Ребята, никогда не открывайте счет в этом "дЦ" - это всем кухням кухня!!! Тут все пишут про медленное исполнение ордеров в 1-2 сек - я вам скажу, что это еще цветочки Черт меня потянул открыть там реал (на демке вроде все нормально было). Наверное подкупили сказочные условия по CFD. Так вот - у меня задержка 5-7 сек. Ругался как-то с ними по этому поводу. Но у них на все найдется отмаз - втирают, что у них стоит новая автоматизированная система исполнения ордеров, которая подстраивается под мой стиль торговли - ну ни это ли называют полным бредом Подискутировал с ними по этому поводу (читайте ниже) - время исполнения ордеров стало 2-3 сек (вот вам и полностью автоматизированная система!). Спустя месяц снова началась такая же хрень. "22:09:31 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. 22:09:36 Оператор Technical Support включился в разговор 22:09:38 Technical Support: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь? 22:10:29 Посетитель: здрасте, а почему у меня на реале исполнение ордера длиться более 10 сек??? 22:10:44 Посетитель: раньше вроде все быстро было 22:10:59 Technical Support: Укажите, пожалуйста, номер вашего торгового счёта. 22:11:29 Посетитель: 88387 22:11:58 Technical Support: Минуту, пожалуйста. 22:19:42 Technical Support: Проверили логи исполнения ордеров на вашем счёте. Время исполнения позиций занимает 7 секунд. 22:21:57 Посетитель: ну тож не мало!! раньше проверяли? там 1-2 сек. А два дня назад уже по 7-10 сек. 22:23:56 Посетитель: может это я немного не точно считаю)) но все равно 7 сек эт очень много!! 22:25:23 Technical Support: Время исполнения зависит от многих факторов, в том числе от конкретного момента открытия позиций(рыночной ситуации), торгуемых инструментов, стиля работы, который определяет алгоритм хеджирования. 22:25:47 Technical Support: Обычно исполнение не превышает 3-10 секунд. 22:26:29 Посетитель: неее, открывал ордера и в периоды низкой волатильности - также долго. 22:27:05 Посетитель: Мне просто не понятно, почему именно сейчас так стало. пару дней назад все прекрасно было 22:27:18 Посетитель: кстати, таких задержек ниразу не было 22:29:12 Technical Support: Очевидно, что данное время исполнение обусловлено вашим стилем торговли( преобладают краткосрочные позиции). 22:29:12 Посетитель: инструменты - нефть, золото - везде одинаково. 22:30:00 Посетитель: что в вашем понимании "краткосрочные" позиции? 22:32:36 Technical Support: Я имею ввиду, позиции которые находятся в рынке несколько минут или менее. 22:34:52 Посетитель: а причем тут вообще время моей позиции??? 22:35:19 Посетитель: Вот сейчас напирмер висит у меня сделка по нефти 22:35:21 Посетитель: мин 22:36:28 Technical Support: Уточните, пожалуйста, что вы имеете ввиду? 22:36:46 Посетитель: извините, сделку сопровождал 22:38:23 Посетитель: так вот висел сейчас ордер по нефти более часа, переводил уровень безубытка несколько раз - каждый раз время исполнения по 7 сек ровно. сейчас закрыл ордер - время исполнения 7 сек. Как так может быть??? 22:43:00 Technical Support: Логика выбирает средний алгоритм для исполнения торговых позиций на торговом счёте. Т.е. способ исполнения не меняется для каждой позиции в отдельности. 22:43:59 Technical Support: Анализ и выбор оптимальной системы исполнения производится по истории торговли счёта. 22:44:42 Посетитель: Ну тогда получается, что вы искуственно увеличаваете время исполнения моего ордера????? 22:44:50 Посетитель: это правомерно??? 22:49:24 Technical Support: Время исполнение ордеров оговорено клиентским соглашением. Также хочу отметить, что торговая платформа Broco Trader не является прямой биржевой платформой, поэтому время исполнение ордеров в этой платформе обусловлено тем, какие системы задействуются для вывода позиций на рынок. 22:53:39 Посетитель: да это все понятно. Но я же вроде не скальпер, где более 50-100 ( а то и больше) сделок в день делают. Максимум 20 сделок в день было - и это послужило причиной повышения времени исполнения ордеров!!!!! Я очень удивлен 22:59:40 Посетитель: Я так понимаю, что все в ваших силах и вы заинтересованы в своих клиентах. Поэтому хочу попросить Вас сделать все, что бы я не вывел в ближайшее время все свои средства со счета и не ушел к более лояльному брокеру! 23:05:18 Technical Support: Относительно данного вопроса, вы можете попробовать обратиться к вашему персональному брокеру. Его контакты вы найдёте в личном кабинете: https://my.brocompany.com/broker 23:06:52 Technical Support: Система исполнения ордеров полностью автоматизирована. 23:07:07 Посетитель: хорошо, просто его сейчас в сети нету в скайпе - решил поэтому сразу к вам обратиться) 23:07:23 Посетитель: "Система исполнения ордеров полностью автоматизирована" - не верю)) 23:08:01 Посетитель: спасибо за диалог, буду со своим брокером разговаривать 23:08:09 Technical Support: Пожалуйста!"
