NwBroker и FxCompany

[JIiBepmop]

Ну это сказочка, все было конечно по другому.

Что у нас там запущено не знаю, а вот инструмента #MCD - у нас сейчас просто нет.

От себя могу добавить, данный товарищь когда звонил представился ни больше не меньше , а ДИРЕКТОРОМ как Вы думаете чего , никогда не догадаетесь - Лайт Форекса :ninja: :ninja: :ninja:

Называлась ФИО, хотя это ФИО имеет отношение к президенту совета директоров , но товарищь наверное этого не знал

 

Интересно Лайт Форекс заинтересуют их новый директор

 

И что дальше? Может и заинтересуются, но вопрос то в другом. По какой причине котировки по #MCD были остановлены? И почему договор должен быть расторгнут?

[NWBROKER.RU]

И что дальше? Может и заинтересуются, но вопрос то в другом. По какой причине котировки по #MCD были остановлены? И почему договор должен быть расторгнут?

Все очень просто, #MCD встал намного раньше чем было какое либо движение по #MCD (за день, были технические проблемы). Было заранее сообщено о том что инструмент не будет котироваться. Обьявлено было до открытия очередной сессии.

Данный трейдер не стал писать притензию или как то выяснять ситуацию, он начал звонить с угрозами, вел себя очень не корректно. Звонил на частные телефоны руководителей не профильных департаментов, в том числе ночью, слал СМС (сейчас кстати служба беопасности разбираеться откуда у него номера частных телефонов). После таких действий мы решили не продолжать сотрудничество с данным трейдером. По его заявке все его средства были выведены ему на WebMoney.

Изменено 19 ноября, 2007 пользователем NWBROKER.RU

[Serg T]

Ну это сказочка, все было конечно по другому.

Что у нас там запущено не знаю, а вот инструмента #MCD - у нас сейчас просто нет.

 

Вы его попросту удалили после получения мною профита. Конечно, гораздо проще удалить символ, чем пускать по нему котировки, которые давали клиенту возможность зафиксировать прибыль в 6000 долларов!

То что вы пишете про остановку котировок до открытие сделки - вранье чистой воды, сделки были открыты 12 ноября по рыночным котировкам на уровнях 58.58-58.72.

Когда на следующий день в Альпари и Брезане котировки пошли в мою сторону, вы свои котировки так и не пустили, так как это означало бы возможность получить прибыль!

 

Звонки действительно были, а что вы хотите, если вместо того, чтобы давать выгодные клиенту котировок, брокер просто остановил котировки?! Очень хитрая комбинация, прекратить торговю после получения клиентом прибыли по символу. Перечислите заодно и другие символы, после получения профита по которым Вы прикажете клиенту закрыть счет, мотивировав это "страшными звонками"!!!

 

Так как речь шла о значительной сумме (вы украли у меня профит в 6000 долларов), я попросил позвонить своих знакомых из другой брокерской компании, чтобы они могли надавить на людей, которые НАГЛО ОБОВОРОВАЛИ МЕНЯ НА 6000 ДОЛЛАРОВ! Какие там претензии, если вы просто остановили котирвоки по вашему же догвоору вы можете творить со счетом что угодно, так как можете все списать на "сбои программного обеспечения"? По договору вы были бы правы, даже если бы обнулили счет, списав это на свои технические сбои! Я говорю о взгляде на ситуацию с точки зрения общепринятых норм, когда брокер попросту закрыл клиенту счет вместо выплаты профита. И хочу, чтобы все об этом знали!

[NWBROKER.RU]

Звонки действительно были, а что вы хотите, если вместо того, чтобы давать выгодные клиенту котировок, брокер просто остановил котировки?! Очень хитрая комбинация, прекратить торговю после получения клиентом прибыли по символу. Перечислите заодно и другие символы, после получения профита по которым Вы прикажете клиенту закрыть счет, мотивировав это "страшными звонками"!!!

Сразу после закрытия счета котировки по MCD вновь были запущены.

Вы написали выше что мы сразу запустили инструмент после вашего ухода, теперь пишите что мы его удалили. Сами себе противоречите. Вы врете после каждого слова.Инструмент был остановлен задолго до того как Вы как говорите получили бы какую либо прибыль или мы ясновидцы и заранее знали.

