еТоро

Уважаемые форумчане, «представители» eToro в этом видео на ютубе от Tyler Coxx — не являются нашими сотрудниками. еТоро — регулируемая компания и все разговоры сотрудников прослушиваются для контроля за деятельностью специалистов компании и предоставляются регулятору при регулярных аудиторских проверках надзорных органов.

Если у вас есть претензии или вопросы к компании eToro, мы готовы на них ответить. Претензия лично у меня всего одна - это изнуряюще навязчивый сервис, вся суть которого сводится к одной фразе "Откройте у нас реальный счёт". Я внёс номера eToro в чёрный список телефона, потому как три-пять звонков в день "ну когда же вы откроете счёт, ну хоть примерно" (с) - это перебор. Всё я понимаю про ваши планы продаж и прочее, и тем не менее. Вашим сервисом автокопирования не пользовался, но фразой (из вашей ссылки) удивлён: "Обычно у клиентов убытки по копируемым трейдерам не доходят до столь высоких процентов" (с) Я-то думал, что копируют сделки для получения прибыли, а не убытков. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего специалиста. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и качества работы сотрудников. Мы передали информацию руководителю клиентского подразделения, чтобы учесть Ваши замечания.

Языковой барьер возможно и не проблема, а вот других проблем похоже хватает, этот брокер не из высшей лиги. "трейдеры отмечают, непрозрачный, неконтролируемый сервис копирования сделок, когда у инвестора за неделю теряется до 50% депозита, в то время как у счета-источника сделок прибыль остается на уровне 100%:как отмечают трейдеры Академии, в случае выставления стоп-приказа и при неблагоприятном развитии ситуации на рынке часто стоп-лосс не срабатывает вплоть до обнуления депозита:трейдеру, работавшему с данной компанией в 2012 году в Сингапуре, eToro смогло выплатить комиссионные в $200 только спустя ... 4 года, благодаря форуму Академии" (с)http://www.masterforex-v.org/rating/forex_brokers/etoro.html Добрый день Сергей Рязанцев.На каждую из данных претензий был дан официальный ответ, в соответствующей ветке:http://forum.masterforex-v.org/topic/33014-etoro-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-masterforex-v/page-2?do=findComment&comment=1508295http://forum.masterforex-v.org/topic/33014-etoro-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-masterforex-v/page-3?do=findComment&comment=1527379http://forum.masterforex-v.org/topic/33014-etoro-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-masterforex-v/page-3?do=findComment&comment=1527421Если у вас есть претензии или вопросы к компании eToro, мы готовы на них ответить. Мы работаем в формате максимальной открытости и прозрачности: вся торговая информация доступна в открытом доступе, все наши действия контролируются регуляторами FCA и CySEC, наши специалисты рады помочь и решить любую проблему, возникающую у клиентов.

Уважаемый Korom! Мы подняли архивную информацию оп вашему емэйлу. К сожалению, сотрудники, отвечавшие за партнерскую программу в 2012 году, уже не работают в компании, но как минимум 3 раза вы получили партнерское вознаграждение и, согласно данным Ваших обращений в поддержку через чат и тикеты, по Вашей-же просьбе средства были зачислены на Ваш торговый счет. Если с того времени Вы не производили торговых операций/вывода средств – то будем рады помочь с процессом вывода или возобновить сотрудничество - мы уверены, что Вы сможете оценить все положительные изменения, которые произошли в нашей компании.

Андрей, благодарим вас за интересное видео. По имеющимся у нас данным к реальному положению дел он имеет достаточно отдаленное отношение, ведь компания еТоро – регулируемый брокер с лицензией FCA и CySec. Особенно хочется отметить, что с конца 2015 года наше подразделение по развитию eToro в СНГ активно следит за рассмотрением претензий клиентов как «внутри» компании, так и на различных ресурсах. Мы всегда стремимся действовать в интересах наших клиентов, так как основная цель компании – это долгосрочное сотрудничество с клиентами и повышение финансовой грамотности населения путем разрушения устаревших форматов управления капиталом, так же как в соответствующих отраслях действуют Uber или Airbnb. Хотя данные на сайте, на который ссылается видео, устарели (последняя активность создателей была примерно в августе 2015, а 30.04.2016 один из посетителей обратил внимание на то, что идет продвижение компании greenzone), мы все равно передали информацию нашим коллегам, для ознакомления с претензиями, указанными на этом ресурсе.

