LF adviser

Здравствуйте. Спайки - это выбросы не рыночных котировок. К сожалению, периодически такое явление имеет место быть в потоках котирования всех брокерских компаний. В данной ситуации спайки присутствовали только на Lite(центовом) сервере. Если ваша сделка была исполнена (открыта или закрыта) по не рыночной котировке - сообщите об этом шеф-дилеру на почтовый ящик chief_dealer@liteforex.org и сделка будет исправлена.

Подробности написал здесь http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...st&p=372823

Здравствуйте, swodd. Составьте подробную претензию с указанием номера ордера и счёта. Затем отправьте её письмом нашему шеф-дилеру Максиму Устину на адрес chief_dealer@liteforex.org . В случае если ордер был обработан некорректно - его исправят. В любом случае вы получите более исчерпывающий и быстрый ответ, нежели здесь.

Приветствую вас, TOSMAN. Посмотрел на ваши картинки. О чём речь не понял. Будьте добры - конкретно озвучьте претензию и ваши данные.

Здравствуйте. Торговля на демонстрационном счёте являет собой возможность первых пробных шагов. Данная возможность предоставляется компанией как шаг доброй воли. Она не регламентирована с клиентом в договоре-оферте или регламенте котирования. В техническом плане демо-сервер также имеет наименьший приоритет. Если у вас есть претензии по обработке ордеров на реальном счёте - указывайте, буду рад помочь.

Если вы говорите об этом http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...st&p=358045 , то я считаю, что вполне исчерпывающе объяснил политику компании в части не рыночных котировок. Сделки открытые или закрытые по не рыночным котировкам или спайкам обрабатываться не будут и подлежат отмене. Это недвусмысленно оговорено в договоре и обсуждению не подлежит. Что же касаемо ваших заявлений, относительно писем - то у меня на этот счёт большие сомнения. Шеф-дилер всегда отвечает на письма, всегда. Может вы не на тот адрес пишите?

Приветствую, prokoppoloUA. Я не знаю, зачем вы процитировали ссылку с фигурной скобкой, но это забавно :) совсем неудивительно, что она не существует. Правильная ссылка Федеральной Службы по Финансовым Рынкам выглядит так: http://www.fcsm.ru.

Здравствуйте, Лерыч. Вот смотрю я на ваши два одинаковых рисунка и пытаюсь понять о чём это вы мне хотите сказать. :) Если у вас есть конкретная претензия по исполнению - будьте любезны озвучить в соответствии с принятыми устоями.

Ну, давайте поразмышляем логически... как вы понимаете "кухни" готовые принять ваши средства всегда найдутся. С различными чудо-мега-уникальными условиями, привлекающими неофитов. Лично мне ваша радость напомнила мою, когда я радовался первой покупке китайской магнитолы в 90-х годах. Как вы понимаете, внешне она была красива и маняще мигала огоньками светодиодов, содержала эквалайзер и умела перезаписывать кассеты. По сравнению с отечественными магнитолами - это был настоящий артефакт. Купил я её и 3 дня она проработала. А потом начала разваливаться, как весь китайский ширпотреб. Вначале светодиоды погорели, потом один динамик и под конец лентопротяжный механизм встал. Вобщем неделю просуществовала. Хорошо, что ребята были знакомые в ремонтной мастерской, отремонтировали и удачно перепродали за ту же цену. И пусть несколько седых волос появилось, но всё же спасибо труженникам китайских подвалов за столь важный жизненный опыт. Научили доверять только известным маркам продукции. Ещё один случай недавний вспомнился, напишу пожалуй. На днях общался с одним человеком... так он мне серьёзно доказывал, что BBK умеет делать хорошие акустические системы, в которых встроенный усилитель лучше Marantz, а сами драйверы в АС превосходят аж продукцию Monitor Audio. Я спорить не стал, кто разбирается - поймёт... Собственно вывод из примеров лежит на поверхности - не всё то золото, что блестит. Качество несовместимо с манящим ширпотребом на рынке. Лучше всего работать с лицензированным в Европе брокером - это позволит напрочь откинуть мысли мешающие торговле. Например с UWC.

