NordFx Michael

Здравствуйте Не могли бы Вы привести пример? Валюту, и конкретные бары. Спасибо!

Здравствуйте. Надо открыть стандартный счет и сделать внутренний перевод средств со старого счета на новый.

Скан лицензии, запощеный выше, является настоящим и действующим. На сайте регулятора публикуются только те инвестиционные компании, которые зарегистрированы на Маврикийской фондовой бирже, поэтому наша компания, как и многие другие, на сайте в открытом виде не указана. Если вам нужен более оперативный ответ для принятия каких либо решений, то нужно все-таки обратиться в саппорт, а не на публичный форум, где оперативность ответов по определению намного ниже.

Здравствуйте! По приведенным выше картинкам я могу сказать только, что в нашей компании никто не сбивает стопы, а также сравнение с демо от метаквотс - это несерьезно. Если у Вас есть сомнения в котировках, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и Ваш запрос обязательно рассмотрят в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. Ситуация действительно была рыночной. Не было спроса и предложения на тот момент, кроме одного (в нашем случае банка), который не стремился дать лучшие цены на фоне этой "монополии". Другие компании могли модерировать цены, и поэтому избежали этой спайки. Либо у них были какие-то другие провайдеры. Поскольку наша компания стремится поддерживать лучший уровень обслуживания, мы приняли решение компенсировать убыточные ордера, и не трогать профитные. Если у вас был убыток по причине этих котировок, вы можете смело обращаться в саппорт с претензией.

Janis, на ECN (при прочих равных) реквотов больше, чем на стандартных счетах, из-за знака и более частых изменений цены. 30 секунд, конечно, не нормально, ни на демо, ни на реале. Дайте номер ордера, и я посмотрю, сколько времени он процессился у нас. Но, при всем моем нежелании произносить это, проблема вряд ли на нашей стороне, т.к. на демо в принципе невозможно такое время обработки. Но на всякий случай давайте я посмотрю. Проскальзывание зависит от типа ордера и полученной цены. На спокойном рынке может и без проскальзывания обрабатываться.

Здравствуйте, Хитч! Уточните, пожалуйста, с кем Вы общались? Если звонили, то по какому номеру?

Здравствуйте. На счетах микро с плечом 1:500 для USD*** пар маржинальное требование составит 250 долларов. Для EUR*** и GBP*** - до 410 долларов на текущий момент.

К сожалению, на мониторинге случаются сбои, причем в конце этапа они как раз более вероятны, когда несколько тысяч участников закрывают все позиции. Скрипт не всегда успевает обработать все изменения. Результаты конкурса основываются исключительно по истории в MetaTrader и всегда 100%-но объективны. Вы можете просмореть историю торговли всех призовых мест, включая 442760, 444219 в терминале с инвест-паролем "NordFX". Еще раз приносим извинения, ждем Вашего участия в следующих этапах.

Здравствуйте! Цитирую ответ от нашего тезнического отдела: Действительно, в последний день конкурса на мониторинге были технические сбои, неверное отображение статистики и прекращение мониторинга части счетов - проводится расследование причин сбоя. На саму торговлю они никак не повлияли. При подведении и проверки результатов все призовые места были восстановлены и учтены строго по MetaTrader - т.е. по первоисточнику. Результат 10 места - 200149.75usd Вашего счета - 196245.4usd (11 место) Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Вы присоединитесь к участию в следующих этапах и достигнете победы.

Здравствуйте. Разница только в торговых условиях и спредах. Спреды Вы можете оценить на демо, а торговые условия выбирайте исходя из Ваших потребностей. Вы можете торговать там, где Вам удобно, главное, чтобы в соответствии с клиентским соглашением.

Здравствуйте. Мы не отключали никому возможность торговли советниками. Ищите причину в нем самом и настройках терминала, там есть возможность включить/выключить автоторговлю.

Проблемы со скоростью исполнения ордеров могут быть вызваны как проблемами на нашей стороне, так и на Вашей. Если бы Вы привели хотя бы один пример, то мы могли бы установить причину, и если дело на нашей стороне, то есть вероятность, что мы можем что то предпринять. Секундомер не нужен - он уже встроен в лог терминала.

Здравствуйте. Если Вы мне сообщите номер ордера, то я смогу ответить на Ваш вопрос.

