Друзья всем категорически здрасти!
Как оказалось я тут не один с такой проблемой - не приходят смс с подтверждающим паролем, соответственно отсюда и невозможность вывода средств. счет был открыт давно, но выводить решил сейчас - 100$.
Дабы не быть голословным привожу "дружественную переписку" с техподдержкой NordFX ниже:
начиналось все так-
Здравствуйте,
По Вашему запросу мы проверили статус доставки SMS. Все SMS, отправленные 30 и 31 октября, были успешно получены Вашим оператором. К сожалению, у нас нет возможности получить информацию о том, что произошло с SMS после этого - операторы сотовой связи не предоставляют нам такой информации.
Пожалуйста, попробуй повторно запросить SMS спустя некоторое время. Если проблема сохранится, то Вы можете запросить у нас отключение SMS защиты на Вашем счете.
Для этого необходимо прислать заявку на support@nordfx.com
В письме укажите номер торгового счета, последние 4 цифры номера телефона, для которого подключена защита, и приложите сканы следующих двух документов:
1. Главной страницы паспорта или водительского удостоверения
2. Второго документа, подтверждающего адрес, указанный при регистрации. Это может быть счет за коммунальные услуги, газ, телефон, интернет или банковская выписка. Документ должен содержать Ваше полное имя, адрес и информацию о компании, выставившей счет. Документ должен быть не старше 6 месяцев.
В качестве второго документа также подойдет страница паспорта с пропиской, если в качестве первого документа предоставлена главная страница паспорта, и адрес прописки совпадает с адресом, указанным в регистрации счета.
--
С уважением,
Cлужба поддержки NordFX
Далее я написал в тех.поддержку BEELINE, т.к.пользуюсь их услугой:
Добрый вечер!
Благодарим за обращение!
Вы не получаете SMS-сообщения от данной компании, так как у нее нет Договора с Beeline на распространение рекламно-информационных SMS среди абонентов Beeline.
Как только будет заключен договор , SMS-сообщения будут поступать на номер.
С наилучшими пожеланиями,
Алина Рахметова
Дирекция по обслуживанию клиентов, Beeline
И далее (читать снизу по хронологии):
Здравствуйте,
Ваше обращение находится на рассмотрении. Вам обязательно ответят.
--
С уважением,
Cлужба поддержки NordFX
From: Александр -------[mailto:------@mail.ru]
Sent: Monday, November 03, 2014 5:24 PM
To: NordFX Support
Subject: Re[3]: Не приходят СМС
здравствуйте!
есть какая-то информация?
Fri, 31 Oct 2014 21:32:08 +0600 от "NordFX Support" <support@nordfx.com>:
Здравствуйте,
Ваше обращение передано менеджеру на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, ответа.
--
С уважением,
Служба поддержки NordFX
From: Александр ----- [mailto:------@mail.ru]
Sent: Friday, October 31, 2014 9:30 PM
To: NordFX Support
Subject: Fwd: RE: Не приходят СМС
номер счета ------, ниже ответ оператора техподдержки Билайн. Еще вот номер их СМС-центра, может поможет +7-------
Суть моей проблемы: с момента регистрации счета на НОРД FX не приходять СМС сообщение с подтверждающими паролями. В телефоне все настройки сделаны, деньги на счете есть. В данный момент не могу вывести деньги со счета из-за того что не получаю СМС с паролем. СМС отключать не хотелось бы из-за снижения надежности счета
Документы приложил на всякий случай
На сегодняшний день, как говориться "воз и ныне там". Что посоветуете, коллеги?
