FIBO Group

Уважаемый Talbot86, Существует Международный Финансовый Холдинг FIBO Group, в структуре Холдинга две компании: 1. FIBO Group, Ltd зарегистрированная на территории Британских Виргинских островов. Сайт компании для русскоговорящих клиентов: http://fibo.ru/ Сайт компании для англоговорящих клиентов: http://fibogroup.com/ 2. FIBO Group Holdings, Ltd зарегистрирована на Кипре и регулируется CySEC (лицензия № 118/10). Сайт компании: http://fibogroup.eu/ Доступы в Кабинет Клиента разные, следовательно, вам необходимо регистрировать Кабинет Клиента в каждой компании. На территории Украины действует филиал Международного Финансового Холдинга FIBO Group, ООО «ФИБО Украина», который является резидентом Украины, более подробную информацию о филиале вы можете узнать на нашем сайте http://fibo.ru/branch/kiev.html. Филиал оказывает консультационные услуги по обеим компаниям, входящим в структуру Холдинга.

Уважаемый Talerman, Прошу вас уточнить, какую ветку форума вы имеете ввиду? http://www.fibo.ru/trader/futures.html, подскажите пожалуйста, где еще фигурирует информация об открытии счета напрямую в MF Global? Все вопросы относительно торговли фьючерсами вы можете задать напрямую представителю отдела по биржевой торговле у нас на форуме http://forum.fibo-fo...indpost&p=68147 На сегодняшний день счета для торговли фьючерсами открываются в компании Rosenthal Collins Group (RCG), сайт компании http://www.rcgdirect.com Пожалуйста, обратите внимание на следующий пункт Правил торговли для инструментов CFD: http://fibo.ru/trade...er_details.html В случае если рыночная цена приближается на расстояние 2-х спрэдов от значения ордеров T/P или S/L, или цены открытия отложенного ордера, то программа будет автоматически запрещать модифицировать или удалять данные ордера.

Уважаемый Евгений Скрипкин. Ответ на Ваш вопрос был дан на форуме нашей компании http://forum.fibo-forex.ru/index.php?showtopic=3180&view=findpost&p=67676

Уважаемый Soberzerg! Для рассмотрения Вашего вопроса нам необходимо знать номер Вашего демо счета, а также необходимо, чтобы Вы предоставили полное описание сложившейся ситуации: по каким инструментам графики не отображаются, какое сообщение выдает терминал в правом нижнем углу экрана (например, "Нет связи" или "Неверный счет"). Также, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана терминала. Вы можете направить письмо в нашу компанию на адрес электронной почты sales@fibo.ru с указанием номера Вашего демо-счета, либо сообщение в Вашем Личном кабинете (вкладка "Личные сообщения" - "Задать вопрос" - "Клиентский отдел").

Уважаемый lovkach. Спасибо, нам очень приятно)

Уважаемый Сергей. Для своих клиентов FIBO Group является маркет-мейкером на рынках Forex и CFD и самостоятельно котирует валюту на основании предоставляемых нам котировок от крупнейших мировых финансовых институтов. Компания маркет-мейкер не выводит на внешнего контрагента каждую сделку, а управляет совокупной клиентской позицией на внешнем рынке. В состав холдинга FIBO входят 2 компании: 1. FIBO Group, Ltd зарегистрированная на территории Британских Виргинских островов, где брокерская деятельность не подлежит лицензированию и регулированию. Средства клиентов хранятся на сегрегированном счете в банке Raiffeisen Regionalbank Moedling. Сайт компании: http://fibo.ru/ Регистрационные документы компании Вы можете посмотерть по ссылке: http://fibo.ru/fibogroup/documents.html 2. FIBO Group Holdings, Ltd зарегистрирована на Кипре и регулируется CySEC (лицензия № 118/10). Помимо этого, компания FIBO Group Holdings, Ltd прошла авторизацию у европейских регуляторов, таких как FSA, BaFin, FINANSTILSYNET, FI и других. Компания сотрудничает с банками Marfin Popular Bank Public Co Ltd и Промсвязьбанк (для переводов в рублях). Более подробную информацию Вы найдете на сайте компании: http://ru.fibogroup.eu/ Регистрационные документы компании Вы можете посмотреть по ссылке: http://ru.fibogroup....ut/profile.html

