NWBROKER.RU

Согласен, был бы я на Вашем месте, я бы наверняка вначале также бы решил, что удача упала мне в руки. Но поторговав какое то время, я бы понял, что у ДЦ идет конкретный глюк и сам бы написал в тех.поддержку о подобной проблеме. Тестировать то они скорее все тестировали и все раболо как часы, но есть такая проблема, когда дело не в инструменте (он то как раз настроен правильно), а в типе счета, то есть система считает, что счет рублевый, когда он реально долларовый, из за этого и идет такая ситуация. А заметить это сразу не реально, никто же не будет мониторить конкретно Ваш счет постоянно и смотреть что там и как, сейчас все же автоматизировано. И просмотр счетов идет периодически, вот и увидели, что счет опознается неверно и все исправили, как должно быть. Никто не дает таких сладких условий, да и тем более видя, что котировка по инструменту не в USD (на долларовом счете), а в RUR, а это отлично видно на скриншотах и можно сравнить с ММВБ (цена одна), то как тут можно было не догадаться, что идет рублевый профит. Все же настолько очевидно ... Сложить один к одному и будет два ... Если Вы работаетет с ними, значит Вас устраивают их условия работы, значит надо было вести переговоры с ними по данной проблеме. А кто захочет что то обсуждать и о чем то говорить, когда Вы на форуме при очевидных фактах, пишите что Вас кинули. Когда очевидно, что это не так. Мы стороннее ДЦ, конкурент FXCOMPANY, и то нас ситуация удивила ... Я всегда считал, что надо сначала внимательно разобраться, а потом всенародно кого то обвинять. Надеюсь тут все обойдеться миром ... а то на форумах последнее время только один негатив идет ... побольше бы позитива ...

Вопросы конечно не ко мне, но раз уж встрял - прокоментирую. Что и как я Вам должен зачислить или вернуть на счет ? Вы хоть заметили что я представляю другую компанию ? Вы хоть поняли что я высказал свое личное мнение ? Ну раз дисскуссия продолжилась, я добавлю опять же свое личное мнение : Как я понял тут речь то не об изминениях условий, а зачисление рублевого профита на счет USD без конвертации. Вас бы устроило если бы Вы оплатили $30 покупку дав $100 наличными, а сдачу вам дали 70рублей, а не $70 доларов ? То есть не произвели конвертацию $70 долларов в рубли по курсу, а дали один ко одному рублями. Думаю нет, так почему же Вы хотите что бы FXCOMPANY вдруг Вам сделал такой подарок ? Я бы тоже не отказался от такого подарка, но думаю это не правильно. Сбои бывают у всех и если сервер посчитал Ваш счет рублевым и зачислил на него профит без конвертации, а когда Вам сделали правильную конвертацию по реальным условиям (на сайте что Вы указали четко видно интрумент ММВБ - то есть рублевый), то почему при очевидных фактах, Вы настаиваете на том что Вам должны оставить счет без конвертации, то есть сделали подарок по нереальным условиям. Также можно и шпильки (нерыночные котировки) не отменять, причем в любые стороны. Любые технические глюки оговаривать как должные.Так можно придти к хаосу. P.S.: Жаль что Вы не привели текст терминальной почты, вполне возможно там были ответы на все Ваши вопросы. P.S.S.: Также мне странно что Вы не выясняте вопросы с компанией FXCOMPANY в переписке по e-mail (хотя сами же привели цитату, что рассмотрение вопроса идет в течении трех дней, а Вы этот срок не выдержали), а сразу бросились на форумы. Вы же торговали и наверняка сразу поняли (а тут даже ребенок бы понял), что идет неверное конвертирование, но тихонько сидели и молчали. А когда фокус не получился и все расставили на свои места, тут же первым делом побежали на форумы, говорить что Вас кинули. Тут напрашивается очевидный вывод, что Вы поняли что Вы не правы, но решили попробовать себе денюжку "отжать" по нереальным условиям давя на форумах на компанию. Так это выглядит со стороны. Вот так. Все выше сказанное IMHO !