http://forum.forexpeoples.com/uploads/monthly_12_2008/post-18326-1230571802.jpg Уважаемые клиенты, группа компаний LiteForex искренне поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством! В прошедшем 2008 году наш коллектив приложил максимум сил для того, чтобы соответствовать тем требованиям, которые вы предъявляли к нам как к партнеру по бизнесу. Компанией был введен в торговлю ряд новых востребованных финансовых инструментов (8 валютных индексов, 13 новых валютных пар). Мы оптимизировали типы открываемых торговых счетов, упростив процедуру выбора для клиента. Запуск независимого форума трейдеров ForexPeoples позволил четырем компаниям, в рамках единого информационного поля, плодотворно работать на общее благо трейдерского сообщества. В течение всего года мы старались радовать наших клиентов не только улучшающимися условиями работы, но и специальными призовыми акциями. Так, в преддверии новогодних праздников закончилась акция «Счастливый билет», по итогам которой более двух с половиной тысяч ее участников получили призы различной ценности от брелоков, органайзеров, ноутбуков и телефонов, до супер-приза – автомобиля Ford Focus. Мы от души благодарим вас за то, что вы работали в 2008 году именно с нами, и надеемся на столь же плодотворное сотрудничество в наступающем 2009 году. Грядущий 2009 год – это год Быка, который по китайскому гороскопу обладает острым умом, уравновешенностью в принятии важных решений и здоровым прагматизмом, а также склонен к оригинальным и отличающимся новизной идеям. Все эти качества в большинстве своем свойственны и трейдерам, поэтому год обещает быть особенно удачным именно для людей данной профессии. Мы желаем нашим клиентам в наступающем году только самых прибыльных трендов, вне зависимости от того, «медвежьи» они или «бычьи». Пусть ваша работа неизменно сопровождается большими «профитами» и радует отсутствием «лосей», а ваши депозиты и оптимизм в будущем году пусть только увеличиваются! С уважением, Группа компаний LiteForex. http://forum.forexpeoples.com/uploads/NY20081.jpg

Чем строить предположения и язвить - прямо бы спросили, что и как, рассказал бы детально. Дабы не повторять ранее выложенную информацию, я вам дам ссылку где все интересующие данные изложены для удобного восприятия в одной теме - ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ И ИНФОРМАЦИЯ, Группа Компаний LiteForex. Если после прочтения возникнут вопросы, то в том же разделе их и задавайте. Никакого принуждения, всё добровольно. Но нужно также понимать, что под лежачий камень вода не течёт. К сожалению(а может и к счастью), мне не делегированы права отвечать от имени "ВСЕ". Поэтому отвечу конкретно по Straighthold Investment Group. Компания изменяет условия согласно запланированной дате, с соблюдением всех условий договора, как собственно и планировалось ранее. Полномочия устанавливать время изменения и параметры спецификаций возложены на дилерский отдел и непосредственно шеф-дилера. Если вас интересует более обстоятельная информация, то я могу вам дать в личку ссылку на ветку, в которой сможете задать вопрос непосредственно шеф-дилеру.

Опечатка была, извините. Вот правильный адрес: chief_dealer@liteforex.org

На вкус и цвет - товарища нет. Если вам больше симпатизируют котировки Фибо, то видимо есть смысл работать с этой компанией. Если же вы готовы работать с лицензированной в Евросоюзе брокерской компанией, то могу порекомендовать перевести счёт из Straighthold в UWC. А без разницы. В любом случае все исполненные по нерыночным котировкам ордера исправляются. В этом плане проблем нет, шеф дилер всегда индивидуально с каждым решает этот вопрос. Волатильность повышается, все увеличивают спред. Нормальная мировая практика. Ну видите, есть и плюсы :)

Пожалуйста, как и просили. Ордер 25073673 исполнен по нерыночной котировке ))). У меня по нему на микрореале минус 2 370.00 Ответил в личку.

