Сообщение изменено: Ssusanin, 12 Январь 2009 - 02:00 .
|
Решение спорных ситуаций с LiteForex
Автор темы:
Irvial
, июл 06 2006 02:58
177 ответов в этой теме
#106
Ssusanin
-
- Пользователи
-
- 28 сообщений
записался
Опубликовано 12 Январь 2009 - 01:56
Мде....так 20 баксоф и не вернули. Уже сколько времени прошло и хоть бы что. Даже не позвонил никто и ни письма. Если вы так к клиентам относитесь, то ладно. Пойдем другим путем. Видно действительно на праздники не хватало.
#107
LF adviser
-
- Пользователь
-
- 170 сообщений
живет тут
Опубликовано 12 Январь 2009 - 02:46
Если вы говорите об этом http://forum.masterf...s...st&p=358045 , то я считаю, что вполне исчерпывающе объяснил политику компании в части не рыночных котировок. Сделки открытые или закрытые по не рыночным котировкам или спайкам обрабатываться не будут и подлежат отмене. Это недвусмысленно оговорено в договоре и обсуждению не подлежит.Мде....так 20 баксоф и не вернули. Уже сколько времени прошло и хоть бы что. Даже не позвонил никто и ни письма. Если вы так к клиентам относитесь, то ладно. Пойдем другим путем. Видно действительно на праздники не хватало.
Что же касаемо ваших заявлений, относительно писем - то у меня на этот счёт большие сомнения. Шеф-дилер всегда отвечает на письма, всегда. Может вы не на тот адрес пишите?
С уважением, Иванов Дмитрий Вячеславович. Директор Московского филиала Группы Компаний LiteForex.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
#108
TOSMAN
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 533 сообщений
живет тут
Опубликовано 15 Январь 2009 - 06:28
Интересные котировки.
Компьютер заклинило у LF??
Компьютер заклинило у LF??
#109
LF adviser
-
- Пользователь
-
- 170 сообщений
живет тут
Опубликовано 17 Январь 2009 - 10:21
Приветствую вас, TOSMAN.
Посмотрел на ваши картинки. О чём речь не понял. Будьте добры - конкретно озвучьте претензию и ваши данные.
Посмотрел на ваши картинки. О чём речь не понял. Будьте добры - конкретно озвучьте претензию и ваши данные.
С уважением, Иванов Дмитрий Вячеславович. Директор Московского филиала Группы Компаний LiteForex.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
#110
Ewgeniy-007
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 38 сообщений
записался
Опубликовано 19 Январь 2009 - 02:15
извиняюсь, что здесь
LiteForex пускает свечи ?!
LiteForex пускает свечи ?!
В чем разница теории и практики - в теории никакой, а на практике очень большая.
#111
LF adviser
-
- Пользователь
-
- 170 сообщений
живет тут
Опубликовано 19 Январь 2009 - 10:13
Подробности написал здесь http://forum.masterf...s...st&p=372823
С уважением, Иванов Дмитрий Вячеславович. Директор Московского филиала Группы Компаний LiteForex.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
#112
Loch
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 306 сообщений
живет тут
Опубликовано 20 Январь 2009 - 12:58
раньше писал что Lite очень оперативно исправляет свои ошибки.
После вчерашних "штормов" состоялась переписка:
Я: 20.01.2009 08:28
Проверти пожалуйста.
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 -330.00.
LF:20.01.2009 10:02
Добрый день!
Сделка, о которой Вы писали исправлена. Приносим извинения за имевший место технический сбой.
С уважением. Максим Устин.
Я: 20.01.2009 12:12
Прошу проверить еще раз
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 0.00
Сделку просто обнулили
LF: 20.01.2009 12:53
Требуется какое-то иное действие?
Я: 20.01.2009 13:13
сделка открыта руками по цене 1.4539, был выстален SL 1,4532.
LF: 20.01.2009 15:15
Исправил.
Я: 20.01.2009 15.26
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 7.00
При Лоте 1, могли бы и побольше начислить.
Еще раз убеждаюсь, что они свои косячки исправляют.
Но имеет место обычный человеческий фактор.
