FXstart: отзывы трейдеров MasterForex-V

[Ivory]

У меня открыты у них несколько счетов, правда денег там по 7-10 центов. Но что удивляет, как ни посмотрю эти счета, все время разные суммы вижу, и как-то не в плюс они изменяются.... было 11 центов, вдруг стало 7, и это при том, что ничего со счетами уже давно не делаю... собиралась всю мелочь перекинуть на 1 счет, выбирала где ее побольше, помнится даже на каком-то счете 4 бакса давным-давно было, а вот нету ни на одном 4 баксов...ну вот как-то так :)

и с задержками беда, то в нужный момент торговля запрещена, то просто висим, пока прибыль не убавится...

Изменено 30 января, 2008 пользователем Ivory

[FXD]

Поторговал у них на реале неделю, оказалось-достаточно. Получилось тестирование ДЦ, результаты такие:

-Ежедневно пропадает связь. Был случай пропадания связи на 2 часа;

-Иногда происходит отставание графика цен по сравнению с другими ДЦ, разрыв доходит до 7 мин., а продолжительность до 2 часов. Потом начинается возвращение к реальности, иногда скачком;

-бывают случаи медленного исполнения ордеров (до20 мин.!!!), а то и вообще неисполнения;

-хотел вывести всего-то 25$ - не удалось, прислали ответ "Есть подозрение на отстоящие котировки" и сменили пароль доступа к счёту.

И это всего за неделю.

Прибавьте к этому хамство админов на форуме.

Такой вот замечательный ДЦ.

[ДЦ FXstart]

Только что было резкое движение вниз и я в плюсе,так они этот плюс закрыли мне только с 4-го раза,половину прибыли ушло.И главное жду(ордер принят и жду)Вот такая ремарочка про Fxstart.

 

Извините, не заглядывал в этот раздел... Мне просто написал о нем один из клиентов, и мне, безусловно, придется ответить на нападки.

 

Да. реквоты бывают.

 

Однако, прошу заметить ваша ситуация была в рождественскую неделю (трейдеры знают, что это значит), перед самым рождеством. И, как вы написали после резкого движения вниз. И, как я понимаю, перед резким движением наверх.

 

И я вполне верю, что реквот был несколько раз. И готов извиниться.

 

Мы устанавливаем максимально качественные сервера, в максимально мощных дата-центрах. Недавно установили самый новый сервер в Германии. Бэкап-сервер в Америке. Пинг до сервера из Санкт-Петербурга 34 мс - меньше чем до Яндекса. Уменьшить его дальше не представляется возможным.

 

У нас, практически единственных из ДЦ нет автодилера. Т.е. наше исполнение максимально быстрое и выгодное для клиента. Приведите точный пример, когда у вас не получилось закрыть сделку - обсудим. Представим логи сервера.

 

В конце концов - почему вы не написали об этом на нашем форуме? Нам важна обратная связь с нашими клиентами, и вы прекрасно знаете, что написав нам претензию, вы улучшите жизнь и нам и вам.

 

Ну не хотите на нашем сайте - напишите здесь. И дайте нам ссылку, чтобы мы ответили.

 

В раздели аналитика

http://www.fxstart.info/analitica.php?cros...&cyear=2007

Графики по которым они делают анализ не совпадают с теми, которые выдает ДЦ....(т.е. котировки)

ЗЫ... и так по всем в.п.

 

Вот это очень понравилось - постучитесь в аську если можно.

или напишите на boss@fxstart.ru

 

Мне как руководителю не получается все контролировать, мы заказывали аналитику у сторонних людей и недосмотрели.

 

Постучались бы с этим в аську - я бы вам презент небольшой сделал...

 

- Рыночный ордер (кроме отложенных) был закрыт за период меньше 30 секунд или раньше чем на 5-ый тик с момента открытия;

 

Во ересь придумали, я такого ни у кого не видел. Теперь трейдеров ограничивают не только по времени держания ордеров, но и по тикам.Тогда зачем вообще торговать у Вас???

 

Цирк приехал .......

 

Я видел это у 90% ДЦ. Но не это главное: главное, что мы действительно не имеем возможности перекупать вас (в составе некоего лота) в течении пяти тиков, становиться же Казино - тоже не особо хочется.

 

Если другие компании говорят вам, что успевают перекрывать вас за 5 тиков хотя бы внутри, удачи. Идите к ним.