Уважаемый СеверныйВетер, причины попадания таких котировок в терминал - так называемый "человеческий фактор" либо технический сбой; в любом случае - чья-то ошибка. Кстати, в последние годы мы наблюдаем тенденцию к уменьшению количества ложных ценовых выбросов (шпилек) в сравнении, скажем, с количеством шпилек в конце 90-х. За годы существования компании не было прецедента, когда мы признали бы нерыночной цену, которая была "рыночной" для авторитетных поставщиков (банков и пр.) Что касается возможных злоупотреблений, то это одно из распространенных заблуждений в среде трейдеров, логика которого ставится под сомнение следующим соображением. Признание цен нерыночными приводит к отмене абсолютно всех исполненных по нерыночным ценам ордеров, а при действительно большом количестве клиентов это означает, что в то время как примерно половина из них не получит "незаслуженную" прибыль, другая половина не получит "незаслуженный" убыток. Поверьте - компания была бы счастлива, если бы нерыночных выбросов не было вообще. На один источник конфликтных ситуаций стало бы меньше.

Уважаемый Egalan, отвечаем на Ваш вопрос: закрытие позиции по нерыночной цене будет отменено, открытая позиция (лонг от 1.4200) восстановлена. Что касается принципа определения рыночности и нерыночности котировки, на этот вопрос мы отвечали чуть выше: http://forum.masterf...ndpost&p=829586 Если Вы сравните графики в терминале FIBO и в терминалах компаний, с которыми Вы работаете, то обратите внимание, что расхождения незначительны. С уважением, FIBO Group

В данной конкретной ситуации была бы не одна спорная котировка, а множество. Поэтому предметом рассмотренния являлась бы каждая сделка, совершённая в этот промежуток времени. И если бы ваша позиция была закрыта по нерыночной цене, т.е. по цене, по которой у наших поставщиков ликвидности не совершались реальные сделки, то её (позицию) вам бы восстановили. Прекрасно понимая, каким источником конфликтных ситуаций могут быть подобные случаи, мы стараемся решать спорные ситуации в пользу клиентов. Уважаемый Правдивец, благодарим Вас за отзыв.

Нет, доказывать FIBO свою правоту Вам не придется. Для нас доказательством "рыночности" цены является факт совершения по этой цене сделок у наших поставщиков ликвидности. Цены СМЕ, кстати, в большинстве случаев идентичны ценам наших поставщиков.

Уважаемый Zheka_FX, можем ответить по-военному: все сделки в данный отрезок времени по парам с швейцарским франком, которые были совершены по нерыночным ценам, были бы компанией отменены. В Вашей ситуации стоп был бы отменен, открытая позиция восстановлена.

C рисунками тут сложно - изображение вставляется только через url, необходимо куда-нибудь загрузить изображение и указать его url в посте на данном форуме. К сожалению, другого способа вставить изображение, я не знаю.

Уважаемый, Zheka_FX. Обращаем ваше внимание, что свечи, о которых вы пишете, возможно, являлись следствием рыночных котировок, поскольку были у всех поставщиков ликвидности! Прилагаем скриншоты графиков Saxobank и IG markets, на которых вы можете увидеть, что цены, о которых вы пишете, действительно были на рынке. Saxobank http://pilo-material.su/images/saxobank.jpg IG markets http://pilo-material.su/images/USDCHF_IG.JPG *разница котировок может быть обусловлена разными спредами. В 23-00 CET заканчивается американская сессия, в связи с чем идет перезагрузка торговых серверов основных площадок, следовательно резко падает ликвидность рынка. Просим учитывать данную информацию при совершении сделок в указанное время.

Уважаемый, UranRich. Для открытия демо счета не требуется предоставления паспортных данных, места работы и другой информации, кроме контактных данных. Для открытия счета в компании FIBO Group, Ltd необходимо заполнить простую форму: http://fibo.ru/begin...tempt/demo.html после чего, на ваш адрес электронной почты придет письмо с логином и паролем к демо счету в выбранной вами торговой платформе. Паспортные данные и другую информацию необходимо предоставлять только для открытия торгового счета. Уважаемый, UranRich, уточните, пожалуйста, где вы увидели информацию о необходимости предоставления паспортных данных для открытия счета? Будем признательны за ответ.

