Флэйм с ветки Лайтфорекс

[Moksa]

5. Ну и напоследок - проблема, доставшая всех - и клиентов, и сотрудников, и руководство компании... Падение сервера... Не берусь утверждать, однако очень надеюсь, что этот неприятный момент всё-же нашел своё разумное решение. Очень-очень хочется верить, что этот АД закончился. Посмотрим ближайшие пару месяцев на результат, после чего сможем однозначно классифицировать проблему. Ну а пока - как обычно, сознательно идем на убытки, принимая порой даже совершенно неадекватные претензии клиентов, связанные с потерей связи.

 

Интересно, вот когда появляется сообщение "Торговый поток занят" - это тоже проблема сервера? Вот уже полчаса пытаюсь закрыть сделки - а в ответ такой вот арбуз выкатывается. В результате - сделки из плюсов ушли в глубокие минуса. Настроения это, как сами понимаете не прибавляет.

[Ильдар Самойлов]

В Liteforex полностью автоматическое котирование и обработка ордеров. "Торговый поток занят" - извещение о том, что ситуация с прежним ордером не разрешилась - такое появляется, когда, увидев в окне ордера "Пожалуйста подождите", клиент закрывает окно ордера и пытается начать заново его открыть или закрыть или вообще заняться другим ордером. Но пока с сервера не придёт ответ о предыдущей сделке, торговый поток будет занят. Всё же, насчёт получаса вы видимо немного лукавите :) Потому что таймаут (в тех редких случаях, когда ордер из-за какого-нибудь глюка действительно подвисает) занимает в среднем от 30 секунд до минуты.

[Гость]

Всё же, насчёт получаса вы видимо немного лукавите :) Потому что таймаут (в тех редких случаях, когда ордер из-за какого-нибудь глюка действительно подвисает) занимает в среднем от 30 секунд до минуты.

 

Да нет на лукавство не похоже... Сталкивался и не раз - сейчас правда не знаю, т.к. уже не Ваш клиент...

[Ильдар Самойлов]

Добрый день, уважаемый Фагот.

Вы видимо немного путаете ситуацию: при работающем сервере невозможно не закрыть позицию, если только ордер не повис, что ненормально и случается редко, а если это и случилось, то длится не более минуты. Вы же скорее всего имеете в виду один из случаев падения сервера. Тогда действительно связь пропадала и на 10 минут, иногда до получаса и пару раз было до нескольких часов - обо всём этом написано мной выше.

В любом случае, что бы ни случилось с сервером или с ордером, интернетом или компьютером - вы всегда может воспользоваться icq или емайлом - клиента всегда закрывают по указанной текущей цене, поэтому в любом случае полчаса вам хватит чтобы 100 раз открыться и закрыться.

[Гость]

Добрый день' date=' уважаемый Фагот.

Вы видимо немного путаете ситуацию: при работающем сервере невозможно не закрыть позицию, если только ордер не повис, что ненормально и случается редко, а если это и случилось, то длится не более минуты. Вы же скорее всего имеете в виду один из случаев падения сервера. Тогда действительно связь пропадала и на 10 минут, иногда до получаса и пару раз было до нескольких часов - обо всём этом написано мной выше.

В любом случае, что бы ни случилось с сервером или с ордером, интернетом или компьютером - вы всегда может воспользоваться icq или емайлом - клиента всегда закрывают по указанной текущей цене, поэтому в любом случае полчаса вам хватит чтобы 100 раз открыться и закрыться.[/quote']

 

Не хотелось бы с Вами спорить... Сервер в тот момент не падал, т.к. котировки прыгали - я пытался закрыть сделку с рынка в течении 5 или 10 минут - торговый поток занят был мне ответом. Это было 2 раза, к сожалению дату не помню, после этого я закрыл у Вас счет. Претензий нет...

[Ильдар Самойлов]

Ну зачем спорить?:) Если вы говорите, то однозначно - верю! И значит такое было. Предполагаемых причин правда не знаю, и прецедентов не припомню - чтобы люди жаловались, что не могли закрыть позицию в течение 10 минут или получаса, как здесь - сразу двое. Обычно такого не бывает - либо сервер работает, либо не работает:) Актуальна скорее другая проблема, связанная с надёжностью сервера, которую выше, надеюсь, описали чуть подробнее и сделали необходимые разъяснения.