Уважаемый мистер Твистер.Ветка регулярно изучается представителем компании, и на поступающие вопросы размещаются ответы.

Добрый день, Safko Ruda Очень странная ситуация. Компания eToro всегда внимательно относится к поступающим претензиям.Пожалуйста, подскажите Ваш username (логин) или номер претензии и мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день, bolshakova Пожалуйста, подскажите Ваш username (логин) или номер претензии и мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.

oldmi14, Во всех перечисленных Вами странах для работы брокера необходима лицензия. На текущий момент eToro не предоставляет услуги на этих рынках. При этом, если клиенты захотят сами зарегистрироваться у брокера eToro (Europe) Ltd. (лицензии Cysec №109/10 иFCA FRN 583263), то они могут работать с нами. В случае возникновения споров все вопросы будут рассмотрены нашими регуляторами.

Во всех перечисленных Вами странах для работы брокера необходима лицензия. На текущий момент eToro не предоставляет услуги на этих рынках. При этом, если клиенты захотят сами зарегистрироваться у брокера eToro (Europe) Ltd. (лицензии Cysec №109/10 иFCA FRN 583263), то они могут работать с нами. В случае возникновения споров все вопросы будут рассмотрены нашими регуляторами.

В отличие от других брокеров мы не предоставляем рейтинг успешных трейдеров, но наши аналитики предоставляют несколько списков по определенным параметрам. В нашем поиске Вы можете выбрать трейдеров по тем критериям, которые будут отвечать Вашим представлениям об инвестировании. Конечно же при любом инвестиционном действии необходимо помнить, что показатели прошлых периодов не гарантируют будущих результатов (как положительных, так и отрицательных). Еще одно наше отличие: при копировании любого трейдера Вы можете ограничить свои убытки, выставив Stop Loss. Например, выделив на копирование трейдера 10% от Вашего депозита и поставив ограничение убытков в 10% по факту Вы рискуете всего 1% своего депозита! Кроме того, используя механизм копирования Вы можете прекратить его в любой момент или прекратить копирование отдельных сделок, которые кажутся Вам слишком рискованными. Трейдеры с высокой степенью риска запрещены для копирования. Тех, кто получил статус «Популярный инвестор», Вы не сможете копировать, если его степень риска превышает 6. Более подробно прочитать об этом Вы можете в нашем блоге http://www.etoro.com/blog/from-the-markets-ru/06042016/%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B5-popular-investor/?lang=ru Другими словами, механизм копирования на нашей платформе более гибок и позволяет снизить риск инвестирования. Наши популярные инвесторы получают вознаграждение в зависимости от кол-ва их копировщиков. Вы можете ознакомиться в условиями программы на нашем сайте http://www.etoro.com/popular-investor/?culture=ru-ru#Compare. Мы зарабатываем на спредах и готовы делиться своей прибылью с нашими Популярными инвесторами – именно в этом и заключается их мотивация. При этом для копировщиков сохраняется полная прозрачность и им не нужно делиться прибылью, как в других продуктах. Таким образом сохраняется взаимная заинтересованность в механизме копирования.