 

Также при звонке Вы прикрывались чужими именами, звонили по личным номерам сотрудников и т.п. При предложении Вам рассмотреть всю ситуация в рамках регламента, и подать заявку на рассмотрении ситуации в рамках договора мы получили отказ, в ответ был лишь один шантаж с вашей стороны. У нас существует записи телефонных разговоров с вами и с якобы директором Лайт Форекса, мы можем опубликовать данные переговоры и также передать эти данные заинтересованным лицам. Также мы оставляем за собой право передать данные на вас другим ДЦ.

 

А наша реакция на Вашу кливету в ближайшее время будет подтверждена не только постами в данном форуме, но и также Вашей ответственностью.

Изменено 19 ноября, 2007 пользователем NWBROKER.RU

[svm]

Однако, ребята.... Факт остается фактом. Вы сыграли ситуацию с банальным кидаловом клиента. Без разницы - кто он, индивидуальный трейдер, или корпоративный... Абсолютно без разницы. Тем более, когда вы знаете, что за трейдера вступилась другая компания. И вы прекрасно знаете, что трейдер открывал свои позиции согласно ВАМИ-ЖЕ предложенным условиям. Однако, - открыть позиции клиенту - ВЫ согласились, а вот профит закрыть - отказались.

 

ЭТО СТОПРОЦЕНТНО ВАШ КОСЯК, И ЗА НЕГО НУЖНО ПЛАТИТЬ.

Изменено 19 ноября, 2007 пользователем svm

[Франкобарон]

Если взглянуть со стороны,а это всегда полезно, то косяки присутствуют у обоих сторон.

Трейдер. Переводить через WEB 25000? И КУДА? Уважаемый, Вы отдаёте себе отчёт, сколько рисков при этом возникает? Если же сумма в 25000 долларов для Вас допустима к потере, то почему Вы скорбите о 100 долларах комиссии, которой не может не быть? Осознавая риски и возможные проблемы Вы, всё же идёте на них. Но как только они возникают, Вы начинаете нервничать. Да, это ВАШИ деньги и ВЫ правы в значительной мере.

Брокер. У Вас возникают технические проблемы. Психологические проблемы, ни Трейдера, ни Брокера, не могут быть причиной расторжения контракта, ИНАЧЕ это выливается в скандал. И, если брокер этого не понимает, то скандал разрастается стремительно. Задача не допустить скандала, целиком Ваша, Вы не справились, объясню почему.

Ваш первый ответ в этой ветке должен был быть похож на исповедь, со всеми фактами и подробностями. В меру возможностей, Вам нужно было объяснить проблему, которая привела к ситуации. ВАША главная ошибка, что ВЫ превратили первый пост в смайл-клоунаду с нелепыми попытками перевести тему в СТЁБ. И теперь уже никакие мегаоправдания не скроют Вашего истинного отношения к клиенту. Не думаю, что кто-то в данном случае может нести ответственность в правовом смысле, поэтому грозные фразы про ответственность за ложь это блеф, как собственн и глупость фраза "у меня украли 6000 долларов".

Изменено 20 ноября, 2007 пользователем Франкобарон

[Serg T]

Вы написали выше что мы сразу запустили инструмент после вашего ухода, теперь пишите что мы его удалили. Сами себе противоречите. Вы врете после каждого слова.

В чем заключается ложь? Это единственная ошибка, которую я допустил, так как из того, что вы быстренько удалили свой собственный пост с форума о "закрытии торгов по MCD по техническим причинам", к которым вы относите прибыль клиента, я сделал вывод, что вы снова запустили торговлю. Когда Вы написали, что удалили символ после моих сделок, я поправил свои слова.

 

 

 

Инструмент был остановлен задолго до того как Вы как говорите получили бы какую либо прибыль или мы ясновидцы и заранее знали.

Наглая ложь. Я открыл сделку на идущих котировках 12 ноября. 13 ноября, когда у всех брокеров символ открылся с гэпом в мою сторону, вы попросту не пустили котировки, так как это значило бы, что я бы увидел на счете прибыль в 6000 долларов.

 

Также при звонке Вы прикрывались чужими именами, звонили по личным номерам сотрудников и т.п.

Я не знаю, по каким номерам звонили мои знакомые, но я попросил их разобраться с вашими воришками-дилерами, которые попросту украли с моего счета 6000 долларов! Сам я крайне спокойный человек и не умею "давить", и заранее знаю, что никакого разговора бы не получилось: я читал ваш регламент и в нем черным по белому написано, что вы модете СПИСАТЬ НА ГЛЮК ЛЮБОЕ СВОЕЙ ДЕЙСТВИЕ, включая остановку котировок и прекращение торгво по символу, чтобы не выплачивать по прибыль по открытой в нем сделке!