Поскольку я не отношусь к FXCOMPANY, а к NWBROKER, но выскажу свое мнение. Даже по скринам видно, что цены никто не менял в сделках. Видно что проблема была явно в техническом глюке и Вам по сделкам (в первом скрине видно) указали профит в рублях (инструмент то рублевый), а депозит у вас долларовый. А второй скрин видно что произведена конвертация. Вы сами возьмите калькулятор и посчитайте, как раз курс рубля к доллару получается. Так что они Вас не кидали, а был скорее всего просто технический сбой. Ну думаю FXCOMPANY сама за себя скажет.

Если был недополучен профит, то пишите саппорт, рассматривают Вашу ситуацию и если то что Вы пишите соответсвует истине, Вам компенсируют всю недополученную прибыль. Например не сработал TP, не открылся отложенный ордер. Да не за что "ученик" , всегда рад помочь "демщикам"

Интересно даже странно. Завтра буду узнавать подробности. Сервера в разных зонах интернета и врядли ко всем серверам не было доступа. Уточню.

Уважаемые трейдеры ! Приехал из местной краткой командировки поэтому извините что не отвечал. Пока не знаю что там было сегодня днем, но знаю одно что если сервер не отвечает, то есть два резервных. Надо просто переключиться на один из доступных. http://www.nwbroker.ru/forum/viewtopic.php?t=220 http://www.nwbroker.ru/forum/files/ip_996.jpg

Да сегодня был разрыв соединения - все исправлено.

Понял

У нас стоит страховочный буфер ордеров на сессию выходного дня. При возникновении шпилек, ордера "замораживаются" и поэтому никто убытков не получил (кроме демо-счетов). Даже если бы что то случилось с буфером ордеров то тут же все ордера были бы восстановлены. Убытков тут не может быть - это уже проблема ДЦ (все восстановить), а не трейдера.

Вы наверное никогда на реале не работали раз так пишите. Я не видел еще ни одного ДЦ или брокера, где бы этого не было ! Но вот насколько быстро все исправляется вот это вопрос. Мы исправили данную "шпильку" в очень короткое время и ни одна сделка на реальных счетах не пострадала по данной "шпильке". И если вы в данной "шпильке" видите какие либо проблемы, то как писал выше видимо Вы еще не с кем не работали на реале, если Вас такая "шпилька" удивила. Это бывает сплошь и рядом, а уж тем более в выходные дни в момент открытия сессии. Так что Ваша ирония тут не уместна, есть такое выражение : "кто ничего не делает, тот не ошибается" , у нас есть котировки выходного дня и там бывают такие шпильки, но исправляются моментально.

Нерыночные котировки бывают в любом ДЦ. Котировки поправлены. Ордера на реальных счетах восстановлены, на демо исправляться не будут. P.S.: О нерыночной котировке было опубликовано на нашем форуме (http://www.nwbroker.ru/forum/viewtopic.php?t=1604). Также была нерыночная котировка по CHFCAD.

Это было прокомментировано в тематической ветке.

Не считайте других людей идиотами. Больно Вы легко даете оценки другим людям, научитесь оценивать себя, а не других.

Не судите по своему ДЦ Как бы Вас это не растраивало но и свыше 100-250K есть Нет кухни еще существуют, почти все начинают с этого, но все больше и больше от этого отходят, от чисто кухонных технологий. Те что остались и вовремя не поймут что данная схема ущербна обречены на дифолт.

Эта статистика уже давно устарела и не отражает реальной действительности. Успешных трейдров стало достаточно много. И формула что большинство "сливает" - не работает, хотя бы потому что неуспешные трейдеры это в основном новички и они идут с маленькими депозитами, а успешные идут с депозитами в разы большими. Даже если взять пропорцию что зарабатывают 20% , а убыточных клиентов 80%, но при этом эти 20% сидят с депозитами от $10000-$20000, а вторые сидят с $200-$500. То если бы ДЦ использывала схему основанную на так называемых "сливах" клиентов то любой ДЦ давно бы уже разорился, даже применяя все схемы хеджирования, поскольку доход был бы несоизмеримо мал с необходимым, а то и приводил бы к катастрофическим убыткам.. Также расчитывать на "сливы" клиентов это уже давно пройденный этап ДЦ, сейчас это не работает. Сейчас если нет дополнительных механизмов получения прибыли - то ДЦ обречен. Остальное все нюансы каждого ДЦ - где работает формула : "не нравиться ДЦ смени ДЦ" и все.