Факты. Кто и как из ДЦ обманывает своих трейдеров

[Александр 3]

NordFX например, на этом форуме по рейтингу на втором месте, ну и что?

Упорство, достойное лучшего применения. Все 17 сообщений об одном и том же - несанкционированное расширение спреда после увеличения депо в два раза. Не дают работать. Далее всё менее плавные обвинения в мошенничестве

 

Счет при этом – Wellcome. Депо – бонусные 8$. Значительность депозита – без комментариев. Значимость удвоения депозита – соответственно.

 

Как Вы писали в одном из своих постов, заработали 25$, что вызвало пристальное внимание компании:

 

... поэтому и испугались, что я щас как понаделаю сотни баксов из этих 8, и придется им отдавать (если вообще отдали бы).

В процессе успешный скальпер выражает сомнения в подлинности бонусных 8$ и очень переживает за их дальнейшую судьбу.

 

Где уж наскрести нордам 25$... конечно, надо срочно слить успешного скальпера. Кстати, как наделаете сотни баксов из восьми – пишите, куплю ТС. Впрочем, Вы не чужды самокритике, и, как Вы признаете, «все деньги слил, может быть и по своей вине, но с изменяющимся спредом они мне мешали зарабатывать на скальпинге!»

 

Кстати, о Вашей самокритике - при аватарке с поникшей стрелочкой советовал бы сменить ник «расслабленная тенденция».

 

Да и кому вообще верить, кто угодно может написать что то хорошее про какой нибудь ДЦ, но где гарантии, что этот кто-то не преследует свои корыстные цели. Так меня здесь один обвинил, что я якобы спецом омрачаю репутацию NordFX. Ну ни чего, время все расставит по своим местам.

Совершенно верно, кто угодно и где гарантии... Тактичность фразы "здесь один обвинил" не комментирую. К вопросу времени и расставления – торгую с NordFX почти два года. И на микро, и на стандарте. Претензий – 0. Ровно 0. Вывод, ввод, исполнение любых типов ордеров – придраться не к чему даже мне. И счет далеко не 8$. И очень многие трейдеры со мной согласятся. Именно поэтому NordFX, за которыми Вы так пристально следите, на втором месте рейтинга.

 

Далее по тексту – снова обвинения в мошенничестве, и снова всё менее плавные.

 

Грубо работаете. Хотя и забавно. Надеюсь, Ваше унижение оплачивается.

 

Солидарен с господином RS Филин.

[Golem]

Не могу создать новую тему поэтому пишу здесь. Просьба админов перенести пост в новую тему с заглавием "Как Admiral Markets разводит клиентов на проскальзываниях прикрываясь сбоями и комиссией КРОУФР".

 

16-17 марта этого года мне стали известны факты злоупотребления компанией Admiral Markets доверием своих клиентов, а также факты прямого извлечения компанией прибыли из технических сбоев связанных с подачей котировок.

 

Итак по порядку.

16 марта был высоковолатильный рынок по йене. Наверное все это помнят. Я провел 89 сделок на счету в Admiral Markets. Утром обнаружил, что все сделки из истории удалены.

Обратился в чат за разъяснениями и технический сотрудник сообщил мне, что никаких сбоев не было, и сделки никому не удаляли (скриншот разговора в чате прикрепляю).

Я понял, что стал жертвой выборочного индивидуального списания сделок, т.к. получил суммарную прибыль за тот день. Ни на терминальную почту, ни в почтовой рассылке, ни каким другим образом остальные клиенты компании об этом уведомлены компанией не были.

 

Я проверил по номерам тикетов, что на сервере компании в тот час повышенной волатильности прошло открытие 2568 новых позиций.

Через публичные форумы трейдеров я нашел двух клиентов компании, которые торговали в указанное время и получили убытки по проскальзываниям на гепах, которые конечно же никто не компенсировал и ни о каких сбоях не сообщал. Получается, что в этот час торговало много людей и тем кто заработал – прибыль удалили (сославшись на сбой), а тем кто слил – ничего не сообщили, положив разницу к себе в карман.

 

Если среди читателей ветки есть клиенты компании, прошу сообщить, было ли оповещение о сбоях котирования, и корректировались ли у кого-то сделки.

 

Дальше еще интереснее.

Я пошел на форум КРОУФР и подал претензию. В процессе обсуждения претензии выяснилось, что рядом находится претензия от трейдера также торговавшего в Admiral Markets и получившего убыток на проскальзывании на гепе неделей ранее.

