Добрый день
Странная ситуация на счет положительного проскальзывания, которое на сервере standard не настроено, но сервер почему то отправлятет реквоту с этим проскальзыванием (в пользу клиента)
В пятницу 17 января я пытался войти на покупку по GBPUSD 2,0 лотом.
Вот лог
12:30:01 '******': instant order buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000
12:30:01 '******': request was accepted by server
12:30:01 '******': requote 1.63455 / 1.63505 for open buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000Тоесть я отправляю запрос по 1.63513 а мне предлагают по 1,63505 - на 8п выгоднее.
Вопрос зачем ?
Я же просил по одной цене а мне дают более выгодную, Зачем реквота ?
Я же автоматом согласен на более выгодные условия входа.
Но после "бодания" с техподдержкой мне говорят что положительное проскальзывание на сервере отсутсвует.
В итоге сошлись на том чтобы я отправил претензию через ЛК.
Я отправил, на почту пришло сообщение:
Ваша претензия успешно отправлена.
В ближайшее время Вы получите письмо с TID Вашей претензии. Если этого не произойдет, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.
С уважением,
Альпари
Более никаких сообщений нет.
В претензии я просил открыть сделку по заявленной цене раз такая ситуация имеет место на счет неверной настройки торгового сервера.
И вопрос 2
У вас походу сервера начали глючить конкретно.
вот лог
12:11:50 ''******': modify pending order #130511548 sell limit 0.01 USDJPY at 109.430 sl: 0.000 tp: 0.000 -> price: 109.578 sl: 0.000 tp: 0.000
12:12:04 '******'': request was accepted by server
12:12:04 '******'': modification of pending order #130511548 sell limit 0.01 USDJPY at 109.430 sl: 0.000 tp: 0.000 -> price: 109.578 sl: 0.000 tp: 0.000 failed [Off quotes]ошибка модификации отложки по причине - "нет котировок" и на ответ серверу мне об этом ушло
14 сек
Сообщение изменено: olyakish, 19 Январь 2014 - 08:43 .