Уважаемый, Александр17. В компании FIBO Group своп есть. Своп начисляется на открытую позицию при переносе её на следующие сутки. Эти значения вычисляются по ставкам LIBOR OVERNIGHT, как это делается на межбанковском валютном рынке. Так как датой валютирования является второй рабочий день после заключения сделки, то по сделкам, совершенным в среду, датой валютирования будет ближайший понедельник. Следовательно, в ночь со среды на четверг свопы начисляются в тройном размере. Соответственно, размер, а также положительное или отрицательное значение свопа, не зависит от движения тренда. Актуальные значения свопов по всем валютным парам, представлены на нашем сайте в разделе Спецификация контрактов: http://www.fibo.ru/trader/forex/specification.html

Уважаемый SuperKinken, как вам уже ответили на форуме компании. 1) Открыть счет для работы в PowerTrader можно следующими способами: - Через Кабинет Клиента (если у Вас уже есть к нему доступ) : https://mtclient.fibo.ru/ Необходимо выбрать раздел "Управление счетами", затем справа выбрать опцию "Открыть новый демо-счет" для открытия демо-счета или "Заключение договора"/"Открыть новый торговый счет" для открытия реального счета. Название опции зависит от того, есть ли у Вас торговые счета в компании. В поле "Тип счета" при заполнении формы необходимо выбрать "ECN (Power Trader)". - Если у Вас еще нет доступа к Кабинету Клиента, Вы можете открыть счет, заполнив форму: Для открытия демо-счета: http://www.fibo.ru/beginner/attempt/demo.html Для открытия торгового счета: http://www.fibo.ru/trader/account_operatio...en_account.html В поле "Тип" при заполнении формы необходимо выбрать "ECN (Power Trader)". Обращаем Ваше внимание, что клиенты, имеющие доступ в Личный Кабинет, не могут регистрировать демонстрационные и торговые счета путем заполнения формы на сайте, счета можно открыть только через Личный Кабинет. Для открытия торговых счетов не требуется присылать в адрес компании какие-либо документы. Ваш торговый счет ECN регистрируется в нашей Компании, соответственно, мы устанавливаем правила для регистрации счетов Клиентов. 2) Пополнить свой торговый счет в PowerTrader Вы можете всеми способами, которые указаны на сайте Компании: http://fibo.ru/trader/replenishment.html При пополнении счетов банковским валютным переводом, а аткже по системе WebMoney в назначении платежа/примечании к переводу необходимо указать номер Вашего счета в PowerTrader. Если Вы предпочитаете иной способ пополнения счета, то необходимо открыть счет для работы на MetaTrader 4, пополнить его, а затем создать Универсальную заявку в Кабинете и написать нам распоряжение на перевод денежных средств со счета в MetaTrader 4 на счет в PowerTrader, указав номера счетов и сумму перевода. Комиссия за внутренний перевод средств не взимается. 3) Наша компания никогда не ограничивала своих клиентов в выборе торговых стратегий, в том числе скальпинг и пипсовка. Более того, сделки на ECN осуществляются по технологии NDD (Non Dealing Desk), соответственно ECN - это живой рынок, характеризующийся такими качествами, как высокая скорость исполнения любого ордера в любых рыночных условиях и отсутствие реквот. Никаких ограничений по времени закрытия позиций и количеству пунктов не существует. 4) Замки или локирование (lock) позиций разрешено. 5) Для счетов, открытых для работы на ECN компания FIBO Group является STP-брокером, мы не являемся второй стороной по сделкам, а также не можем отменять сделки клиентов Компании, так как все сделки совершаются в торговой сети ECN Integral (технология Non Dealing Desk), к которой мы предоставляем доступ. Доход и нашей компании, и поставщиков ликвидности составляет комиссия за совершение сделки. Спред не уплачивается ни какой из сторон, биржевой спред - это естественная разница между курсом покупки и продажи. 6) Информация о сети Integral приведена на сайте компании: http://fibo.ru/trader/forex/ecn/integral.html Спецификации контрактов доступны по следующей ссылке: http://fibo.ru/trader/ecn/specification.html Условия работы представлены на сайте: http://fibo.ru/trader/forex/ecn.html Справка по работе платформы PowerTrader доступна здесь (ссылка на заархивированный файл): http://fibo.ru/files/docs/FXPowerTraderUserGuide.zip 7) Общий регламент применим только к счетам, открытым для работы на Forex и CFD на платформе MetaTrader 4, поскольку в данном случае мы являемся маркет-мейкером и второй стороной по сделкам клиентов, управляя совокупной клиентской позицией на внешнем рынке. 8) Ситуация относительно сортировки, приведенная Вами выше, нормальна. Такая же ситуация происходит и с иными окнами и таблицами. Автоматически, без наличия соответсвующих действий от Вас, данные не сортируются. В такой ситуации Вам необходимо периодически самостоятельно осуществлять пересортировку данных.

Уважаемая vvera, если у вас есть желание дискутировать, просим делать это в конструктивном русле. Мы не видим смысла в переписке, где на аргументированную позицию компании приходятся ответы в духе "не гоните лабуду". Неправота ФИБО в описанном выше случае очевидна, возможно, только вам. Повторяем еще раз. Программное обеспечение MetaTrader 4 не позволяет FIBO каким-либо образом воздействовать на работу компьютера клиента и обеспечивать доступ к хранимой на компьютере клиента информации. Если у вас есть доказательства обратного - мы будем признательны, если вы дадите возможность с ними ознакомиться. И еще. Вас не наводит на размышления факт отсутствия аналогичных прецедентов в этой ветке? ;)

Уважаемый Grif. Мы не можем комментировать вопросы, связанные с использованием данной МТС другими клиентами компании. Равно как не можем гарантировать идентичность сделок данной МТС на различных компьютерах. В данном случае мы разбираем претензию, касающуюся исключительно вашего счета, и только его. Кстати, вас не смущает тот факт, что лог-файлы «у них» имеются, а у вас — нет? При выключенном терминале МТС не способна совершать сделки, это верно. Тем не менее, логи компании по счету 1595217 свидетельствуют, что: 15.06.11 в 02:17 сделка № 15313127 (buy 0.01 EURUSD at 1.44370) была совершена с IP 46.247.234.145. 16.06.11 в 06:16:38 сделка № 15313127(sell 0.01 EURUSD at 1.41580) была закрыта с IP 95.111.218.190. Обратите внимание на разные IP. Если у вас статичный IP, это означает, что сделки были совершены с разных компьютеров. Кроме того, одновременно с ордером № 15313127 (в 02:17 по серверному времени) у вас был открыт ордер 15313129 по той же самой цене — почему эта сделка не вызвала у вас вопросов? Как вы объясните наличие сделок по вашему счету в 05, в 06 часов утра по серверному времени, если в это время у вас выключен терминал? Возможно, ваш советник стоит на каком-то стороннем сервере. И почему в самом первом сообщении у вас не было вопроса относительно открытия ордера №15313127 — только вопрос по поводу закрытия: Здравствуйте, 15 июня с.г. в 02.17 терминального времени, на счёте 1595217 был открыт ордер за №15315127 по паре евро-доллар США. А 16.06 в 06.16 терминального этот ордер был закрыт по непонятной мне причине. Объясните мне по какой причине был закрыт этот ордер? Сохранение истории всех действий и торговых операций является базовой функцией терминала Metatrader 4 и активируется при инсталляции программы. FIBO Group никоим образом не может повлиять на активацию (деактивацию) данной функции, как не могут сотрудники компании дистанционно управлять вашим компьютером. Что касается ночной торговли — см. ответ на п.2 Претензии не являются заработком FIBO Group — иначе мы пошли бы по миру. Этику присутствия в рейтинге мы не нарушаем. Рейтинг — это отражение мнений наших клиентов. Вы всерьёз считаете, что вся эта многоходовая комбинация была реализована FIBO Group в расчете на то, чтобы обманным путем присвоить ваши $27,90? Вы заблуждаетесь. Что касается рекомендаций сотрудников клиентской поддержки, то вы не совсем верно истолковали их суть. Речь идёт об отключении данного советника в ночной период, раз уж вы принципиально не хотите торговать ночью. Вы абсолютно необоснованно обвиняете нас в подлоге. Надеемся, что наши ответы выше вас в этом убедили. С уважением, FIBO Group