 

Есть еще один момент: как я упоминал, для удобства клиентов мы не ставим дилера. У большинства ДЦ он есть, поэтому многие компании просто не ставят этот пункт в соглашении - он не нужен. Автодилер (или живой дилер) просто не позволит вам закрыться раньше.

 

Просто мы говорим обо всем открыто.

 

Месяц назад окрыл небольшой депозит. Работает все нормально, правда было несколько раз задержки на исполнение ордеров, но несколько раз. Жалоб на FXstar нет. а недавно прошелся по их форуму и меня кое что смутило forum.fxstart.ru/showthread.php?t=85 и теперь даже незнаю что делать. уходить или оставаться

 

Да. У каждый ДЦ, который создается в России нуждается в Компании, через которую можно осуществлять перекрытие клиентских депозитов.

 

У 100%. Приведите мне пример, у какого ДЦ такой компании нет.

 

Да народ, не ну это беспредел!!

Вот statement побидителя конкурса 14 декабря.

Посмотрите на тикет 488796

http://www.fxstart.ru/itogi/6011902.htm

 

Да. обсуждали достаточно долго и пришли к выводу, что виновато неполное закрытие одной из сделок.

 

Подробности на нашем форуме - не думаю что имеет смысл повторяться.

В доказательство истинности сделок был предоставлен пароль для входа на счет (он и сейчас там есть).

 

Мы не имеем возможности рисовать сделки задним числом - вам это может подтвердить любой кто работал с Метатрейдером.

 

Вот тут у них обсуждение по поводу конкурса идет.....

http://www.forum.fxstart.ru/showthread.php?t=122&page=3

 

Спасибо.

 

Еще, перейдя по ссылке в 7 посте, токого начитаешся - жуть , хотя может это конкуренты стараются. Короче, как-то мутно все.....

И еще интересно чем погружение закончится.

 

Еще раз говорю, что, к моему сожалению, мы, как ДЦ, не можем напрямую работать с банками. Тем более через Россию. И мы вынуждены пользоваться услугами фирм. Или, что одно и тоже сами создавать подобные фирмы, которым можно давать задание покупать/продавать валюту на Форекс, осуществляя работу с вашими ордерами.

 

Так работает 90% ДЦ. Оставшиеся 10% - или давно умерли из-за пришедшего к ним удачливого трейдера, или имеют спреды по 5 пипсов на основных парах... Чтобы у них уж точно никто не выиграл.

 

сайт не отвечает.

 

с 25 числа не высылались ежедневные отчёты, сегодня несколько часов назад неожиданно "вспыли" старые ордера, с огромными минусами (которые ранее были закрыты с профитами). техподдержка отчёты повторно высылать отказывается.

 

завтра продолжим выяснение..

 

всем удачи!

 

 

Да. было. 30 числа все было. Была какая-то странная атака. Одновременно на сайт и сервер. Вы не упомянули, но я скажу что сайт не работал около полутора часов. Одновременно с этим, была атака на сервер и около 7 минут не было котировок. Все максимально оперативно были переведены на запасной сервер.

 

К сожалению, не удалось перевести все сделки мгновенно. Переводились около получаса. За это я до сих пор прошу у всех прощения. Стучите в аську - вы имеете право на претензию.

 

мнда.. видимо, у ДЦ были какие-то проблемы, и они сделали откат на какую-то точку.. "старые ордера" в конце концов исчезли, материальный ущерб в результате оказался незначительным (зафиксированнй профит за некоторый промежуток времени "исчез"), но моральный.. кхм.. :-)

 

в общем, живём дальше..

 

С момента основания фирмы летом 20007 это был самый серьезный (и, если честно, единственный прокол). Благо, все сработали достаточно оперативно, Метаки тоже не подкачали. Обратно на основной сервер все клиенты были переведены качественно, думаю что никто этого даже не заметил.

 

К сожалению, в Метатрейдере многие вещи видны только после того, как его закроешь и снова откроешь. Помните: если происходит что-то странное, закройте и переоткройте его.

 

Если что - стучите в аську. В момент этого кризиса работало 5 операторов.

 

Могу добавить что подобные проблемы возникли 7 февраля (в гораздо меньшей пропорции), что стало последней каплей и главный сервер был переведен из Америки в Германию.

[ДЦ FXstart]

Дальше идут два очень странных поста, в техподдержку подобных претензий не было.

 

Пожалуйста, говорите нам о ваших претензиях. Так будет лучше всем.

