Альфа Форекс (Альфа Банк): отзывы трейдеров MasterForex-V

[ЗреловаВ]

Vera123, не только у альфы случаются шпильки. У меня у всех брокеров нет нет - да проскочат. Пишется претензия, и сделка возвращается. Если торгуете на форексе, то должны знать о нерыночных котировках

[АльфаФорекс]

Есть ли правда в слухах, которые гуляют по сети, а именно - Альфа форекс закрывает сделки по не рыночным котировкам дорисовывая при этом шпилькы, или вообще закрывая по не существующим ценам?

 

Номер счета 141840. Сумма, которую потерял трейдер более 1500 долларов США

 

 

Прошу детально ответить на поставленный вопрос и со всей серьезностью отнестись к проблеме трейдера. Комменты коллег привествуются...

Vera123,

 

информация, к счастью, ни малейшим образом не соответствует действительности. Компания регулируется европейской лицензией CySEC и дорожит своим брендом. Допусти такое о чем Вы пишите, то Компания лишилась бы лицензии, и, как следствие, бизнеса тоже. По каждой претензионной ситуации Компания предоставляет ответ Клиенту и если ответ Компании не удовлетворил Клиент, то Клиент в полном праве обратиться к регулятору на прямую, чей ответ уже будет полностью независим.

[Vera123]

 

Есть ли правда в слухах, которые гуляют по сети, а именно - Альфа форекс закрывает сделки по не рыночным котировкам дорисовывая при этом шпилькы, или вообще закрывая по не существующим ценам?

 

Номер счета 141840. Сумма, которую потерял трейдер более 1500 долларов США

 

 

Прошу детально ответить на поставленный вопрос и со всей серьезностью отнестись к проблеме трейдера. Комменты коллег привествуются...

Vera123,

 

информация, к счастью, ни малейшим образом не соответствует действительности. Компания регулируется европейской лицензией CySEC и дорожит своим брендом. Допусти такое о чем Вы пишите, то Компания лишилась бы лицензии, и, как следствие, бизнеса тоже. По каждой претензионной ситуации Компания предоставляет ответ Клиенту и если ответ Компании не удовлетворил Клиент, то Клиент в полном праве обратиться к регулятору на прямую, чей ответ уже будет полностью независим.

 

 

Я очень любопытная и дотошная. Напишите, эта претензия рассматривалась у вас? Это скрины графиков Альфа форекс или это какой то другой компании графики? Я также ищу всю возможную и доступную информацию. Жду пояснения по этому факту.

[АльфаФорекс]

Просим Вас указать, о претензии под каким номером вы говорите?

[Vera123]

Со всем уважением АльфаФорекс, дело в том, что на указанных графиках четко видно номер счета и номера сделок, по которым возникло недоразумение!

 

Есть ли правда в слухах, которые гуляют по сети, а именно - Альфа форекс закрывает сделки по не рыночным котировкам дорисовывая при этом шпилькы, или вообще закрывая по не существующим ценам?

 

Номер счета 141840. Сумма, которую потерял трейдер более 1500 долларов США

 

001200326.jpg

 

001200357.jpg

 

Прошу детально ответить на поставленный вопрос и со всей серьезностью отнестись к проблеме трейдера. Комменты коллег привествуются...

Изменено 17 ноября, 2016 пользователем Vera123

[Валентинка]

Ситуация патовая, они не хотят общаться

[АльфаФорекс]

 

Со всем уважением АльфаФорекс, дело в том, что на указанных графиках четко видно номер счета и номера сделок, по которым возникло недоразумение!

 

Есть ли правда в слухах, которые гуляют по сети, а именно - Альфа форекс закрывает сделки по не рыночным котировкам дорисовывая при этом шпилькы, или вообще закрывая по не существующим ценам?

 

Номер счета 141840. Сумма, которую потерял трейдер более 1500 долларов США

 

001200326.jpg

 

001200357.jpg

 

Прошу детально ответить на поставленный вопрос и со всей серьезностью отнестись к проблеме трейдера. Комменты коллег привествуются...