 

При предложении Вам рассмотреть всю ситуация в рамках регламентах

В рамках какого регламента??? Того, в котором черным по-белому написано, что вы можете делать со счетом что угодно и объяснять это сбоями ПО? Да, у вас написано, что вы не отвечаете за сбои ПО, как я могу доказать что остановка котировок после открытия сделки и получения по ней профита является НЕ сбоем ПО? Все козыри у вас на руках, и я расчитывал лишь на ваше благоразумие и справедливость, однако вы предпочли "тыкать носом в регламент", доводя ситуацию до абсурда с точки зрения здравомыслия. По вашему регламенту вы мождете делать что угодно! Вы можете удалить любую сделку! Вы можете остановить котировки по любой паре! НО: добросовестные брокеры ТАК не поступают, вот на что я расчитывал и ошибался.

 

 

А наша реакция на Вашу кливету в ближайшее время будет подтверждена не только постами в данном форуме, но и также Вашей ответственностью.

В чем клевета? В том, что вы остановили котировки после получения мною профита? В том, что вы принудительно закрыли сделки с залогом в почти 25000 долларов по нерыночным котировкам на 150 пунктов хуже рыночной цены? В том, что вы приказали закрыть торговый счет после первой же профитной сделки? В том, что вы забанили как минимум два ip-адреса, с которых я подключался к счету?

 

Послушайте, что за бред вы пишете в ответ: вы своровали у клиента 6000 долларов со счета, и объясняете это тем, что он звонил "по личным телефонам сотрудников", что, во-первых, произошло после факта воровства, а, во-вторых, что клиент ещё должен был делать??? Сидеть сложа руки? ДА, мы все обтрезвонили у вас а толку ноль! Мне не помогло даже привлечение "влиятельных" знакомых, что говорить о случаях, когда вы будете воровать у простых трейдеров БЕЗ связей!

Диалог с вами, когда речь идет о возврате честно заработанных средств попросту невозможен - все, что вы можете - тыкать в регламент, где у вас все "четко": был сбой, а значит с вас как с гуся вода. Если завтра у какого-нибудь клиента пропадет сделка с профитом в 5000 долларов, вы тоже ткнете его носом в регламент, дескать, извини брат, у нас был сбой, техническая, понимаешь ли, накладка. А согласно пункта 25.1. ваш дилер ничего никому не должен, если остановит котировки по символу, ведь никто не может проверить, сам он это сделал, или же это произошло случайно:

25.1 Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине,

в том числе по техническим причинам возникшим не по вине Дилера (разрыв интернет соединения,

непоставка котировок поставщиком котировок), Дилер не возмещает Клиенту недополученную в

результате этого прибыль или понесенные в результате этого убытки.

Разумеется, это чистой воды совпадение, что приступ неработоспобности у ваших поставщиков случился именно в момент получения профита в 6000 долларов, и вы остановили поток котировок НЕ сами, чтобы НЕ выплачивать прибыль по рыночным котирвокам, которые на момент октрытия рынка оказались на 150 пунктов выгоднее для меня, чем были до закрытия.

 

Надо думать, все это проявление представлений ваших дилеров о справедливости, которые каким-то образом также попали в регламент:

26.3 В случае возникновения спорной ситуации, не прописанной в настоящем регламенте, окончательное

решение по претензии к Дилеру принимается исходя из общепринятой рыночной практики и своих

представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.

Именно к этим представлениям о справедливом урегулировании спорной ситуации я и взывал, обращаясь к вам, но получил в ответ лишь приказ о закрытии счета и выводе средств! Вот такая она, правда, у дилеров NWBRoker: получил убыток - играй дальше, получил профит - верни откуда взял и вали с чем пришел

 

Зачем я пишу все это сейчас: понимаю, что выигранных денег не вернуть. Я лишь пишу все, что у меня накипело на действия этой компании, которая не стесняясь останавливает котировки и просто приказывает клиенту закрыть счет, принудительно ликвидируя его позиции по нерыночным сделкам. Что я сделал? Украл что-то, убил кого-то, обманул кого-то? Я просто открыл счет и получил крупный профит, после чего стал врагом, которого ненавидят, обвиняют в шантаже, клевете, "настоятельно рекомендуют" валить подальше из их компании и вообще молчать в тряпку. И это после одной профитной сделки! Я в шоке!!!