После вчерашних "штормов" состоялась переписка:
Я: 20.01.2009 08:28
Проверти пожалуйста.
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 -330.00.
LF:20.01.2009 10:02
Добрый день!
Сделка, о которой Вы писали исправлена. Приносим извинения за имевший место технический сбой.
С уважением. Максим Устин.
Я: 20.01.2009 12:12
Прошу проверить еще раз
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 0.00
Сделку просто обнулили
LF: 20.01.2009 12:53
Требуется какое-то иное действие?
Я: 20.01.2009 13:13
сделка открыта руками по цене 1.4539, был выстален SL 1,4532.
LF: 20.01.2009 15:15
Исправил.
Я: 20.01.2009 15.26
29079537 2009.01.19 15:58 sell 1.00 gbpusd 1.4539 1.4532 0.0000 2009.01.19 16:06 1.4572 0.00 0.00 0.00 7.00
При Лоте 1, могли бы и побольше начислить.
Еще раз убеждаюсь, что они свои косячки исправляют.
Но имеет место обычный человеческий фактор.
С уважением.
Виктор.
ICQ: 255937891; Skype: Loch-1
Виктор.
ICQ: 255937891; Skype: Loch-1
#113
BeatBox
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 361 сообщений
живет тут
Опубликовано 22 Январь 2009 - 11:48
Нет связи с liteforex.org в терминале на центовом счете. Это только у меня так?
Чтоб стать врачом - нужно учиться у врачей, чтоб стать ученым - нужно учиться у ученых, чтоб стать богатым - нужно учиться у богатых...
#114
Мудрый
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 57 сообщений
прописался
Опубликовано 22 Январь 2009 - 11:51
Нет связи с liteforex.org в терминале на центовом счете. Это только у меня так?
угу, и у меня тоже. С 13.00(по Москве) примерно.
С уважением Ярослав.
ICQ 487 613 021
ICQ 487 613 021
#115
Igor007
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 642 сообщений
живет тут
Опубликовано 22 Январь 2009 - 11:51
Прошу прощения за флуд. Решил поместить это сообщение для всех, а то в других ветках не ознакомятся. Продублирую в соответствующей ветке по Лайту. Позже модераторам просьба его удалить из тактики.
Суть следующая. Час назад прервалась связь с центовым реалом на Лайте. После бурных возмущений на их форуме, администрацией было дано следующее сообщение:
"LiteForex Dealer (13:42):
Потеряна связь с центовым сервером, судя по всему, какая-то проблема аппаратная.
Будьте добры, ориентируйтесь по ценам долларового сервера, в случае, если есть необходимость закрыть позицию по цене долларового сервера - обращайтесь в техподдержку тут же, позиция будет закрыта позже по цене на момент обращения (сообщаете пару, сотрудник может назвать текущую котировку).
ICQ 298279796, не забудьте сообщить номер счета, телефонный пароль. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, больше ничего мы сделать не можем в данный момент - связи с центовым сервером нет и у нас. Локального доступа тоже - сервера находятся в Америке."
Суть следующая. Час назад прервалась связь с центовым реалом на Лайте. После бурных возмущений на их форуме, администрацией было дано следующее сообщение:
"LiteForex Dealer (13:42):
Потеряна связь с центовым сервером, судя по всему, какая-то проблема аппаратная.
Будьте добры, ориентируйтесь по ценам долларового сервера, в случае, если есть необходимость закрыть позицию по цене долларового сервера - обращайтесь в техподдержку тут же, позиция будет закрыта позже по цене на момент обращения (сообщаете пару, сотрудник может назвать текущую котировку).
ICQ 298279796, не забудьте сообщить номер счета, телефонный пароль. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, больше ничего мы сделать не можем в данный момент - связи с центовым сервером нет и у нас. Локального доступа тоже - сервера находятся в Америке."
skype: igor007-67
#116
juri
-
- Пользователи ST test De (off)
-
- 5 сообщений
пробегал
Опубликовано 22 Январь 2009 - 12:00
Нет связи с liteforex.org в терминале на центовом счете. Это только у меня так?
У меня тоже связь отсутствует.