Вот ссылка на ту претензию http://www.kroufr.ru/forum/index.php?topic=15487.0

Конечно же комиссия вынесла решение, что компания права и убыток трейдеру не компенсировали.

 

Моя претензия находится здесь (там все расписано подробно) http://www.kroufr.ru/forum/index.php?topic=15749.0

Решение КРОУФР вынес против меня.

Таким образом, в двух идентичных ситуациях (волатильный рынок, задержки котирования, сделки на гепе) было вынесено два диаметрально противоположных решения и каждый раз против трейдеров и в поддержку аффилированной с комиссией компании.

 

В процессе разбора своих сделок я обнаружил, что к задержкам котирования относятся только некоторые из них, а в остальных никаких ошибок нет. Я написал в комиссию, что согласен с удалением всех сделок связанных с задержками, и прошу оставить только рыночные сделки, коих я насчитал 59 из 89. Мое предложение в комиссии проигнорировали и сослались на техническую невозможность рассмотреть сделки.

Я утверждаю, что решение компании Admiral Markets и вердикт комиссии КРОУФР идут вразрез с Регламентом, которому подчиняются мои взаимодействия с компанией, т.к. в Регламенте нет пунктов, которые позволяют списать все сделки за определенное время без указания какие ошибки были в этих сделках. По сути дела списание сделок без указания ошибок в сделках приравнивается к произволу. Так можно удалить абсолютно любые сделки.

Мои просьбы указать, какие именно ошибки были в сделках, игнорируются. Выдаются общие ответы без конкретики. Морочат голову, потому что сами знают, что в большей части сделок ошибок никаких нет.

Отклоняя претензию без обоснования и подкрепления пунктами Регламента, комиссия создала прецедент принятия и поддержания решения идущего вразрез с единственным регламентирующим документом.

 

Это недостойное поведение компании Admiral Markets – выборочно списывать сделки в зависимости от их финансового результата, прибыльные списать, убыточные - оставить.

Это недостойное решение комиссии – поддержать аффилированную компанию, удалившую сделки вразрез с Регламентом и принимать разные решения в идентичных ситуациях.

 

Делайте свои выводы , господа! Голосуйте ногами против афродилеров и их приемов обувания клиентов.

[Golem]

В двух новых претензиях к Admiral Markets на форуме КРОУФР людей послали еще круче чем меня.

http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15917.0.html

http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15918.0.html

 

В этих новых претензиях представитель компании вообще не удосужился появится. Никаких фактов, скринов, графиков, логов по сделкам никто не предоставил. Сделки списаны без мало-мальской аргументации.

Решение комиссия по-всей видимости принимала с потолка по принципу "компания-ответчик входит в КРОУФР"-"не входит в КРОУФР". Адмиралы и победившее большинство членов комиссии КРОУФР просто забили на Регламент!

 

Вобщем во всех четырех претензиях к Адмиралам за последнее время они во всех оказались правы, хотя претензии встречные!

Товарищи несите деньги в Адмирал Маркетс, а когда вас кинут доказать ничего не сможете.

Следующая претензия к Адмирал Маркетс судя по результатам и качеству разбирательств в КРОУФР будет такая "трейдеру не отдали денег, потому что компания считает их своими". Большинство проголосовало - "компания права, претензию трейдера отклонить"

Изменено 30 мая, 2011 пользователем Golem

[Andrew_27]

Доброго времени суток ув. форумчане я на форекс не так давно(совсем недавно)но уже столкнулся с проблемой. На днях не мог закрыть ордер(видно на видео), для меня явно проделки ДЦ(INSTAFOREX), было мягко говоря не приятно. http://www.youtube.com/watch?v=hkzVOzdSOjY с первых секунд видно что ордер мне закрыть не дают. Изменено 15 июня, 2011 пользователем Andrew_27

[Евгений Старовыборный]

Доброго времени суток ув. форумчане я на форекс не так давно(совсем недавно)но уже столкнулся с проблемой. На днях не мог закрыть ордер(видно на видео), для меня явно проделки ДЦ(INSTAFOREX), было мягко говоря не приятно.

...с первых секунд видно что ордер мне закрыть не дают.

 

На ДЕМО-счёте проделки ДЦ - круто!

