Екатерина Абрамова

Сообщите номер торгового счета, пожалуйста. Обращались ли Вы с претензией по исполнению ордеров в дилинговый отдел?

Списанная сумма восстановлена. Приносим извинения за неудобства.

Многоуважаемый Юрий, Что Вы действительно забыли, так это указать номер реального торгового счета. А пока вся Ваша агитационная программа не более, чем диффамация.

Мы также можем пригласить Вас в наш офис в Калининграде и продемонстрировать Вам все интересующие документы. Публикации на общедоступных сайтах данная информация не подлежит.

Вы цитируете ГК РФ и прилагаете документ швейцарской компании. Разве швейцарские компании попадают под юрисдикцию РФ?

А вот и подмога! Не заставила себя ждать. Нам нет смысла вводить клиентов в заблуждение и публиковать информацию, которую никак не проверишь.

А Вы так и не удосужились привести в пример компанию, готовую озвучить данную информацию. Вывод: уважаемые трейдеры, избегайте ВСЕХ Форекс-брокеров.

Ну вот Вы пишите о каких-то отличиях. Об отличия от чего?? С кем Вы сравниваете? В прошлом посте равняли на TeleTrade, теперь выходит, и TeleTrade не идеал. Назовите источник, и сможем продолжить разговор дальше.

Неразглашение конфиденциальной информации не может быть индикатором отношения к клиентам.

Уважаемый Адекс, А вы не задумывались над тем, что у разных компаний разные: а) поставщики котировок; б) настройки фильтров котировок? Отсюда возможные различия в ценах, 2 - 3 пипса разницы - это абсолютно нормально. И почему мы, вообще, должны ориентироваться на котировки TeleTrade??

Zirat, не зацикливайте нашу дискуссию. Насчет "слабо" я комментировала уже, могу ответить в том же стиле, тогда пойдем опять по кругу.

Да мы, собственно, другими местами никогда и не поворачивались.

А кому из брокеров, стесняюсь спросить, не "слабо"?

Тон беседы здесь задаете Вы - трейдеры с претензиями, поскольку тема начата не нами. По отношению к клиентам проявляется должное уважение, но вот если цель в постинге бесконечных голословных обвинений, к такому человеку и отношение соответствующие. Обратите внимание на пост №459, человек обратился с реальной жалобой, и его вопрос был решен в течение рабочего дня. Вот для этого мы изредка заглядывает в данную тему. Кроме как от Вас, я не вижу больше жалоб по исполнению ордеров. Когда Вы после долгих уговоров, наконец, предъявили номер счета, Вам уделили должное внимание. Но решению проблемы Вы предпочли закрыть счет. Что ж, Ваше право. Только вот зачем теперь через каждые два поста размещать негативные отзывы? Вы уже не клиент компании, как Вы можете жаловаться на исполнение?

Как же Вы видео снимать собрались без реального-то счета?

Отличная идея! Ждем видео от Вас. P.S. Оказывается, Вы тоже наш клиент?

Ну если уж Вы ушли из компании, что ж Вы так переживаете и атакуете наши темы?

Мы не можем опираться лишь на Ваши общие слова. Как минимум, нужны номера счетов, в идеале - тикеты проблемных ордеров. Если, как Вы утверждаете, так много жалоб, что же эти клиенты не обращаются в соответствующие отделы с просьбой устранить проблему?

Пока в терминале - просто циферки. А когда уже на Вашем кошельке - реальные деньги. Проводятся так же, как и профит со сделок.

А причем здесь бухгалтерия? Еще раз поясняю: бонусы, зачисленные на счет, виртуальны до их обналичивания.

Почему лишь ДЦ? Так в любой организации. Если Вы не знали, то возможная прибыль от планируемой кампании заранее просчитывается. Не будь денег на маркетинг, подобные мероприятия не проводились бы.

