San30ok

Здравствуйте, уважаемый HYMarkets. Сегодня 25.08.2014, при открытии торгового дня произошёл разрыв в цене. У меня ( с пятницы,22.08.2014)в тот момент был открыт ордер Buy 1.32574, S/L: 1.32384. Как Вы можете увидеть на приложенном рисунке, не был закрыт по S/L 1.32384 (http://hostpic.ru/di=I7NR ) Ваша поддержка ответила так : " На данной платформе,в ситуациях которая произошла с вами, мы не гарантируем S/LТо есть, при проседании рынка либо вверх или вниз по онтошению к торгу, если рынок отрылся выше или ниже, в вашем случае это ниже вашего S/L, ордер закрывается по первой доступной цене отрытия рынка. Мы не можем и не предоставляем вам цены, которой не существует на данной платформе, и таким образом S/Lцены не гарантированы. В отличие от MT4 платформы, вэб-трейдер платформа, которая так же предоставляется нами, гарантирует вам «остановку» на сумму риска которую вы выставляете. Вы можете отдельно и дополнительно к ужеимеющемуся счёту открыть таковой.Поэтому к сожалению мы не можем вам вернуть вашу потерю в данном случае." Как так не можете?!?! А кто может вернуть??? Что мне теперь делать? Разберитесь,пожалуйста... И деньги я Вам (HY Markets) отдавал, надеясь и веря на порядочность Английского брокера.И поэтому прошу Вас привести мой депозит в нужный(должный) вид (в порядок) и вернуть недостающую сумму 21.59 $ ! Или объясните, как я могу "отдельно и дополнительно к уже имеющемуся счёту открыть таковой ( 21.59$ )" Спасибо...