Решение спорных ситуаций с LiteForex

[mayla]

Больше всего убивает - это глюки с серверами. На данный момент их количество около 4, однако случаются моменты когда недоступны абсолютно все. Пример скриншота прилагаю. Самое интерестное что после восстановления связи 20 минут котировок буквально испарилось. Естественно стаявший в данном коридоре ордер не сработал. Убыток небольшой, однако неприятно. Большими лотами играть просто страшно...

Обращение с службу поддержки результатов не принесло. Сначало ответили - пиши письмо c претензией на e-mail, написал, ответа не пришло. Обратился снова в поддержку, сказали пиши еще, написал. Ответили: пока вы тут писали, срок подачи претензии истек, весело)). Вот дословный ответ: "По поводу Вашей претензии, согласно регламенту компании п. 7.4. Претензии Клиента, вытекающие из настоящего Регламента, принимаются Компанией к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее пяти календарных дней с момента (дня) возникновения спорной ситуации".

Короче чем больше пишите - тем меньше шансов...

 

Ощущение что котировки обрабатываются на стороне самого лайтфорекса а не идут рыночные

Изменено 22 ноября, 2010 пользователем mayla

[МихаилКуракин]

Глюки с серверами? у меня всё отлично срабатывает.

В данном случае надо немедленно обращаться в службу поддержки. Так как скорость связи зависит от множества причин.

 

Я понимаю, что Вы новичок, так как в одной теме уже отписались, но надо же понимать терминал и знать его функции, прежде чем начинать торговать.

Чтобы устранить такое, что Вы прислали на скрине (если было отсутствие связи) достаточно обновить терминал.

 

Насчёт службы поддержки... необходимо сразу же обращаться в службу поддержки, либо написать письменно претензию, если у Вас возникли какие либо вопросы, либо спорные ситуации.

 

P.S как трейдер новичку, ... я вижу, что на графике у Вас минутки, это крайне опасная торговля для новичков, я бы сказал слишком рискованная, шанс слить весь депозит чрезвычайно велик, даже если у Вас стоит супер советник, одного обрыва связи со стороны провайдера достаточно, чтобы всё потерять... опытные трейдеры, когда торгуют на таком ТФ подстраховываются, и имеют уже достаточно приличный опыт торгов. Лично я бы советовал бы начинать торги с 4 часов, либо минимум с часовика, малым лотом, соблюдая ММ.

Изменено 23 ноября, 2010 пользователем МихаилКуракин

[Zheka77]

см. на индексы доллара и фунта

 

http://s46.radikal.ru/i114/1012/4f/8e500ce8c39e.jpg

 

Лайтфорекс

[SRM]

У лайт форекса чето глюкануло. По Евро на М1 нарисовал свечу до 1.3436.

[Роммма]

см. на индексы доллара и фунта

 

http://s46.radikal.ru/i114/1012/4f/8e500ce8c39e.jpg

 

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка?

http://img.pixs.ru/storage/9/4/5/42gif_8603678_1357945.gif

 

По системе Владимира FMA_SAR был четкий вход и если сразу профит на второй опцион то можно было взят мгновенно пунктов 140!!! Кстати Владимир и давал такой вход выше. Конечно, такую сделку Лайтовцы могли и онулировать. На моем ДЦ пока так не сходили еще стою в бай. На счет подсказки - это конечно шутка.

Изменено 13 декабря, 2010 пользователем Роммма

[SRM]

см. на индексы доллара и фунта

 

http://s46.radikal.ru/i114/1012/4f/8e500ce8c39e.jpg

 

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка?

http://img.pixs.ru/storage/9/4/5/42gif_8603678_1357945.gif

 

И по Фунту нарисовали до 1.5788. Может действительно подсказка.....

[gns75]

см. на индексы доллара и фунта

 

http://s46.radikal.ru/i114/1012/4f/8e500ce8c39e.jpg

 

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка?

http://img.pixs.ru/storage/9/4/5/42gif_8603678_1357945.gif

именно на них и смотрел.... - и пару ненужных движений сделал..

[SRM]

Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580

[wolf82]

Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580

 

Если не в тему, просьба перенести в соотв ветку.

Вот такой веселый "брокер" Лайт Форекс:

http://s55.radikal.ru/i148/1012/91/b4dadd12b8d4.jpg

тот же участок Фибо:

http://s001.radikal.ru/i196/1012/e3/bc2fb687bf9b.jpg

Такую вещь у Лайта за последние 3 месяца наблюдаю во второй раз. Правда, 1-й раз у них это было только на мт5. Даже не подправили катировки - уж больно им денег быстро захотелось. Подождать ну никак не могли...Вот это самая лучшая реклама!!!

И с максимумом дня заврались аж на 40!!! пунктов. А если реал? Попробуй доказать им, что такой цены не было!!!

[ilnar]

Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580

 

Если не в тему, просьба перенести в соотв ветку.

Вот такой веселый "брокер" Лайт Форекс:

http://s55.radikal.ru/i148/1012/91/b4dadd12b8d4.jpg

тот же участок Фибо:

http://s001.radikal.ru/i196/1012/e3/bc2fb687bf9b.jpg

Такую вещь у Лайта за последние 3 месяца наблюдаю во второй раз. Правда, 1-й раз у них это было только на мт5. Даже не подправили катировки - уж больно им денег быстро захотелось. Подождать ну никак не могли...Вот это самая лучшая реклама!!!

И с максимумом дня заврались аж на 40!!! пунктов. А если реал? Попробуй доказать им, что такой цены не было!!!

 

Только чтос ними переписался......... Вот что мне ответили :

В 20.00 со свечой проблема была.сейчас все идет нормально

Вам решать стоит ЛИ открывать у такой компании реал

Изменено 13 декабря, 2010 пользователем ilnar

[wolf82]

Только чтос ними переписался......... Вот что мне ответили :

В 20.00 со свечой проблема была.сейчас все идет нормально

Вам решать стоит ЛИ открывать у такой компании реал

Все нормально, все хорошо

http://s009.radikal.ru/i308/1012/24/5238a849f5e3.jpg

Там 20 пунктов )))

Вам решать стоит ЛИ открывать у такой компании реал

А кому еще, как не мне?

Изменено 13 декабря, 2010 пользователем wolf82

[bunker 51]

RBCforex, золото.

Свеча была 19 сентября.

До сих пор не убрали.

[МихаилКуракин]

Сбои в программном обеспечении бывают у всех, Лайт всегда рассматривает ситуации и восстанавливает сделки.

[kalhivi]

Здравствуйте,работаю с LiteForex шесть месяцев,но такого как происходит сейчас,не встречал нигде!!!Проскальзование просто БЕШАННОЕ,невозможно ни открыть,ни закрыть позицию.Ктото встречался с такой ситуацией,кто может объяснить?Юрий.

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, напишите свой номер счёта, передам тех.поддержке, рассмотрим ваш вопрос.