Потрясающая логика! Первое. Да, мы защищаем репутацию компании от атак неуемных конкурентов, представителем одного из которых Вы являетесь (чтобы опровергнуть это, достаточно озвучить номер счета, который Вы якобы открыли. Работать не собираетесь в любом случае, так что ничего страшного в этом нет). Вы так и не озвучили имена компаний, которые открыли Вам размер своего уставного фонда, а значит, таких примеров просто нет. Мы с радостью отвечаем на вопросы клиентов, но клиент, заинтересованный в сотрудничестве, не стал бы вести себя подобным образом: - номер счета по просьбе представителя озвучен не был, вывод: Вы нас обманули, что открыли его. (А рядовому клиенту не было смысла обманывать про счет, он бы просто не акцентировал на этом внимание. Ваша цель была в том, чтобы максимально замаскироваться под лицо, заинтересованное в сотрудничестве и отвести от себя все подозрения, а потом изобразить из себя клиента с обманутыми ожиданиями); - сразу после моего ответа насчет уставного фонда появилась "подмога" со свежей регистрацией и одним постом (мол вот, поглядите, я не один такого мнения, все вас осуждают); - мирная дискуссия резко перешла в троллинг, Вы начали перегибать палку и переходить на личности, пытаясь вывести представителей из себя всеми способами; - ну и далее кульминация - Вы нашли повод обозвать нас мошенниками и продолжаете сочинять свои так называемые "разоблачающие" посты. Что касается бонусов, открою Вам маленький секрет: даже депозит клиента не переводится на счет, средства хранятся на банковском счете компании, либо на кошельках ЭПС. На счет зачисляется виртуальная сумма, эквивалентная сумме депозита. И прибыль клиента - всего лишь виртуальные средства, которые становятся материальной ценностью только после обналичивания. Так же и с бонусами: зачисляемые суммы виртуальны, однако они дают клиенту возможность совершать торговые операции большим объемом, а соответственно, получать большую прибыль, которая уже может быть обналичена. Чтобы снять бонус, необходимо выполнить условие - совершить торговые операции определенного объема. Далеко не каждый клиент "отрабатывает" бонус, таким образом, никакой благотворительности нет. Предугадывая Вашу реакцию, сразу поясню, в чем смысл для комапнии от акции: мы стимулируем совершение торговых операций. Больше сделок - больше отчислений в виде спреда и комиссий. И наших активов хватает для того, чтобы выплачивать клиенты "отработанные бонусы". Довольный клиент пополнит счет еще раз, да еще и друга приведет, то есть наш доход гораздо больше, чем розданные бонусы и прибыль, полученная на них.

Вы опять-таки говорите как заложник стереотипов. Я согласна, что такой стереотип имеет место, и он небезоснователен, поскольку был сформирован под влиянием неудачных примеров подобных организаций. Однако нельзя настаивать на безысключительной действительности такого стереотипа, поскольку существует масса примеров положительного опыта работы с организациями, зарегистрированными в оффшорной зоне. Наша компания за период осуществления брокерской деятельности успела хорошо себя зарекомендовать и отвоевывает хорошую долю рынка у конкурентов. Поэтому такие вот "нашествия" на наши темы на форумах (как, например, Саша555 и его приятель с 1 постом) имеют частый характер: конкуренты, видя в нас сильного противника, пытаются подорвать нашу репутацию среди потенциальных клиентов. Я бы не хотела оперировать именами известных компаний, подходящих под Ваше описание, но Вам и самому как человеку, постоянно вращающемуся в этой сфере, известна масса примеров нарушений со стороны брокеров, имеющих всю вышеперечисленную атрибутику.

Регистрация на БВО и отсутствие лицензии не делает нашу компанию менее надежной и более нечестной, чем те брокеры, о которых Вы говорите. Регистрация, правовое регулирование, наличие лицензий - все это лишь условные символы надежности. На самом же деле это качество обеспечивается не атрибутикой, а соблюдением регламента и отношением к клиентам.

А в чем несоответствие? Каждый под своим именем и заходит. Как я понимаю, Саша555, вопросы на засыпку кончились, о чем можно судить по тому, что беседа начала перетекать во флуд и троллинг. Не опускайтесь до перехода на личности, иначе в дальнейшем Ваши попытки пристыдить нас в неэтичности будут просто нелепо выглядеть. Спросите лучше у начальства, какими еще каверзными вопросами можно закидать сотрудников InstaForex, и возвращайтесь, когда будет, что обсудить по делу. P.S. Начальству - привет! Расскажите им, какие мы непоколебимые.