kir888

Всем здравствуйте, как и обещал, держу всех в курсе развития темы))) Была написана претензия в финпотребсоюз, был задан вопрос на сайте финпотребсоюза, причем не один))) И тут началось самое интересное)) Все вопросы, связанные с деятельностью "лучшего брокера", с сайта просто УДАЛЯЮТСЯ без каких-либо объяснений причин_) Электронка финпотребсоюза также не реагирует на вопросы, связанные с деятельностью компании Инстафорекс. Господа трейдеры, огромная к Вам просьба будьте аккуратней при выборе ДЦ. И еще одна просьба-помогите юридически грамотно составить заявление в полицию. Буду рад Вашей помощи. Всем спасибо!

Здравствуйте,в продолжении темы.....Возник интересный вопрос....Насколько я знаю, любая организация, осуществляющая деятельность на территории РФ, должна иметь фактический и юридический адрес...Попытался выяснить данную информацию у сервиса Инстаребейт....В ответ получил, что у них нет ни фактического адреса, ни юридического...только их сайт....возникает вопрос....а как вообще такое возможно.....?? Пока жду ответа от Финпотребсоюза....После ответа, однозначно буду писать жалобу к ним на деятельность компании Инстафорекс и их партнеров-сервис Инстаребейт...ну а если от них не добьюсь внятного ответа, то в правоохранительные органы. Всем спасибо за помощь, буду держать всех в курсе.

Здравствуйте, всем огромное спасибо, за помощь! Написал в Финпотребсоюз, жду ответа, попробую обсудить с их юристом возможность подачи искового заявления в суд на компанию инстафорекс, либо на их партнеров, сервис инстаребейт, которые и являются исполнителями списания средств с моего торгового счета. Ну а инста, вроде как бы только запрос сделала в сервис инстаребейт)))))

Да, Вы правы... Причем во всем.... Как только я захотел вывести средства со счета, все это и произошло...Тему читал, зацепок действительно много. Что ничего не вернут, я понимаю...Но просто так все это спускать на тормозах, я тоже не хочу....Так как очевидно, что компания просто списала средства со счета, ничем это не обосновав. Применив призрачный пункт клиентского соглашения с сервисом....

Кстати, я так понимаю, почитав информацию по ссылке, которую любезно предоставили, что в суд на Инсту тоже нереально подать.....Так как сама компания, предоставляющая услуги на рынке форекс, находится где-то в каком-то оффшоре...А в Калиниграде не понятно что....Я прав?

Спасибо за ссылку, почитал, ознакомился....Спасибо за инструкцию...Возникает следующий вопрос, где найти грамотного юриста, либо адвоката, который сталкивался в своей практике, с подобными случаями. Если кто знает, пожалуйста, напишите, буду благодарен. Спасибо.

Здравствуйте, была похожая ситуация? Если не затруднит, можно ссылочку, хочу почитать поподробней...... Спасибо.

Спасибо за совет, попробую им отписать снова, но не думаю, что будет хоть какой-то результат. Но попробую.

Вся суть ситуации, что компания мне так и не объяснила какой пункт Договоров с Сервисом, либо Компанией я нарушил и в чем заключалось нарушение, точнее они отписались, что пункт 2.4, но какую тактику я использовал так и не ответили.... Речь идет не о конкретных сделках, а о всей торговле в целом. Вы правы, повел я себя не совсем умно...Но как-то расстроил тот факт, что просто взяли и списали деньги со счета, ничего не объяснив....эмоции.... Компания мотивировала списание средств со счета пунктом 2.4 соглашения с сервисом, чуть повторюсь,то есть якобы я использовал тактику торговли , направленную на извлечение прибыли за счет ребейт начислений....Как извлечь прибыль за счет этих начислений мне непонятно...ведь они компенсируют лишь часть спреда, а не весь спред и не выводят ордер "в плюс"...в чем заключалась моя тактика не говорят....да я и сам не знаю...Просил пояснить,что нарушил, в ответ получил последнее письмо, что мне все объяснили и компания права...Попытался обратится в РАУФР...результат никакой, даже претензию рассматривать отказались....Вот собственно и вся история...КРОУФР они не отвечают, мои приглашения поучаствовать в рассмотрении претензии в КРОУФР и получить объективную оценку ситуации игнорируют...На просьбу разъяснить мне какой конкретно пункт соглашений я нарушил и в чем заключалось нарушение не хотят...Почему если прибыль от ребейт начислений превышает прибыль от собственной торговли является нарушением, и почему это не отражено в Соглашениях рассказать не могут...то есть тупиковая ситуация...я бы, конечно, продолжил бы с ними разбираться, только письма мои игнорируются. С какой стороны подойти ума не приложу.