Вы невнимательны. Я вам уже ответил на этот вопрос здесь http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...st&p=363475

swodd, если ваша позиция была исполнена(открыта или закрыта) по нерыночной котировке - сообщите шеф-дилеру или мне, ордер будет исправлен.

К сожалению, не могу увидеть, что за этой ссылкой. Форум выдаёт: "У вас нет доступа к этой странице или функции." Точную причину я вам сказать не могу, так как подобное решение находится в компетенции дилерского отдела и шеф-дилера непосредственно. Предположу - волатильность уже достигла определённой отметки для введения изменений в условия. Если хотите, могу вам скинуть в личку ссылку на ветку нашего форума, где этот вопрос можно задать конкретно шеф-дилеру.

Вы знаете... лично мне ваш номер счёта не нужен. Просто если уж говорить по существу - надо указывать и номер ордера, дабы разговор был предметным. Теперь о нерыночных котировках в целом. Для служб компании каждый сбой котировщика выливается в колоссальную дополнительную нагрузку, связанную с исправлением графиков, сделок, решением спорных вопросов и удовлетворением претензий. Конечно, Вы не можете представить себе объем работы в полной мере, но... попробуйте хотя бы приблизительно. По топовым парам в день совершается от 5 до 15 тыс. сделок (в зависимости от рыночных условий, и, прежде всего, от волатильности). В каждый данный момент количество тех, кто "стоит на покупку" и тех, кто "стоит на продажу" приблизительно равное. Существенные перекосы случаются крайне редко. Вам покажется это абсурдным? Что ж.... доказывать не стану. Но у людей бывают разные цели, разные инвестиционные горизонты. И когда на падении в 300 пунктов кто-то продает, надеясь сорвать краткосрочное движение, длящееся день-два, то в это же время кто-то покупает - тот, кто ожидает роста в ближайшие три-пять недель, например.... для второго из этих двух, данное "незначительное падение" - это просто всего лишь возможность купить по более выгодной цене. И как вы думаете, что происходит в данной ситуации? Допустим, будем исходить из Вашей логики и представим, что Лайт - мoшeнники и нeгoдяи. Решили сдвинуть цену осознанно, чтобы сорвать чьи-то там стопы... Но в этот момент начинают срабатывать и чьи-то профиты. Все стопы придется вернуть, потому что компания открыто и четко заявляет, что любые сделки, совершенные по нерыночным ценам подлежат безусловному удалению (это - даже не спорная ситуация. Здесь правильнее было бы сказать, что это - бесспорная ситуация. И, по сути, претензия должна в этом случае содержать только указание на номер счета и номер сделки). Но при этом люди все равно напишут об этом на форумах. Т.е., появятся диковатые картинки с "лосевым дождем". Появятся гневные посты. Это - потом только начнут появляться слова благодарности. Но в топах будут висеть ветки с такими постами, которые, прямо скажем, лучше бы не появлялись вовсе. Прямые финансовые потери компании (плюс к косвенным потерям - что сотрудники, каждый час которых, между прочим, очень дорого стоит - занимаются фигней вместо плодотворной и позитивной работы, что страдает репутация компании - на форумах и т.д.). Возможно, я написал даже слишком много. Но просто хочу, чтобы все было предельно ясно и прозрачно. О причинах. Программная платформа, которую мы предлагаем нашим клиентам - является таким же программным продуктом и для нас самих. Т.е., это - скомпилированная программа (в виде динамически загружаемых библиотек и исполняемых файлов), которая имеет некоторый интерфейс для настроек и управления, но в остальном является полностью черным ящиком. Зная четко причины появления нерыночных котировок - мы безусловно устранили бы их. Нам стало бы намного спокойнее и легче жить в этом случае.