#117
LF adviser
-
- Пользователь
-
- 170 сообщений
живет тут
Опубликовано 22 Январь 2009 - 04:55
Здравствуйте.
Подробности по поводу аппаратного сбоя и дальнейших действий пострадавших я написал в этой ветке http://forum.masterf...s...st&p=374001
Подробности по поводу аппаратного сбоя и дальнейших действий пострадавших я написал в этой ветке http://forum.masterf...s...st&p=374001
С уважением, Иванов Дмитрий Вячеславович. Директор Московского филиала Группы Компаний LiteForex.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
Skype: LFadviser, ICQ: 190060, E-mail:adviser@liteforex.org, тел./факс: +7 (495) 380-36-33, моб. тел.: +7 905 793-77-50
Официальный сайт компании LiteForex.org.
Гостей приглашаю посетить мой личный блог ivanov.fm.
#118
BeatBox
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 361 сообщений
живет тут
Опубликовано 02 Февраль 2009 - 03:02
Вот что вытворяет Straighthold Trader на реальном счету
ДА я тоже когда увидел этот "забор" решил заработать, поставил бай стоп и тэйк профит - он сработал, но прибыль не засчиталась, я написал им в поддержку по ICQ, они сказали: "ваш ордер отменился из-за спайка, т.к. цена открытия и закрытия попала в промежуток между тиками". И сказали что б я написал шэфу. ну что ж щас напишу...
Чтоб стать врачом - нужно учиться у врачей, чтоб стать ученым - нужно учиться у ученых, чтоб стать богатым - нужно учиться у богатых...
#119
Andre
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 1 972 сообщений
Долгожитель
Опубликовано 02 Февраль 2009 - 03:22
Лайт отжег. Правда я на этом чуток заработал )
ДА я тоже когда увидел этот "забор" решил заработать, поставил бай стоп и тэйк профит - он сработал, но прибыль не засчиталась, я написал им в поддержку по ICQ, они сказали: "ваш ордер отменился из-за спайка, т.к. цена открытия и закрытия попала в промежуток между тиками". И сказали что б я написал шэфу. ну что ж щас напишу...
И сервер отключили, теперь и текущие позиции не стоп скоректировать, не закрыть.
Уже третий раз за 2 недели у них такие фокусы.
Пора новый сервер ставить в паралель иначе это не торговля.
"Флюгер был приколочен намертво -
и ветер обречённо дул в указанном направлении."
Андрей.
и ветер обречённо дул в указанном направлении."
Андрей.
#120
Faradey
-
- Пользователи ST test (off)
-
- 37 сообщений
записался
Опубликовано 02 Февраль 2009 - 05:50
Ситуация произошла следующая (центовый счет):
невероятная свеча вверх (все признаки нерыночной котировки) закрывает по стопу ордер, стоп был переведен в бу +3, но при этом мне нечаянно пишут прибыль -99!!!!!!!!!!!!!
. Пишу в тех. поддержку, через час приходит ответ: Здравствуйте. Ваша сделка будет пересмотрена и закрыта по Стоп Лоссу, т.к. в 14,31 ваш С/Л 1,4069 закрылся бы в любом случае. (вам, типа, не всё ли равно)
Не забывайте, что ордера Селл открываются по цене Бид , А закрываются по цене Аск. (они мне объясняют типа, что я забыл, что если меня закрывает +3, то по аску это будет -33)
Знают ребята своё дело!
невероятная свеча вверх (все признаки нерыночной котировки) закрывает по стопу ордер, стоп был переведен в бу +3, но при этом мне нечаянно пишут прибыль -99!!!!!!!!!!!!!
. Пишу в тех. поддержку, через час приходит ответ: Здравствуйте. Ваша сделка будет пересмотрена и закрыта по Стоп Лоссу, т.к. в 14,31 ваш С/Л 1,4069 закрылся бы в любом случае. (вам, типа, не всё ли равно)Не забывайте, что ордера Селл открываются по цене Бид , А закрываются по цене Аск. (они мне объясняют типа, что я забыл, что если меня закрывает +3, то по аску это будет -33)
Знают ребята своё дело!
Посетителей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей
