Здрасте ВСЕМ! А как вам это ? Переписка с дилинговым центром. Alligator (15:01:28 5/07/2007) Добрый день. USB Forex Kyiv (15:03:36 5/07/2007) Добрый день Alligator (15:04:11 5/07/2007) У меня возник следующий вопрос. Стоял отложенный ордер бай стоп по паре фунт/доллар по цене 2,0203, максимум был 2,0197 а ордер сработал. Почему так произошло? USB Forex Kyiv (15:07:56 5/07/2007) можно ваш логин? Alligator (15:08:10 5/07/2007) да, конечно 3908 USB Forex Kyiv (15:10:05 5/07/2007) максимум 2,0197 + 6 пунктов спрэда (во время выхода новостей, спрэд был увеличен на 2 пункта) получаем 2,0203 Alligator (15:11:54 5/07/2007) тогда скажите где в договоре говорится об увеличении спреда при выходе новостей USB Forex Kyiv (15:13:02 5/07/2007) в договоре о размере спрэда ничего не сказано, его величина нерегламентирована. Alligator (15:14:55 5/07/2007) как тогда я могу узнать на сколько может быть увеличен спред, когда и сколько по времени он будет больше 4-х пунктов Alligator (16:01:59 5/07/2007) ...? USB Forex Kyiv (16:02:13 5/07/2007) это предусмотреть невозможно, так как величина спрэда зависит от рынка Alligator (16:02:58 5/07/2007) где об этом говорится? USB Forex Kyiv (16:04:33 5/07/2007) решения об изменении спрэда принимает дилер исходя из ситуации на рынке. Alligator (16:04:45 5/07/2007) в условиях торговли в таблице спредов есть цифра 4 пункта и 5 для мини, о расширении ничего нет Alligator (16:05:51 5/07/2007) тогда в моём случае какова была ситуация на рынке? после новостей прошло уже 26 минут USB Forex Kyiv (16:08:32 5/07/2007) да, прошло, но волатильность была высокой, спрэд был 6 пунктов Alligator (16:08:45 5/07/2007) опять же где оговаривается что решение об изменении спреда принимается дилером? USB Forex Kyiv (16:12:12 5/07/2007) именно дилером? или вас интересует вопрос самого изменения величины спрэда? Alligator (16:12:51 5/07/2007) ещё раз прошу пояснить как я могу узнать о предстоящем расширении спреда, на сколько пунктов и на какое время? USB Forex Kyiv (16:14:23 5/07/2007) извините, повторюсь "это предусмотреть невозможно, так как величина спрэда зависит от рынка" USB Forex Kyiv (16:15:03 5/07/2007) чаще всего, увеличение спрэда происходит перед важными новостями. Alligator (16:15:11 5/07/2007) где об этом говорится, что она зависит от рынка? Alligator (16:15:42 5/07/2007) в уловиях об этом ничего не сказано Alligator (16:16:52 5/07/2007) есть конкретная цифра 4 пункта и всё, больше ничего Alligator (16:24:43 5/07/2007) вобщем всвязи с тем что никакой информации о расширении спреда ни в договоре ни в условиях торговли нет, прошу рассмотреть возможность анулирования последней сделки. надеюсь что решение по данному спорному вопросу будет решено в пользу клиента USB Forex Kyiv (16:26:20 5/07/2007) Ваша сделка была заключена без нарушений. Оснований анулирования сделки нет. USB Forex Kyiv (16:28:02 5/07/2007) величина спрэда нерегламентирована. Во время выходя новостей спрэд был увеличен на 2 пункта. Цена достигла уровня, указанного в ордере, и ордер был исполнен. USB Forex Kyiv (16:28:23 5/07/2007) все в рамках Договора. Alligator (16:30:35 5/07/2007) но ведь нет никакой информации о расширении спреда, если я об этом не уведомлён, то сооветсвенно решение было мной принято на основе недостоверной( не полной) информации с вашей стороны. Нигде нет указаний что спред может быть раздвинут USB Forex Kyiv (16:32:53 5/07/2007) Банк не берет на себя обязательство оповещать клиентов о каждом изменении величины спрэда. Также Банк не несет ответственности за невнимательность клиента. Alligator (16:41:02 5/07/2007) невнимательность я мог проявить в том случае если бы я знал, что при выходе новостей возможно расширение спреда и если это было бы где-то указано.Но так ка об этом нигде нет ни слова, то как я мог это узнать. Alligator (16:46:14 5/07/2007) вы со мной согласны? Alligator (16:47:34 5/07/2007) вопрос не в деньгах, как видите сумма мизерная тем более для солидного банка.Просто дело принципа. USB Forex Kyiv (16:56:30 5/07/2007) к сожалению, мы работаем не по принципах, а по Договору. Alligator (16:58:26 5/07/2007) хорошо, назовите мне пункт договора в котором говорится о возможности расширении спреда USB Forex Kyiv (16:59:14 5/07/2007) у нас в Договоре вообще не упоминается о резмере спрэда. Alligator (17:00:44 5/07/2007) об этом упоминается в уловиях на сайте дилингового центра, там сказано спред 4 пункта USB Forex Kyiv (17:01:57 5/07/2007) мы работаем по Договору. Alligator (17:07:32 5/07/2007) из договора - 1.1. Предметом цього Договору є загальні умови проведення між Сторонами Арбітражних операцій на умовах маржинальної торгівлі на міжнародному валютному ринку. я так понимаю что именно эти условия и описаны на сайте Alligator (17:22:18 5/07/2007) если я ошибаюсь, то прошу разъяснить что означает " на умовах маржинальної торгівлі " Alligator (17:32:36 5/07/2007) что скажете, Юрий? USB Forex Kyiv (17:35:49 5/07/2007) смотрите п 3.1.14 Alligator (17:37:32 5/07/2007) там разъясняется сам термин, я же спрашиваю про условия это немного разные вещи Alligator (17:38:37 5/07/2007) про размер минимального депозита в договоре тоже ничего нет, но в условиях это чётко прописано 200 дол и 20 для мини Alligator (17:39:23 5/07/2007) вы же не будете утверждать что он также может изменяться в зависимости от ситуации на рынке? Alligator (17:41:46 5/07/2007) в случае его изменения вы будете об этом всех уведомлять, верно? так почему это не относится к спреду? Alligator (17:42:43 5/07/2007) он ведь также отсутсвует в договоре но описан в условиях USB Forex Kyiv (17:43:57 5/07/2007) вы можете сформулироватиь свое требование четко и неповторяя предыдущие? USB Forex Kyiv (17:44:53 5/07/2007) дело в том, что мы получаем от вас те же вопросы, которе были уже обсуждены и на которые вы получили ответ USB Forex Kyiv (17:45:14 5/07/2007) если у вас есть еще вопросы, вы можете их смело задавать Alligator (17:45:33 5/07/2007) всвязи с тем что я не был проинформирован о возможности изменения величины спреда прошу последнюю сделку считать не действительной Alligator (17:47:48 5/07/2007) никаких претензий у меня не возникло бы если бы на сайте была строка ,например, " Во время выхода важных новостей возможно расширение спреда до 10-20 пунктов." Alligator (17:48:27 5/07/2007) там где приведена таблица со спредами Alligator (17:49:52 5/07/2007) у многих дилеров кстати об этом прямо сообщается USB Forex Kyiv (17:50:49 5/07/2007) Alligator (17:45:30 5/07/2007) всвязи с тем что я не был проинформирован о возможности изменения величины спреда прошу последнюю сделку считать не действительной - по той причине, что банк не берет на себя обязательство оповещать об изменениях спрэда, сделку признать недействительной не является возможным. Цена, указанныая в ордере на рынке была и Банк исполнил отложенный ордер. USB Forex Kyiv (17:51:47 5/07/2007) таким образом, вопрос исчерпан Alligator (17:55:10 5/07/2007) я так не считаю, как можно связаться с вашим руководством? Alligator (17:57:45 5/07/2007) прошу ответить, к сожалению на сегодня я работу закончил. до завтра. USB Forex Kyiv (10:04:48 6/07/2007) 05/07/2007 (15:57 GMT +02:00) вы можете написать претензию на имя заместителя начальника Казначейства Пьятька Сергея Анатольевича. Координаты Банка сможете найти в реквизитах Договора. Alligator (10:40:52 6/07/2007) Добрый день. Претензию я обязательно напишу. Хочу также уведомить вас о том, что собираюсь опубликовать нашу переписку на всех доступных интернет форумах посвящённых работе на форексе.Интересно узнать мнение общественности по данному вопросу. Делайте выводы сами!!!
Так уже всё давно исследовано. ММ он и в африке ММ.