FOREX CLUB

Добрый день, Александр Ro! Комиссия рассматривала Вашу ситуацию с точки зрения соответствия исполнения правилам торговли, отраженным в Регламенте. В соответствие с правилами, ордера не привязаны к позиции. Если сделка закрывается, это не значит, что ордер тоже не должен исполниться. В соответствие с Регламентом 7.4., ордер действителен до того момента, пока Клиент его не отменит, либо пока ордер не будет исполнен. Ордер может перестать быть действительным в случае, если на счету Клиента не осталось денег. После исполнения ордера, а также в случае, когда текущая котировка достигла цену ордера, отмена ордера невозможна. Далее, порядок исполнения ордеров описывается в пп. 7.5, в которых определяется, что ордер исполняется после того, как цена достигла цены ордера. Здесь нет указание на время, т.к. она может зависеть от множества причин. Главное, что Компания гарантирует, - это то, что если цена ордера была, то он будет исполнен. С уважением, ГК FOREX CLUB

Добрый день, Elena14! Уровень аттестации необходим, в первую очередь, для Вашей безопасности. Мы не можем давать возможность беспрепятственно снимать деньги на анонимные кошельки, это недопустимо в цивилизованном мире. Повышение уровня аттестации, хотя бы до начального, обусловлено международными требованиями обеспечения безопасности. На практике, заявки на снятие средств на кошелек, имеющий аттестат ниже начального, отменяются специалистами финансового отдела, т.к. мы должны знать, что отправляем деньги на Ваш кошелек, а не на кошелек мошенника или третьего лица. Паспорт "с рукой" мы запрашиваем, чтобы убедиться, что нам пишет именно владелец паспорта и торгового счета, поскольку в наше время поддерлать скан паспорта не составляет мошенникам труда. Мы применяем данную практику только к клиентам, которые проявляют сомнительные признаки - например, ошибаются в своем имени, номере документов, пишут с разных электронных адресов - таких признаков, которые не дают нам однозначно идентифицировать клиента, много. С уважением, FOREX CLUB