[Rich]

Дбрый день .

Ушел я от вас так все вышеперечисленные глюки задолбали меня .По вашему отображению котировок не возможно делать анализ рынка .Сама форма свечей отличается от реальных. Уменя было открыто три терминала и таких длинных теней у свечек небыло ни у одного ДЦ. Пример ниже работа на новостях. Единственное что понравилось это вывод средств .

Надеюсь эти замечания помогут вам сберечь остальных клиентов.

[Ильдар Самойлов]

Пока комментарии по поводу ранее встречавшихся скачков в котировках, думаю делать рано. Скорее всего все имевшиеся глюки пофиксили и фильтры настроены - во всяком случае последние недели не припомню ни одного спайка. Исходя из этого говорю о "спайках", как об имевшейся проблеме.

Посмотрим, что покажет время.

[huntЭr]

Мне порекомендовали открыть у Вас счет' date=' я порекомендовал и вот результат:

..... (08:40:33 3/04/2006)

Открыл в лайте счет миди, тренируюсь

Аmbassador (08:40:58 3/04/2006)

наверное мини?

..... (08:40:59 3/04/2006)

Однозначно лучше прежнего брокера

..... (08:41:27 3/04/2006)

миди

Ник собеседника удалил.

 

[/quote']

 

Мог бы и не удалять :D

 

Ветка отчень своевременная. Я тут три дня был в легком шоке, потеряв ( именно потеряв, а не проиграв) 280 долл. Что интересно, были годы, когда я за ночь в казино оставлял и поднимал суммы побольше, но тут задело...

 

Дело было так. Перешел я на Лайт из Евроклуба, закинул эти злосчастные 280 долл и начал себе пипсовать помаленьку, напипсовал за два дня еще 25 сверху.

 

Тут такая ситуация- выдергивают меня по работе, срочно уехал на 2-е суток, оставив открытыми несколько поз, помню было написано сумма залога 18000 ( т.е. 180 долл, точно сумму не помню.).

 

А дальше фунт поменял тренд, счет начал уменьшаться...

Я к чему выше упоминал Евроклуб? Что там в таком случае произошло бы с моим депозитом? Счет уменьшился бы до суммы залога и закрылся брокером по Margin Call, оставив остаток 180 долл.

 

Не надо мне рассказывать про необходимость стопов, ММ и т.д., но когда я вернулся из командировки, на счете у меня осталось 89 центов :!: :!: :!:

 

В связи с этим вопрос к представителям Лайта- перерыл весь ваш сайт, и не нашел, где у вас четко прописаны правила торговли

Вопрос к форуму- если Лайт неправ в своих действиях, где я могу посмотреть в МТ4 историю своих операций? (платформа для меня новая).

 

И вопрос риторический- если у всех ДЦ разные правила торговли, когда же, блин, ТА изучать и другую литературу по рынку?! Впору юристом становиться...

[Klamas]

   Вопрос к форуму- если Лайт неправ в своих действиях, где я могу посмотреть в МТ4 историю своих операций? (платформа для меня новая).  

 

   И вопрос риторический- если у всех ДЦ разные правила торговли, когда же, блин, ТА изучать и другую литературу по рынку?! Впору юристом становиться...

 

вообще-то почему брокер должен беспокоится о вашем депо?

логи в МТ4 лежат в подкаталоге ./logs/ на каждый день по датам.

[Klamas]

...

  Тут такая ситуация- выдергивают меня по работе, срочно уехал на 2-е суток, оставив открытыми несколько поз, помню было написано сумма залога 18000 ( т.е. 180 долл, точно сумму не помню.).

   А дальше фунт поменял тренд, счет начал уменьшаться...

   Я к чему выше упоминал Евроклуб? Что там в таком случае произошло бы с моим депозитом? Счет уменьшился бы до суммы залога и закрылся брокером по Margin Call, оставив остаток 180 долл.

...

 

Неплохо наверно в Евроклубе...