Здравствуйте. Теоретически, мониторинг это не более чем инструмент. А как его использовать, решают пользователи. В основном, конечно, для того, чтобы показать свой счет широкому кругу лиц, не прибегая к инвест-паролям и т.д. Профит указывается в валюте счета (например в долларах), но так же некоторым интересно знать, сколько пипсов выиграл/проиграл трейдер. Это строка показывает оба значения.

Здравствуйте. В связи с аварией у хостера, примерно с 06:30 до 08:00 не было связи с серверами. На данный момент всё работает штатно, мы заканчиваем исправление некритичных последствий. Приношу извинения за неудобства.

Спекулятивной торговлей мы не занимаемся. Динамический спред это и есть плавающий спред. На счетах Welcome спред действительно фиксированный. В логах терминала, если Вам пришел реквот, то должны были отобразиться новые цены, по ним можно сделать вывод о спреде. Найдите, пожалуйста, такие записи.

Здравствуйте. На нашей стороне проблем не было.

Здравствуйте! Relaxtrade, 1) Указанные системы имеют небольшие лимиты (контакт), и приличную стоимость (ВЮ), поэтому, к сожалению, они нам не подходят. Для небольших сумм гораздо проще использовать электронные валюты, их можно обналичить в том числе и через указанные системы, и через банк (с минимальными комиссиями). 2) Если Вы в соответствии с условиями сможете открыть второй счет, то при снятии прибыли будет учитываться только один бонус, который был предоставлен на второй счет. Никакие требования компенсаций в принципе не могут существовать, кроме как оговоренные у торговых условиях. 3) Я - нет. Торговлей занимаются дилеры, которые решают, как выгоднее провести клиентскую позицию (если речь идет не об автоматическом индивидуальном перекрытии), а также принимают решения относительно действий с долгосрочной совокупной клиентской позицией, в том случае, если она требует вывода. 4)Спред фиксированный 2 пункта по евро. Возможно, Вы не тот счет посмотрели? ТЕРМИК, в данный момент спрос на данную платформу ниже, чем цены, которую запрашивают разработчики. Если спрос вырастет, или условия предоставления платформы станут более приемлемыми, мы обязательно постараемся приобрести её.

Здравствуйте. Да, каждый раз надо заполнить форму открытия счета. Затем Вы можете объединить счета в кабинете трейдера для совершения внутренних переводов. Яндекс-деньги доступны через обменные системы, с которыми мы работаем. Центовые счета мы не используем, вместо них мы предлагаем микро счета с возможностью торговли от 0.01 лота. Это удобнее.

Здравствуйте. Если "висит" сам терминал, как приложение, то попробуйте оценить загрузку машины с помощью диспетчера задач - возможно, компьютер не справляется. Со связью на нашей стороне все в порядке. Посмотрите логи терминала, возможно, там будет полезная информация на эту тему.

Если у Вас есть претенезии по конкретным случаям, будьте добры, озвучьте их.

Здравствуйте. 1) Мы не можем закрывать ордера "просто так", только согласно приказам трейдера, а также в ситуациях, вызванных недостатком средств и форс-мажорами (которых на моей памяти не было). 2) Мы не боимся Вашей прибыли, а радуемся Вашему росту. 92% за неделю это очень хороший результат - пожалуйста, оставайтесь с нами сколько пожелаете. 3) Блокировка советника отображается специальной записью в логе ошибок эксперта - "использование советников запрещено брокером". NordFX никогда и никому не запрещал торговать советником. Лог-файл терминала пишется самим терминалом, и доступа туда со стороны брокера нет. Если там написано, что Ваш советник совершил операцию - все вопросы должны быть адресованы только разработчику. По первым из указанных ордеров я вижу успешно обработанные запросы на удаление отложенных ордеров, в чем проблема? Конечно, все наши сотрудники стараются действовать максимально оперативно, но о какой истории идет речь?

Здравствуйте. Счета, нарушающие правила акции, блокируются - это факт. А вот про исполнение не стоит - у нас в принципе нет возможности влиять на исполнение независимо от объема прибыли/убытка на счете. Дилеры у нас отсутстсвуют как класс.

GNN, в данный момент у нас идет англоязычный поток от Dow Jones, и мы ждем, когда MetaQuotes сделают возможность разделения потоков новостей, чтобы предоставить возможность каждому клиенту получать региональные новости в удобной форме.