Как видно из этого топика – подозрения есть у всех, так как многие привыкли жить в мире недобросовестных брокеров. Если посмотреть на сделку, открытую у трейдера santoshtiwari сейчас (19.05.2016 в 15:30). – то она загрузила 85% депозита под одну эту позицию – и убытки составили 32% по открытой позиции – и пока позиция закрыта не будет – в статистике она и не отразится. Теперь давайте посмотрим на пример из Вашего скриншота, где клиент инвестировал 245 долларов и потерял 96% - на этот убыток могло повлиять 2 пункта: 1) В момент инвестирования 245 долларов составляли 100% счета этого трейдера. Если у трейдера были открытые позиции с прибылью – а копировщих выбрал пункт «скопировать открытые позиции» - они откроются по цене на момент начала копирования (а не той цене, по которой сделки открыл трейдер), то при закрытии позиций с прибылью для трейдера – у копировщика они могут закрыться с убытком. 2) Если трейдер произведет ввод средств на счет – система предложит копировщику увеличить сумму копирования. Если увеличения суммы не произойдет – то пропорция нарушится – и когда трейдер будет доливать средства в сделку, отодвигая SL, аналогичная ситуация не произойдет у копировщика – произойдет диспропорция. А значит позиция может закрыться раньше, чем у копируемого трейдера. Обычно у клиентов убытки по копируемым трейдерам не доходят до столь высоких процентов – так как мы предоставляем возможность выставить SL копирования и защитить себя от дальнейших убытков.

Уважаемый rubikon1. Да, все верно. Система уникальна и поддерживается компанией eToro.2. Все что Вы назвали не являются системами мониторинга, а просто сервисами для торговли/копирования. Надзорными органами являются регуляторы рынка. Мы получаем лицензию и находимся под мониторингом нескольких регуляторов – FCA из Великобритании и CySEC на Кипре. Сейчас мы в процессе получения лицензии от ЦБ РФ.3. Вы сами можете проверить открытость данных публикуемых на нашей платформе. Все сделки каждого клиента доступны для просмотра остальными трейдерами (если Вы не хотите демонстрировать свои показатели, Вы можете закрыть свой профиль – но в таком случае Вас никто не сможет копировать). И если Вы совершаете сделку, напишите пост или подпишитесь на обновления Популярного Инвестора – все данные отразятся на нашей платформе.4. Каждый трейдер на нашей платформе волен вести торговлю по собственному усмотрению, и убыток каждого трейдера – это его ответственность, как и прибыль – это его успех и его награда. Мы предоставляем самый простой и удобный функционал для общения, копирования и торговли. Трейдеров, торгующих всегда в плюс, не бывает, и мы постоянно напоминаем о том, что торговля CFD сопряжена с рисками. Мы делаем больше других, для того чтобы снизить риски наших клиентов – Вы в любой момент можете как остановить, так и приостановить копирование, выставить SL копирования или передвинуть его, самостоятельно изменить сделку, которую Вы копируете или выбрать размер кредитного плеча для каждой сделки перед началом торговли.Проверкой же подлинности всех данных, всех сделок и профилей пользователей занимаются регулирующие органы и регулярные аудиторские проверки. Собственно говоря, для официальных лиц в рамках нашей юрисдикции доступ предоставляется на 100%, и мы всегда действуем в рамках максимальной открытости.

Благодарим за комментарий, система eToro во многом построена на основании пожеланий клиентов. И API – это то, что клиенты просят уже достаточно долгое время. Надеемся, что скоро сможем рассказать больше подробностей об этой разработке.

Вопрос к еТоро: вы планируете установку МТ-4? Вы понимаете, что трейдеры в бывшем СССР привыкли именно к этой торговой платформе, к которой написаны множество советников и авторских индикаторов? С момента основания в 2007г у eToro была своя платформа и мы стремились к упрощению процесса инвестирования. Миссия компании – прозрачность работы, легкость торговли и общение трейдеров. Метатрейдер – сложная для новичков платформа, которая не позволяет добавлять доработки на основании просьб клиентов «на лету» и, как заметили другие комментаторы, не позволяет реализовать функционал социального трейдинга. Поэтому, вопрос использования МТ4 никогда не стоял на повестке дня и вряд ли появится в обозримом будущем. Другое дело библиотека советников и индикаторов MQL – мы разрабатываем API для eToro таким образом, чтобы у клиентов была возможность в будущем интегрировать советники и индикаторы, написанные для других платформ в рамках eToro.