Изменено 20 ноября, 2007 пользователем Serg T

[NWBROKER.RU]

...Я в шоке!!!

Вам было указано как надо разбирать спорную ситуацию по установленному регламенту.

 

Инструмент был остановлен задолго до того как по вашему мнению на счете должна была быть

прибыль. Ее на счете не было, поскольку инструмент был остановлен и не был торговым больше.

На счете у вас было по открытым позициям 5$, ну не как не $6000.

Если бы мы начали котировать данный инструмент в будущем то может там и была бы какая либо прибыли, а может убыток. Но инструмент более не работал и никакой прибыли Вы не фиксировали, никто у Вас ее не отбирал. Для нас $6000 это не те деньги из за которых стоит спорить, но если бы они у Вас были. Вы ввели деньги и также легко вывели без каких либо проблем. Но у вас притензий по прибыли которой реально на счете не было. Если нам поставщик котировок сейчас остановит котировки по EURUSD и позже востановит поток котировок, то мы по нему всегда выплатим любую прибыль, но если данный иснтрумент остановлен навсегда, то о чем может быть речь.

 

Если кто то считает это кидаловым то это его право.

У нас другое мнение и оно указано выше.

Изменено 20 ноября, 2007 пользователем NWBROKER.RU

[svm]

Господа, прежде чем прекратить котирование инструмента - необходимо ЗАБЛАГОВРЕМЕННО уведомить клиентов о том, что котирование инструмента будет прекращено в такое-то время, и дать клиенту возможность и время для того, чтобы он смог закрыть сделки.

 

В данном случае - открыть сделку клиенту вы дали, а вот зафиксировать полученную в результате прибыль - вы не дали. И не нужно здесь петь ля-ля про технические сбои в поставке котировок.

 

Факт по-прежнему остается фактом.

[Serg T]

Вам было указано как надо разбирать спорную ситуацию по установленному регламенту.

 

Инструмент был остановлен задолго до того как по вашему мнению на счете должна была быть

прибыль. Ее на счете не было, поскольку инструмент был остановлен и не был торговым больше.

На счете у вас было по открытым позициям 5$, ну не как не $6000.

Если бы мы начали котировать данный инструмент в будущем то может там и была бы какая либо прибыли, а может убыток.

Уважаемый, вы врете и не краснеете. 12 ноября перед закрытием торгов я продал 42 лота #MCD, на следующий день, когда должна была начаться торгвоая сессия, вы остановили котировки по символу! Как там мог быть убыток, если символ открылся с гэпом в мою сторону на графике Альпари и любого западного поставщика? Вы решили давить на слабоумие форумян? Понимаю, что после воровства 6000 долларов со счета, остается мало поля для маневра, однако сделайте хотя бы вид, что мы не считаем всех вокруг надутыми идиотами. "Отмазки" на тему неуплаты профита, которые вы пишете, одна смешнее другой: то вам кто-то позвонил (правда уже после кражи 6000 долларов, но это уже детали), то по символу, который открылся с гэпом в мою сторону, мог быть убыток. Вы сами то себе верите???

Вот скрин, который я сделал 12 ноября после открытия сделок и закрытия торговой сессии:

 

http://img225.imageshack.us/img225/9422/mcdbp8.png

 

А вот график Альпари, на котором видно, что MCD открылся с гэпом:

 

http://i005.radikal.ru/0711/00/66554198b677.png

 

Увидев, что котировки пошли в мою сторону в первые минуты работы рынка, вы просто остановили их, чтобы не выплачивать прибыль, а затем и вовсе дошли до мысли удалить символ - с глаз долой, из сердца вон. Я вас выше уже просил привести список символов, после открытия по которым неугодным вам сделок вы закроете торговлю.

 

Если нам поставщик котировок сейчас остановит котировки по EURUSD и позже востановит поток котировок, то мы по нему всегда выплатим любую прибыль, но если данный иснтрумент остановлен навсегда, то о чем может быть речь

Вы и вправду считаете людей за идиотов, если думаете, что кто-нибудь поверит в ваши сказки про то, как поставщик остановил вам котировки и это совершенно случайно совпало с тем, что курс открылся в мою сторону с гжпом в 6000 долларов. Вы можете заявлять, что для вас это не те деньги, из-за которых вы будете спорить, однако для вас эта сумма оказалась достаточной не только для того, чтобы спорить, но и для того, чтобы латать на ходу ваши торговые условия, отменяя торги по паре, на которой "наварился" клиент. И нет никаких гарантий что завтра вы не отключите одну из ваших широко прорекламированных 300 пар,когда очередной клиент получит прибыль. Хотя после такого воровства с вами не будет работать ни один здравомыслящий человек, который прочитает данную тему - просто потому, что добросовестному брокеру не придет в голову мысль резать символ только потому, что по нему кто-то получил прибыль. Всплывают потихоньку корни УТГ с его сладкими обещаниями и кидаловым в конце, господа трейдеры, процесс крушения экс-UTG начался! Феликс восстал из пепла, чтобы повторить новый круг!

