188 ответов в этой теме

[Тимон]

ФИБО-........ !!!
7 МИНУТ НЕ МЕНЯЛИ КОТИРОВКИ ПРИ ДВИЖЕНИИИ ВВЕРХ И 3 МИНУТЫ ПРИ ДВИЖЕНИИ ВНИЗ
Я ЗВОНИЛ ДВА РАЗА В ТЕХПОДДЕРЖКУ , СКАЗАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА У ПРОВАЙДЕРА В АМЕРИКЕ , ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ИХ СЕРВИРА , ПОТОМ ЧТО У НИХ СЕРВАК ВИСНЕТ И ОНИ В КУРСЕ ПРОБЛЕМЫ, ТИПА ЕЕ РЕШАЮТ.
_________________

[FIBO support]

ФИБО-.... !!!
7 МИНУТ НЕ МЕНЯЛИ КОТИРОВКИ ПРИ ДВИЖЕНИИИ ВВЕРХ И 3 МИНУТЫ ПРИ ДВИЖЕНИИ ВНИЗ
Я ЗВОНИЛ ДВА РАЗА В ТЕХПОДДЕРЖКУ , СКАЗАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА У ПРОВАЙДЕРА В АМЕРИКЕ , ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ИХ СЕРВИРА , ПОТОМ ЧТО У НИХ СЕРВАК ВИСНЕТ И ОНИ В КУРСЕ ПРОБЛЕМЫ, ТИПА ЕЕ РЕШАЮТ.
_________________

1. Попрошу выбирать выражения!
2. Проблема действительно была на ДЕМО сервере. При работе в интернете такое случается. Никто не застрахован.
3. Существует возможность делать сделки по телефону (для реальных клиентов)

[Борис]

К Фибо: сразу скажу, никаких претензий к скорости котировок, открытия, и других обычных претензий. Сегодня тоже было все четко. Открывали-закрывали в три секунды. И вообще, мне, пока, все очень нравится (мой первый настоящий реал, пока неделю торгую).

Но есть один маленький вопрос: перед тем, как открыть у вас счет, я правильно ответил на список вопросов и мне обещали 50 баксов. Но не положили. Я писал и в поддержку и в специальный ящик для этого конкурса.

50 баксов - невелика сумма, поэтому дальше пробивать это дело не стал, но все равно, если уж обещаете - могли бы и выполнить. :roll:

[FIBO support]

Но есть один маленький вопрос: перед тем, как открыть у вас счет, я правильно ответил на список вопросов и мне обещали 50 баксов. Но не положили. Я писал и в поддержку и в специальный ящик для этого конкурса.

50 баксов - невелика сумма, поэтому дальше пробивать это дело не стал, но все равно, если уж обещаете - могли бы и выполнить. :roll:

Напишите пожалуйста на ящик sales@fibo-forex.ru для решения проблемы.

[Тимон]

За свои выражение написанное в запале приношу извинения.

[Сергей Николаевич]

Уважаемый представитель компании Фибо, скажите ведется какая либо работа что бы этого не было впредь. Если да, то когда она будет завершена.

Большое спасибо за ответ.

[Ильич]

Да, на несколько минут были зависания.
При совершении сделки выскакивала новая цена после долгого ожидания (30-40 секунд), при подтверждении снова долгое ожидание, и снова новая цена (буквально следующее-"пришли новые цены")-от сделки отказывался, слишком невыгодно.
Когда в январе месяце перешел в Фибо, был приятно удивлен скоростью исполнения ордеров, отсутствию проскальзываний. Сейчас постепенно накапливается негатив.
В том что это технические проблемы-не верю, слишком уж должна быть ветхая и старинная техника.
И вопрос, сколько раз дилер может предлагать новые цены?
Все это на реале, на демо таких проблем не замечал.
_________________

[hawt]

так как проблема похоже решилась, а появление тех поддержки Фибо было приятной неожиданностью для нас, было бы приятно познакомиться поближе с данным ДЦ и её суппортом.

Данное ДЦ представлять особо не требуется, многие наши жители форума имеют депозиты в Fibo и я думаю не откажутся пообщаться напрямую с представителем родного брокера.

Уважаемый Fibo Support, представьтесь пожалуйста, надеюсь что если и будут какие-то колкости со стороны недовольных, атмосфера общения останется дружеской

[FIBO support]

Работы по улучшению серверов ведутся постоянно.
Проблемы с подвисанием котировок будут исправлены в ближайшее время.
Извините за неудобства

[aga_dim]

а у меня еще хуже... на ДЕМО котировки запускаются, все бегает, терминал работает. переключаю на РЕАЛ все стоит и не грузится. Что случилось? может проблема действительно на РЕАЛЕ? многие из наших потеряли $ на этом движении. я вообще не смог запустить терминал.

хе-х, моя проблемка решена. трабл был в моем антихакере, который заблокировал терминал :)

[Залесский Юрий]

Когда в январе месяце перешел в Фибо, был приятно удивлен скоростью исполнения ордеров, отсутствию проскальзываний. Сейчас постепенно накапливается негатив.
В том что это технические проблемы-не верю, слишком уж должна быть ветхая и старинная техника.
И вопрос, сколько раз дилер может предлагать новые цены?
Все это на реале, на демо таких проблем не замечал.
_________________

Всем, добрый вечер!
К сожалению, это действительно технические проблемы. Появились они недавно и связаны не с нашим оборудованием, а с работой серверной площадки.
В нашей компании дилер может изменить цену один раз.

[FIBO support]

+7 (495) 170-3161 Телефон техподдержки (круглосуточно)

[Vag]

+7 (495) 170-3161 Телефон техподдержки (круглосуточно)

За тел спасибо, но не всегда удобно звонить из Украины в Москву, гораздо проще например по ICQ

[FIBO support]

Не всегда удобно звонить из Украины в Москву, гораздо проще например по ICQ

Этот вопрос решается. Добавить ICQ для решения технических вопросов.

[Vag]

Не всегда удобно звонить из Украины в Москву, гораздо проще например по ICQ

Этот вопрос решается. Добавить ICQ для решения технических вопросов.

так вы поможете мне открыть у вас реал или нет