Сандрос, вот смотрю я на вас со стороны и такие мысли в голову приходят... будь вы реальный клиент, пострадавший к примеру от спайка, то давно бы уже написали номер счёта и ордера, которые бы впоследствии исправили. Но вот появился некий Сандрос, с непонятно откуда взявшимся графиком и что-то хочет доказать всему миру, создаёт 6 одинаковых постов, эмоции хлещут через край. Его спрашивают - есть претензия или что-то ещё, номер счёта, номера ордеров? он ответил - нет, ничего никому не скажу. У читателя возникает резонный вопрос: а он вобще клиент компании? и может график с демо-счёта или с фотошопа вовсе? Гипотетически - вполне ;) И после этого вы ещё смеете оскорблять компанию? Мой развёрнутый ответ в этой ветке http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...st&p=363828

Тоже самое. Загоняется коллега Сандрес Тем более коллеги, LF кухня, и делают такую "бяку" видимо выборочно, так скать не для всех. На моей памяти уже три таких случая. Не для всех - это как, выборочно по номерам счетов? Сандрос, я вам рекомендую обратиться к разработчикам терминала (Метаквотесам), они вам объяснят, что такое невозможно в принципе. И уж тем более нет никакого резона компании заниматься подобным. А технические детали всё же спросите у разработчика, стыдно не знать, что архив котировок один на всех. Давайте логически поразмышляем, что же они будут знать, ведь жуть как интересно. Вот появился некий Сандрос, с непонятно откуда взявшимся графиком и что-то хочет доказать всему миру, создаёт 6 одинаковых постов, эмоции хлещут через край. Его спрашивают - есть претензия или что-то ещё, номер счёта, номера ордеров? он ответил - нет, ничего никому не скажу. У читателя возникает резонный вопрос: а он вобще клиент компании? и может график с демо-счёта или с фотошопа вовсе? Гипотетически - вполне ;) И после этого вы ещё смеете оскорблять компанию?

По поводу одинаковых постов Сандреса, которых он наштамповал 6 штук, я развёрнуто ответил в этой ветке http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...mp;#entry363703 .

Сандрес, не понимаю зачем вы столько постов сделали одинаковых... да ещё в двух темах... собственно мой ответ вам написан в этой ветке http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...st&p=363703

По поводу графика Сандреса - как я ни вглядывался в него, так и не смог разглядеть нижнюю шкалу с временем, уж больно качество картинки размытое. Собственно, поэтому никак прокомментировать его не смогу. Если у вас, Сандрес, есть конкретная претензия по исполнению, то поясню - всё обсуждается и решается в рабочем порядке. В такой ситуации вам необходимо указать номер вашего счёта и номера позиций либо нашему шеф-дилеру, либо можно мне. Первый вариант наиболее быстрый.

Здравствуйте. В связи с традиционно низкой активностью торгов на международном валютном рынке Forex в период Рождественских праздников, с 22 декабря 2008 по 2 января 2009 года величины спредов для всех финансовых инструментов, входящих в котировальный лист будут увеличены в три раза по отношению к нормальным значениям, указанным в спецификации контрактов. Традиционно, перед новогодними праздниками, крупнейшие банки увеличивают спред, с целью предотвратить возможности извлечения прибыли из шумов. Поэтому, в связи с существенно возросшей волатильностью, компания оставляет за собой право кратковременно изменить величины спредов по отдельным валютным парам на такое время и на такую величину, которая предотвращала бы возможность злоупотребления торговыми стратегиями, относящимися к классу "снипинг", - торговля, основанная на извлечении прибыли за счет сбоев котирования. Спреды немедленно возвращаются к начальным величинам, как только прекращаются шумовые (выбросные) котировки или спайки.

Здравствуйте. Если вас не затруднит, то продублируйте, пожалуйста, вопрос в теме где я веду диалог http://forum.masterforex-v.org/index.php?s...5&start=105 (в этой теме только претензии обсуждаем)