровно,а здесь как буд-то геп в одну сторону и сразу вдругую,и опять обратно. Я мог бы закрыться в прибыли вручную,а не по профиту,как на терминале у FINEX,там дали закрыть при откате на цене 1,4060. А тут не понял даже что случилось, я считаю основания есть!!! Раньше на нон фармах такого не было у вас,а в этот раз считаю был сбой.
Ответ 12.10.2007 15:03
Добрый день. В порядке исключения компания идёт вам навстречу и анулирует сделку. Спасибо за обращение.
Ваше сообщение 08.10.2007 13:16
В том,что за секунду-две цена оказалась на 70 пунктов ниже одним тиком,чем была рыночная,следом пунктов 100-120 вверх одним тиком,цепляет стоп,и одним же тиком возврат к цене 1,4033-37,когда на других терминалах,котировки шли как обычно на нон фарме,просто быстро вниз,но не одним тиком,что успел закрыться на цене 1,4060,тут я даже и не понял,что произошло.номер ордера-3301636. Можно отвечать на ISQ 392098784
Ответ 08.10.2007 15:06
Добрый день. Обычно, мы не рекомендуем начинающим трейдерам торговлю на новостях, поскольку скачки цен, пока не определилось основное движение, бывают достаточно значительными. Можете проверить у других компаний, доходила ли цена до уровня закрытия вашего ордера или нет. На настоящий момент, оснований для анулирования сделки, не имеется. Спасибо за обращение.
Ваше сообщение 05.10.2007 19:02
здравствуйте,прошу аннулировать сделку по паре EUR/USD на SELL jnrhsne. 2007.10.05 14:31,в связи некорректной работы терминала
Ответ 08.10.2007 12:46
Добрый день. Опишите в чём конкретно, на ваш взгляд, работа терминала была некорректна. Сообщите, пожалуйста номер ордера. Спасибо.
Браво. Я то уже думал все глухо.
Но деньги пока еще не зачислили,жду.