[Евгений Старовыборный]

А ошибка "торговый поток занят" - это не ошибка сервера:

Для осуществления торговых операций в клиентском терминале InstaTrader предусмотрен всего один поток. Это значит, что клиентский терминал может работать одновременно только с одним торговым приказом. Если в клиентском терминале запущено несколько торгующих экспертов или скриптов и при этом один из них передал клиентскому терминалу торговый приказ, то торговые приказы остальных экспертов и скриптов будут отклоняться до тех пор, пока клиентский терминал не закончит работу с текущим торговым приказом, то есть пока не освободится торговый поток. Такое же правило действует и для ручной торговли.

Ошибка "Торговый поток занят" - означает, что Вы попытались открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Решением проблемы является ожидание, пока предыдущий запрос исполнится, либо перезагрузка терминала. Данная ошибка возникает на стороне клиента (в Вашем торговом терминале), а не на стороне сервера. В связи с этим убытки, понесенные из-за возникновения данной ошибки, к сожалению, не могут быть возмещены.

 

Таким образом, если торговый поток занят, то оптимальным вариантом выхода из ситуации является перезапуск терминала.

[Andrew_27]

В связи с этим убытки, понесенные из-за возникновения данной ошибки, к сожалению, не могут быть возмещены.

Это и так понятно, но вот что удивительно что это было не один раз и приказ был один и один ордер. И вот уже пару дней выбрал другой ДЦ, и что вы думаете? Нет этой проблемы, вот сегодня к примеру на паре EUR/USD ситуация была тоже предсказуема, но я спокойно открывал/закрывал и по несколько ордеров и проблем не было. Спорить я с вами не буду время жалко! Но InstaForex для меня в черном списке. И думаю в ваших интересах(спорно) убрать эти недочёты потому как на реальном счете это были бы потери в размере 352USD. Я верю для вас это не деньги но тем не менее... Спасибо за внимание.

[Евгений Старовыборный]

В связи с этим убытки, понесенные из-за возникновения данной ошибки, к сожалению, не могут быть возмещены.

Это и так понятно, но вот что удивительно что это было не один раз и приказ был один и один ордер. И вот уже пару дней выбрал другой ДЦ, и что вы думаете? Нет этой проблемы, вот сегодня к примеру на паре EUR/USD ситуация была тоже предсказуема, но я спокойно открывал/закрывал и по несколько ордеров и проблем не было. Спорить я с вами не буду время жалко! Но InstaForex для меня в черном списке. И думаю в ваших интересах(спорно) убрать эти недочёты потому как на реальном счете это были бы потери в размере 352USD. Я верю для вас это не деньги но тем не менее... Спасибо за внимание.

 

 

 

Спорить здесь не о чем. Выше я дал подробный ответ.

 

 

Пожалуйста.

 

 

 

 

[Andrew_27]

Выше я дал подробный ответ.

Думаю этот ответ у вас был готов еще до того как я написал, скорее всего вы частенько отвечаете так, ведь знаете что к чему, не так ли?(риторический).

[Евгений Старовыборный]

Да, это стандартный ответ, т.к. подобная ошибка периодически встречается. Как и говорил выше - помогает перезапуск терминала. Что ещё раз говорит о проблеме на стороне трейдера, а не торгового сервера.

 

 

[Doc.FX]

А ошибка "торговый поток занят" - это не ошибка сервера:

Для осуществления торговых операций в клиентском терминале InstaTrader предусмотрен всего один поток. Это значит, что клиентский терминал может работать одновременно только с одним торговым приказом. Если в клиентском терминале запущено несколько торгующих экспертов или скриптов и при этом один из них передал клиентскому терминалу торговый приказ, то торговые приказы остальных экспертов и скриптов будут отклоняться до тех пор, пока клиентский терминал не закончит работу с текущим торговым приказом, то есть пока не освободится торговый поток. Такое же правило действует и для ручной торговли.

Ошибка "Торговый поток занят" - означает, что Вы попытались открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Решением проблемы является ожидание, пока предыдущий запрос исполнится, либо перезагрузка терминала. Данная ошибка возникает на стороне клиента (в Вашем торговом терминале), а не на стороне сервера. В связи с этим убытки, понесенные из-за возникновения данной ошибки, к сожалению, не могут быть возмещены.

 

Таким образом, если торговый поток занят, то оптимальным вариантом выхода из ситуации является перезапуск терминала.