Уважаемый Grif. Я ответила вам в ветке http://forum.masterforex-v.org/index.php?showtopic=5828&view=findpost&p=791163

Уважаемый Grif. На нашем сервере хранятся все логи торговых операций. Как вам уже ответила наша служба поддержки, указанная сделка (как видно в предоставленных вам логах) была совершена с того же ip адреса, что и все остальные сделки и, следовательно, была исполнена. Также логи хранятся на вашем компьютере, вы можете самостоятельно посмотреть как торговала ваша жена. Логи хранятся а папке logs, в той же папке, где установлен МТ4. PS. Судя по журналу, ваш советник торгует каждую ночь, почему вас смутила только эта сделка?

Уважаемый бродяга. По вашему запросу мы добавили пару GBPNZD в Архив Котировок. Теперь вы можете скачать котировки по паре GBPNZD у нас на сайте http://fibo.ru/trader/download_quotes.html

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на изменение реквизитов для пополнения торговых счетов, открытых в нашей компании. В связи с переоформлением договорных отношений с системой электронных платежей WebMoney и оформлением аттестата Capitaller изменились реквизиты компании. Пожалуйста, направляйте, переводы по новым реквизитам (WMID 173475933005): Переводы, направленные на кошельки WMID 155607569958 и WMID 724058381683, принадлежащие компании ранее, учитываться не будут. Вы всегда можете уточнить реквизиты для пополнения торговых счетов в Личном Кабинете - Пополнить счет, позвонив по номеру +7 (495) 739-11-34, задав вопрос через сервис «Онлайн ЧАТ» или написав по электронной почте finance@fibogroup.com (Финансовый Отдел), sales@fibo-forex.ru (Отдел по Работе с Клиентами). С уважением, FIBO Group Ltd.

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на изменение реквизитов для пополнения торговых счетов, открытых в нашей компании. В связи с переоформлением договорных отношений с системой электронных платежей WebMoney и оформлением аттестата Capitaller изменились реквизиты компании. Пожалуйста, направляйте, переводы по новым реквизитам (WMID 173475933005): Переводы, направленные на кошельки WMID 155607569958 и WMID 724058381683, принадлежащие компании ранее, учитываться не будут. Вы всегда можете уточнить реквизиты для пополнения торговых счетов в Личном Кабинете - Пополнить счет, позвонив по номеру +7 (495) 739-11-34, задав вопрос через сервис «Онлайн ЧАТ» или написав по электронной почте finance@fibogroup.com (Финансовый Отдел), sales@fibo-forex.ru (Отдел по Работе с Клиентами). С уважением, FIBO Group Ltd.

Уважаемые клиенты Обращаем ваше внимание на изменение реквизитов для пополнения торговых счетов, открытых в нашей компании. В связи с переоформлением договорных отношений с системой электронных платежей WebMoney и оформлением аттестата Capitaller изменились реквизиты компании. Пожалуйста, направляйте, переводы по новым реквизитам (WMID 173475933005): Переводы, направленные на кошельки WMID 155607569958 и WMID 724058381683, принадлежащие компании ранее, учитываться не будут. Вы всегда можете уточнить реквизиты для пополнения торговых счетов в Личном Кабинете - Пополнить счет, позвонив по номеру +7 (495) 739-11-34, задав вопрос через сервис «Онлайн ЧАТ» или написав по электронной почте finance@fibogroup.com (Финансовый Отдел), sales@fibo-forex.ru (Отдел по Работе с Клиентами). С уважением, FIBO Group Ltd.

Уважаемый DEN-V Данный вопрос уже поднимался на форуме, ответ на него вы можете увидеть по ссылке http://forum.masterforex-v.org/index.php?showtopic=5828&view=findpost&p=775247 PS. Прошу прощения, что долго не отвечала, находилась в отпуске