Но потом, после отсылки приглашения компании поучавствовать в рассмотрении претензии в КРОУФР....от компании пришло следующее письмо))) Здравствуйте, По сути Вашей претензии Вам ответ был дан ранее: Начисления в рамках сервиса InstaRebate были отменены на Вашем счете в соответствии с Клиентским соглашением сервиса InstaRebate: 2.4 Возврат части комиссии (спреда) является совместной акцией компании ИнстаФорекс и Сервиса, целью которой является привлечение потенциальных пользователей услуг компании. Клиент соглашается, что в случае обнаружения использования любых стратегий, ориентированных на извлечение прибыли за счет использования ребейт начислений, в том числе, но не ограничиваясь случаями, когда торговля на клиентском счете является частью одной общей стратегии с партнерским счетом, а также в случае нарушения Клиентом условий любого из соглашений Компании, Сервис оставляет за собой право отменить данное начисление в полном объеме. Отмена начислений была произведена строго в рамках Клиентского соглашения сервиса InstaRebate. Вы принимали Клиентское соглашение сервиса InstaRebate при регистрации Вашего счета в программе. В связи с использованием Вами ярко выраженной эмоциональной окраски в переписке по данному вопросу и угроз очернения имиджа Компании рассмотрение Вашей претензии прекращено на основании Договора публичной оферты: 5.4. Претензия Клиента должна содержать: - ФИО; - Номер счета; - дата и время возникновения спорной ситуации; - тикет спорной позиции или ордера; - описание претензии без эмоциональной окраски. 5.5. Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях: - если претензия не удовлетворяет условиям п. 5.1, 5.2, 5.4.; - если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в адрес Компании либо её сотрудников; - если претензия содержит угрозы в адрес компании либо её сотрудников; - если в качестве аргументации Клиентом используется угроза очернения имиджа компании в социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах". Договор публичной оферты был принят Вами при открытии торгового счета. Решение по данному вопросу является окончательным. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты готовы дать Вам квалифицированную консультацию. Культурно так послали.......

На Ваш взгляд правомерно были списаны деньги с торгового счета? Спасибо за ответ.