Вожможная ситуация: пятница, ожидается большая волатильность, новостей почти нет, открываемся на 90% депо, и ждем... при удачном стечении обстоятельств срубаем "бешенные бабки", при неудачном - теряем всего 10% депо... (просто мысли)

а вообще, в командировку, да без стопов - жестко...

[Ильдар Самойлов]

Здравствуйте, уважаемый hunt3r.

Вся необходимая информация предоставлена здесь: http://liteforex.org/accounttypes.php

У вас интересная позиция по поводу сохранности ваших денег входе в рынок большей частью депозита:) Дело в том, что любая компания предоставляет условия торговли, но никак не несёт ответственности за результаты ваших торговых решений: если вы откроетесь не в ту сторону, то убытки неминуемы, так в любой компании. Но существует такая прекрасная вещь, как стоп-лосс, который позволяет ограничить убытки при достижении курсом определённого уровня. Вы сами открываете позиции, устанавливаете для каждой из них уровень, на котором она должна закрыться (два ордера на два случая - стоп-лосс и тейк-профит). В большинстве ДЦ уровень Margin Call составляет 10-30% - это уровень, когда убытки от открытых позиций будут настолько большими, что отношение реальных средств к сумме необходимого для открытия позиции залога будет равно 0.1-0.3 (т.е. 10-30%). В LiteForex он равен 20%.

 

Неплохо наверно в Евроклубе...  

Вожможная ситуация: пятница, ожидается большая волатильность, новостей почти нет, открываемся на 90% депо, и ждем... при удачном стечении обстоятельств срубаем "бешенные бабки", при неудачном - теряем всего 10% депо...

То же самое можно сделать в любой компании, выставив стоп-лосс на нужном уровне

[huntЭr]

Здравствуйте' date=' уважаемый [b']hunt3r[/b].

Вся необходимая информация предоставлена здесь: http://liteforex.org/accounttypes.php

 

... Но существует такая прекрасная вещь, как стоп-лосс...

 

Вы это называете всей необходимой информацией?! :D :D :D

 

Пост мой перечитайте- по поводу стопов...

По вашей ссылке- пол-листа общих фраз. ИМХО

 

В большинстве ДЦ уровень Margin Call составляет 10-30% - это уровень' date=' когда убытки от открытых позиций будут настолько большими, что отношение реальных средств к сумме необходимого для открытия позиции залога будет равно 0.1-0.3 (т.е. 10-30%). В LiteForex он равен 20%.

 

Где же логика? 89 центов, оставшихся на счете, это никак не 20% от 180 долл залога.

 

 

По сегодняшним пейроллам- картиночка, как Лайт "работает"

В закрытой части форума мы в ежедневной ветке каждый день читаем "опять Лайт повис"

 

зы. Я все-таки ждал более конкретного ответа :evil:

И просил не рассказывать, аки младенцу, про ММ и полезность стоп-лосса :twisted: :twisted: :twisted:

 

 

http://img213.imageshack.us/img213/811/14ae.gif

[Ильдар Самойлов]

Ещё раз приветствую, уважаемый huntЭr.

По поводу ваших замечаний относительно Margin Call - вы просите не объяснять вам о полезности стоп-лоссов, но при этом считаете, что в ваших потерях виноваты условия, а не курс, пошедший против вас (или вы, пойдя против курса :) ) Именно на такие случаи и существует стоп-лосс, когда можно ограничить потери и на 90% от депозита и на 150% и на 1000%.

Относительно вашего утверждения, что стоп-лосс сработал лишь при остатке на счету 89 центов, а не 20% от суммы залога - если это действительно так, то думаю, после письма в тех. поддержку, это обязательно исправят. Всё же хотелось бы увидеть скрин той сделки в истории с комментарием - если нажать правой кнопкой в МТ в окне истории и поставить галочку на "Комментарии", то будут видны пояснения о причинах закрытия сделки.

 

Сегодня сервер не падал, поэтому, если я правильно понимаю картинку - то есть синий квадрат означает, что внутри него нельзя было открыться или закрыться, то вынужден не согласиться. Разрывы же довольно частое явление в МТ, особенно во время резких движений.

[huntЭr]

Отправил в техподдержку стейтмент.

Постмотрите также свою личку, пожалуйста