Самое интересное, что эта ошибка появляется в момент выхода важных новостей или при увеличении волатильности. И мне кажется здесь дело не в том, что клиентский терминал может работать одновременно только с одним торговым приказом, потому как у одних ДЦ данная проблема встречается часто, у других ее вообще нет, так что здесь дело обстоит с самой конторой.

[Velbot]

Да, это стандартный ответ, т.к. подобная ошибка периодически встречается. Как и говорил выше - помогает перезапуск терминала. Что ещё раз говорит о проблеме на стороне трейдера, а не торгового сервера.

Интересно тут у Вас!

Ордер открыт в 15.33 (по терминалу).

По состоянию на 15.40 (по компьютеру, разницу с терминалом не знаю) скорость передачи данных (в углу справа внизу) - 190/1 кб. Этого недостаточно чтобы закрыть ордер? При этом автор ролика показывает, что открыт всего 1 терминал МТ4, в этом терминале он работает только с одной парой EURUSD и советника на нём нет. Я не вижу и не понимаю откуда загрузка потока.

В 15.42 (по компьютеру) ордер закрыт. При этом "колоссальная" разница в скорости передачи данных - аж целых 8 кб! (ордер закрыт при скорости 198/1 кб).

Фигня какая-то... Кто-то кому-то дурит голову.

[Doc.FX]

Интересно тут у Вас!

Ордер открыт в 15.33 (по терминалу).

По состоянию на 15.40 (по компьютеру' date=' разницу с терминалом не знаю) скорость передачи данных (в углу справа внизу) - 190/1 кб. Этого недостаточно чтобы закрыть ордер? При этом автор ролика показывает, что открыт всего 1 терминал МТ4, в этом терминале он работает только с одной парой EURUSD и советника на нём нет. Я не вижу и не понимаю откуда загрузка потока.

В 15.42 (по компьютеру) ордер закрыт. При этом "колоссальная" разница в скорости передачи данных - аж целых 8 кб! (ордер закрыт при скорости 198/1 кб).

Фигня какая-то... Кто-то кому-то дурит голову.

[/quote']

 

Часто дурит голову трейдеру именно ДЦ кухня, которая запускает специальный плагин и вы уже входите и выходите с задержками, перезапускаете терминал из-за занятости потока, получаете постоянные ре-квоты. Все это они умеют... И скорость инета здесь не при чем. Нужно искать хорошего добросовестного ДЦ, пока нет денег на брокера.

Изменено 23 июня, 2011 пользователем Doc.FX

[Хитч]

Да ужжж. Впечатлило. "Расширение спреда до 4 пп" это круто. Уважаемый, а Вы не пробывали брать за день не 20 пп а скажем 120-150...? Ну чтоб спред в 4 пп так сильно не волновал. Попробуйте. Я Вас уверяю, чо синдром "расширяющегося спреда" это выличит.

С Норда выводил деньги, при чем оба раза в течении 2 часов. Хотя может быть если выводил 2 000 басков то было бы и дольше. Но факт остается фактом. Деньги выводят без особых проблем.

Что же касается сканов паспорта. У меня чейто ни кто ни чего не требовал и не требует. Полная ананимность.

Хотя есть конечно притензии. И самое главное, это отсутвие "связи". Но уверяю, если прибыль исчисляется в 150- 200 пп это не сильно таки волнует.

[AlexandrS]

Всем добрый день.

Я вчера написал претензию в Roboforex. Суть в следующем. Открылся мой отложенный ордер ХХХХХХХ по цене 1.60042 в 11:30, в это время не было такой цены. Максимальная цена была 1.59752.На претензию ответили следующее:

Здравствуйте!

Претензия не может быть удовлетворена.

 

Ордер Buy открывается по цене Аск, а график в терминале строится по цене Бид.

В 11:30 максимальная цена Бид, судя по графику, была 1.59752, а цена Аск соответственно больше на величину спрэда и составила 1.60045.

 

Претензии по дилингу обрабатываются дольше обычных запросов: обычно 1-2 рабочих дня.

С уважением,

RoboForex

 

И претензия была закрыта со статусом "Решена"

В итоге получается спред на 11:30 составил 293 пункта (29 пунктов в четырёхзначной системе цен).

Кто нибудь вообще наблюдал такую цену 1.60042 вчера в 11:30? И вообще это нормальное явление, я раньше такого не замечал.

 

Заранее спасибо всем за коментарии.

С уважением, Александр