Спасибо за ответ. Сейчас выложу переписку с компанией, так как через КРОУФР воздействовать на них не получается, "лучший брокер" отказывается учавствовать в разбирательстве))) Ну а президент РАУФР, всем известный Евгений Старовыборный, который по совместительству еще является и представителем Инсты, в личной переписке заявил, что " не видит арбитражной перспективы"))) Здравствуйте, поясню ситуацию, 22.01 было сделано несколько запросов на вывод средств с моего торгового счета, общей суммой 4068,с отменой приветственного бонуса. сегодня мне пришли последние rebate начисления за мою торговлю. После чего на моем торговом счете была проведена компанией отмена rebate начислений, в размере 3540 USD,после чего торговый счет ушел в минус и деньги, которые я хотел вывести со счета 4068 USD вернулись на счет, перекрыв минус.Я хотел бы знать почему компания отменила rebate начисления.С чем это связано.Если компания пересмотрела результаты моей торговли, то почему, если сделки были отменены, то почему мне записали убыток от этих сделок, если эти сделки были признаны действительными, то почему мне отменили rebate начисления.Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо. Это первое письмо в дилерский отдел компании. А это их ответ: Здравствуйте, > > Начисления в рамках сервиса InstaRebate были отменены на Вашем счете в > соответствии с Клиентским соглашением сервиса InstaRebate: > > 2.4 Возврат части комиссии (спреда) является совместной акцией > компании ИнстаФорекс и Сервиса, целью которой является привлечение > потенциальных пользователей услуг компании. Клиент соглашается, что в > случае обнаружения использования любых стратегий, ориентированных на > извлечение прибыли за счет использования ребейт начислений, в том > числе, но не ограничиваясь случаями, когда торговля на клиентском > счете является частью одной общей стратегии с партнерским счетом, а > также в случае нарушения Клиентом условий любого из соглашений > Компании, Сервис оставляет за собой право отменить данное начисление в > полном объеме. > > Если у Вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. > Наши специалисты готовы дать Вам квалифицированную консультацию. > > С уважением, Дилинговый отдел > Группа компаний ИнстаФорекс Это второе мое письмо в компанию: > Да, я бы хотел, чтобы компания ознакомила меня с прямыми доказательствами > каких-либо мошеннических действий, либо действий не связанных с моей > торговлей, либо иных действий на данном счете 5168513, которые я > предпринимал для получения прибыли за счет ребейт начислений. Иначе Ваши > доводы ничем не подкреплены и не имеют под собой оснований, и как следствие, > ребейт начисления на мой торговый счет отменены неправомерно. Спасибо. С > уважением Кирилл Александрович. > А вот их ответ: Здравствуйте, Очевидно, что Вами использовалась стратегия, которая была направлена на извлечение прибыли исключительно за счет ребейт-начислений в ущерб основной торговле на счете. В этом Вы можете убедиться, если сравните убыток, полученный от совершения торговых операций без учета ребейт-начислений, с общей суммой полученных ребейт-начислений. Сумма убытка на счете составила 4002 USD, а сумма ребейт-начислений 5640 USD. Таким образом, мы считаем применение пункта 2.4 Клиентского соглашения сервиса InstaRebate к Вашему торговому счету правомерным. Вот мое следующее письмо в дилерский отдел, ответа на которое я так и не получил))): Это не очевидно,это Ваше мнение,которое меня мало интересует, меня больше интересует конкретный аргументированный ответ от компании, либо Вашей службы безопасности, какие действия они усмотрели на моем торговом счете, которые противоречат пунктам клиентского соглашения, а не непонятное умозаключение по поводу того, что ребейт начисления превысили результаты торговли и Вам очевидно, что я терплю убытки специально, чтобы получить ребейт начисления. Почему данная ситуация не отображена в клиентском соглашении с сервисом инстаребейт, либо с компанией Инстафорекс? Почему я должен тратить свое и Ваше время на урегулирование ситуации, которой в принципе вообще не должно быть? Соотношение прибыли и убытков тоже ни о чем не говорит, или в Вашей компании все всегда торгуют в плюс? Я хочу услышать нормальный аргументированный ответ от компании, что я нарушил такой-то пункт соглашения с компанией, либо сервисом и в чем это нарушение заключалось, а не Ваши домыслы и Ваше мнение по поводу моей торговли. Пожалуйста предоставьте иные прямые доказательства, что я извлекал прибыль за счет ребейт начислений. Либо измените пункт клиентского соглашения с Вашими партнерами, что компания имеет право отменить ребейт начисления по своему усмотрению, если ей что-то не понравится в торговле на счету клиента.Зачем обманывать людей? Жду Вашего АРГУМЕНТИРОВАННОГО ответа, а не Ваше мнение по поводу моей торговли и не Ваши домыслы. Спасибо. С уважением, Кирилл Александрович.

Бродил по интернету и наткнулся на эту тему...Господа форумчане, подскажите, есть желание подать в суд на компанию Инстафорекс за неправомерное списание средств со счета. Я правильно понимаю, что для этого мне придется лететь в Калининград? Или есть какие-либо другие возможности это сделать?