 

Исходя из графиков речь идет о падении фунта от 07.10.2016 г. Свеча, указанная на графике сформирована по рыночным ценам, однако Компанией было принято решение произвести перерасчеты исходя из курса bid 1.17500. Данная информация была также представлена на официальном сайте Компании: https://alfaforex.com/ru/about/news/korrektirovka-pozicij-po-gbpusd-i-drugim-valyutnym-param-s-britanskim-funtom/

[hirurg99]

Есть ли правда в слухах, которые гуляют по сети, а именно - Альфа форекс закрывает сделки по не рыночным котировкам дорисовывая при этом шпилькы, или вообще закрывая по не существующим ценам?

 

Номер счета 141840. Сумма, которую потерял трейдер более 1500 долларов США

 

001200326.jpg

 

001200357.jpg

 

Прошу детально ответить на поставленный вопрос и со всей серьезностью отнестись к проблеме трейдера. Комменты коллег привествуются...

Проблемы этого трейдера в отсутствии SL, это , как минимум. А, Вы с какой целью пишите за другого трейдера? Ничего личного. Это просто мой "коммент", который, как я понимаю, "приветсвуется".

Изменено 22 ноября, 2016 пользователем hirurg99

[Vera123]

Знание сила, я работаю с Альфа форекс. Есть возможность увеличить свой скромный капитал за счет инвесторов. Если ситуация будет складываться таким образом, о которых ходят слухи, то я буду рассматривать другого брокера для работы. Вот и всё

[hirurg99]

Знание сила, я работаю с Альфа форекс. Есть возможность увеличить свой скромный капитал за счет инвесторов. Если ситуация будет складываться таким образом, о которых ходят слухи, то я буду рассматривать другого брокера для работы. Вот и всё

Понято. Желаю удачи. А, у Вас лично возникали подобные проблемы? Как долго Вы работаете с этим ДЦ? Интересуюсь, т.к. тоже сотрудничаю с АФ, но не очень долго - около года. У меня пока всё нормально(писал об этом выше).

[Vera123]

Прибыль еще не выводила, на счету есть + 310$ профита. По телефону, конечно же обходительны.

[Алексей36]

А я у них закрыл свой счет после 7 октября 2016 года. Шпилька была большая. Из-за их не рыночных котировок мой депо не выдержал такого. Самое интересное, что поддержка игнорирует мои возражения.. Из всего этого можно сделать вывод: Альфа форекс "плевать" хотела на клиентов и думает только о собственной выгоде. А я тем временем продолжу писать претензии, быть может вернут потерянное по их вине.

[hirurg99]

А я у них закрыл свой счет после 7 октября 2016 года. Шпилька была большая. Из-за их не рыночных котировок мой депо не выдержал такого. Самое интересное, что поддержка игнорирует мои возражения.. Из всего этого можно сделать вывод: Альфа форекс "плевать" хотела на клиентов и думает только о собственной выгоде. А я тем временем продолжу писать претензии, быть может вернут потерянное по их вине.

Приветствую! Подобные "вещи" настораживают. Если не секрет, а в чём заключается "игнор" поддержки? Как аргументируют отказ на Вашу претензию? 

Изменено 23 ноября, 2016 пользователем hirurg99

[Алексей36]

Никак, прямого ответа нет на мои вопросы

[АльфаФорекс]

А я у них закрыл свой счет после 7 октября 2016 года. Шпилька была большая. Из-за их не рыночных котировок мой депо не выдержал такого. Самое интересное, что поддержка игнорирует мои возражения.. Из всего этого можно сделать вывод: Альфа форекс "плевать" хотела на клиентов и думает только о собственной выгоде. А я тем временем продолжу писать претензии, быть может вернут потерянное по их вине.

Алексей36, Просим Вас указать номер поданой претензии

Изменено 23 ноября, 2016 пользователем АльфаФорекс