Те, кто знаю историю любой пирамиды, знают, что первые признаки крушения компании проявляются за несколько месяцев до прекращения существования компании.

 

Пора выводить деньги из NWBroker'a, такой вывод можно сделать на основе поступка их дилеров, закрывших торговлю по символу, который октрылся с гэпом в сторону клиента.

Изменено 20 ноября, 2007 пользователем Serg T

[Игнат]

Напиши в КРОУФР

 

Все очень просто, #MCD встал намного раньше чем было какое либо движение по #MCD (за день, были технические проблемы). Было заранее сообщено о том что инструмент не будет котироваться.

 

Serg T, ты получал уведомление по внетренней почте МТ о том, что по инструменту #MCD нельзя торговать, до того, как ты открыл позиции?

 

А вообще, лучше нервы не трать, заведи счет в нормальной конторе и там торгуй и делай деньги. За то время, что будешь с ними бодаться, сможешь сделать гораздо больше.

[Sokratos]

И вы прекрасно знаете, что трейдер открывал свои позиции согласно ВАМИ-ЖЕ предложенным условиям. Однако, - открыть позиции клиенту - ВЫ согласились, а вот профит закрыть - отказались.

 

ЭТО СТОПРОЦЕНТНО ВАШ КОСЯК, И ЗА НЕГО НУЖНО ПЛАТИТЬ.

+1

[NWBROKER.RU]

Вот скрин, который я сделал 12 ноября после открытия сделок и закрытия торговой сессии:

По вашему скрину есть $6000 ? Чего то я не вижу

Более котировок у нас не было и до открытия следующей сессии было официальное сообщено что инструмент котироваться не будет. Геп был уже позже. И как ранее писал мы не экстрасенсы что бы заранее знать что будет ГЕП и ради вас удалять инструмент. У вас мания величия , если думаете что из за вас был убран торговый инструмент, причем как писал ранее, до того как был данный геп, до начала сессии. А ваши домыслы что бы было если бы мы не убирали данный инструмент, это ваши домыслы.

Изменено 20 ноября, 2007 пользователем NWBROKER.RU

[Serg T]

Мания величия? Неслабо сказано

У меня не мания, а логика, в отличие от вас. Когда брокер по-тихому безо всяких предупреждений прикрывает торговлю по символу, на котором клиент получил профит (не давая ему зафиксировать профит, закрывая сделки по нерыночным котировкам на 6000 долларов хуже, чем рыночные цены), у меня напрашивается только один вывод!

Что ж вы стерли сообщение на форуме, которое сделали уже после 13-го, после той самой торговой сессии, когда увидели, что котировки пошли в мою сторону?

Никакого объявления о прекращении торговли вы не делали, вы просто остановили её, увидев что я получаю профит по текущим котировкам. А потом постфактум объявили на своем форуме, что торговля остановлена. А теперь и тот свой пост удалили, чтобы никто не видел даты.

 

Компания NWBROKER остановила торги по символу после получения профита, увидев после начала торгвоой сессии, что в других дилингах символ открылся в мою сторону. Впоследствии она принудительно закрыла мои сделки объемом 25000 долларов на 6000 долларов хуже рыночных цен и приказала закрыть счет. Делайте выводы, господа! Если брокер прикрывает лавочку после получения профита в 6000, это звонок!

[svm]

По вашему скрину есть $6000 ? Чего то я не вижу

Более котировок у нас не было и до открытия следующей сессии было официальное сообщено что инструмент котироваться не будет. Геп был уже позже. И как ранее писал мы не экстрасенсы что бы заранее знать что будет ГЕП и ради вас удалять инструмент. У вас мания величия , если думаете что из за вас был убран торговый инструмент, причем как писал ранее, до того как был данный геп, до начала сессии. А ваши домыслы что бы было если бы мы не убирали данный инструмент, это ваши домыслы.

 

Лохов вы можете вылечивать долго и упорно, а грамотным людям и так всё ясно.