 

Как я вижу, оба человека зарегистрировались на форуме только для того, чтобы оставить про нас негатив. Причем очень странный. Взгляд со стороны: конкуренты, или люди которые что-то недопоняли - у нас есть целый пласт клиентов жалующихся о том, что мы самовольно закрываем им убыточные сделки... На деле они просто незнакомы с Маржин колом.

 

Есть клиенты, которые искренне считают что у них долларовые счета, и мы обязаны вывести им 100$, хотя они минуту назад заводили только 1$. Считают, что это и было плечо 1:100 и 99$ - это просто подарок.

 

В общем, стучите в аську.

 

Внимание заслуживает этот момент:

 

Прибавьте к этому хамство админов на форуме.

 

Действительно, в начале февраля у нас на форуме появился человек (явно душевно больной), который умудрился зарегистрироваться как FXstart-Admin (с черточкой, и буквы А - русские) и стал поливать матом всех и вся. Потом человека совсем стало клинить и он за несколько минут умудрился нафигачить постов, получив права заливки картинок и стал кидать на форум картинки порнографии.

 

Да. Было. Как бороться с такими проявлениями не особо понятно....

[...$SV$...]

--Постучались бы с этим в аську - я бы вам презент небольшой сделал...

Кх, интересно какой такой презент а ? Пишу на мыло.....

Изменено 15 февраля, 2008 пользователем ...$SV$...

[ДЦ FXstart]

--Постучались бы с этим в аську - я бы вам презент небольшой сделал...

Кх, интересно какой такой презент а ? Пишу на мыло.....

 

Постучались бы вовремя - дал бы больше... :)

[Dr.Key]

Решил открыть центовый микрореал...у кого посоветуете?

[musicant]

Решил открыть центовый микрореал...у кого посоветуете?

 

Иван, хорошие отзывы от ДЦ сверху справа над форумом FXstar

 

 

Вот. Разбираюсь с М1.

 

Теперь то думаю все того уровня

 

 

имхо

[debil]

Изменили правила конкурсов. Теперь сдирают 1 цент.Зато 700$ за первое место.Седня никак зарегится на конкурс не мог, глюки у них там видимо.

[LVA]

Что-то тихо сдесь !

[41sman]

Хорошая,молодая и перспективная компания.Да,надоедают каждодневные обрывы связи,но думаю в дальнешйем это будут как то исправлять.

Прибавьте к этому хамство админов на форуме.

Не знаю,как на форуме,но приходилось часто общаться с их тех. поддержкой.Которые зарекомендовали себя с лучшей стороны.

Правда я точно не знаю,с какой суммой у них можно работать.У меня сейчас там лежит 400 баксов.С выводом средств ни каких проблем ещё не было.В дальнейшем закину ещё денег,когда разберутся со своими серверами.Пока вкладывать большие суммы побаюваюсь.

Изменено 21 июня, 2008 пользователем 41sman

[Mosli]

Скажите, эта свечка только на FXstart? на демо АдмиралМаркет смотрел, нет...

 

http://s60.radikal.ru/i167/0810/7f/fd6b02b9c69d.jpg

[musicant]

Может быть нечаянно была показанна цель?

 

Откуда маленький, мухлюющий ДЦ может знать цель? Тем более "нечаянно" ее показать......... А вот где стоят стопы своих клиентов он точно знает. Могу предположить, что могло быть и проскальзывание и сработали сел стопы и за это расстояние при не выполнении ММ могли полететь депозиты. Это повод для конфликта, если кого то закрыли по маржин колу.

 

имхо

[zotik]

Может быть нечаянно была показанна цель?

 

Откуда маленький, мухлюющий ДЦ может знать цель? Тем более "нечаянно" ее показать......... А вот где стоят стопы своих клиентов он точно знает. Могу предположить, что могло быть и проскальзывание и сработали сел стопы и за это расстояние при не выполнении ММ могли полететь депозиты. Это повод для конфликта, если кого то закрыли по маржин колу.

 

имхо

согласен...

в таком случае через личный кабинет оформить претензию... зовратить убытки, и прибыль от не заключенных сделок...

(если конечно это реал...) а если отказ, то срочно менять дц.

[дядька]

Скажите, эта свечка только на FXstart? на демо АдмиралМаркет смотрел, нет...

 

http://s60.radikal.ru/i167/0810/7f/fd6b02b9c69d.jpg

На данный момент только на FX Sart но точно такая же картина была не только на Starte