FXCM Broker Group: отзывы трейдеров MasterForex-V

[Karen]

ВНИМАНИЕ

 

 

 

Подтверждено, с 15.05.2009 компания FXCM запретит хеджирование позиций в связи с изменениями в законодательстве США.

[Karen]

По поводу спредов у FXCM.

14:18 время Нью- Йоркское 29.10.2008

Раньше я этого не замечал. Но чтобы все были в курсе .. рисунок.

 

добрый день, вопрос по теме fxcm. кто-нибудь работает на реале c FXCM? есть ли проблемы с выводом средств?

До изменений 15.5.2009 проблем я не видел, хотя работаю с ними менее года. Но теперь клиентов перевели под FXCM UK, чтобы дать возможность хеджировать позиции. Как будет работать сейчас не знаю. Остается верить, что будет ОК.

[Karen]

Сообщаю факт.

После того, как перевели нас под FXCM UK , чтобы подарить нам возможность хеджа, сегодня (22.05.2009), впервые, за почти год, проскальзывание на отложнике (и главное не был рынок нервным вовсе) = 25 пунктов. Вот теперь то и посмотрим, брокер это или ... брехня какая.

[dma]

Сегодня было проскальзывание на 20 пт по фунту на новостях по розничным продажам. Вполне обычная ситуация на межбанке ...

[Karen]

Сегодня было проскальзывание на 20 пт по фунту на новостях по розничным продажам. Вполне обычная ситуация на межбанке ...

Предпологаю , что вы давно работаете с FXCM. Как вам кажется, проскользывание не участилось ли после майских изменения в законодательстве США ?

[gorush]

Сообщаю факт.

После того, как перевели нас под FXCM UK , чтобы подарить нам возможность хеджа, сегодня (22.05.2009), впервые, за почти год, проскальзывание на отложнике (и главное не был рынок нервным вовсе) = 25 пунктов. Вот теперь то и посмотрим, брокер это или ... брехня какая.

У меня было однажды проскальзывание в 30 п от рыночного ордера, после моего обращения денежки вернули, после того как сказал, что пошел деньги выводить, но сказали первый и последний раз . И чтобы такого не было надо ставить "в пределах цены" несколько пунктов. Но на отложенниках такой функции вроде нет.

Объяснили тем, что это была вина банка, что у них не было в это время котировок-чушь.

[Karen]

Справедливости ради надо сказать, что проскальзывание замечаю и у таких , как Ducaskopy, IG Markets причем синхронно. Т.е. проскальзывания на FXCM , как мне кажется не является особенностью лишь данного брокера.

[vadd]

Хочу рассказать небольшую историю.

Ранее не имел дела с FXCM. Решил открыть счет. Заполнил, открыл. Висит счет локированный. Отослал сканы документов. Жду. Неделю жду, две. Тишина. Отослал с другого адреса, вдруг сканы не дошли. Пишу в онлайн поддержку - нет ответа. Пишу на емэйл info @fxcmmicro. Нет ответа. Пишу на емэйл admin @fxcmmicro - нет ответа. Пишу на всякий случай с другого адреса (вдруг не доходит почта) - нет ответа. Хочу написать на их форум - не могу зарегистрироваться, не приходит подтверждение. Третий месяц, но продолжает приходить реклама, и, что самое потрясающее - автоматические напоминания о том, что я должен выслать сканы документов! Ни по одному из их контактов связаться невозможно, хотя один раз даже пришел автоответ "ваше письмо получено, ждите ответа".

Почты для отправки сканов и запросов использовал разные, как с бесплатной, так и со своего провайдера.

 

Вывод: как минимум полное неуважение к клиенту. А еще уверен, что такая же отработанная схема игры в молчанку ждет многих при попытке вывести деньги.

Сомневающимся могу указать номер счета. Ваше мнение?

[istinnik]

+1. С 07.04.09 жду, а воз и ныне там. Могу предположить, что второй документ – «подтверждение адреса проживания» ,их не устраивает. Отправил почти все, что указано в списки, но пока все та же тишина.

[vadd]

+1. С 07.04.09 жду, а воз и ныне там. Могу предположить, что второй документ – «подтверждение адреса проживания» ,их не устраивает. Отправил почти все, что указано в списки, но пока все та же тишина.

 

Наверняка нет. Во-первых, я читал многих местах насчет ситуации, когда какой-то документ не устраивает. В таких случаях они задают дополнительные вопросы или просят выслать другой документ. И это нормально, так делают все фирмы, которые требуют сканы документов для открытия счета.

А во-вторых, это даже невозможно объяснить, настолько это по-хамски, настолько дурной тон - полностью игнорировать все вопросы.

[dma]

С торговлей, вводом/выводом никаких проблем нет - все быстро и исправно.

 

Проблемы начались с того, что, если не ошибаюсь с 25 мая, NFA ввели запрет на хеджирование сделок. С 31 июля введены новые правила для нескольких открытых позиций по одному инструменту - они должны закрываться в том же порядке, что и были открыты - принцип FIFO - "первый зашел, первым вышел".

 

А проблемы с реакцией пошли потому, что начался массовый перевод счетов из США в Великобританию (FXCM UK). Просто цифры: у брокера 125 тыс. реальных счетов. В компании работает чуть больше 500 сотрудников. Большинство клиентов, как я думаю, решили перевести счета в UK. Отсюда аврал. Когда я последний раз разговаривал с менеджером, она помимо меня еще на двух линиях весела. Да, я согласен, что это не проблемы клиентов и разгильдяйства везде хватает. Вчера на этот счет был серьезный разговор с менеджером. Она мне посоветовала в первую очередь писать на russianadmin@fxcm.com и заказывать обратный звонок.

 

По поводу проскальзываний. Их отсутствие у конторы, которая называет себя брокером, говорит о том, что деньги на рынок не выводятся. Т.е. это по сути регулирование спроса и предложения - это не возможно в принципе. Так же нужно помнить что наивысший приоритет исполнения установлен именно у рыночных ордеров - они сразу встают в торговый поток. Отложенные же ордера (а к ним относятся и стопы и тейки) работают по принципу "двойного касания". Т.е. если вы поставили отложенник на продажу по цене 1.6450, то ордер встанет в торговые поток только когда цена коснется этого уровня. Т.е. если выходят новости и начинается стремительное падение GBPUSD, то ордер встанет в торговый поток уже после касания ценой этой отметки. Цена коснулась 6450 и следующий тик идет уже, допустим 6430 - это то почем Вашу позицию готов откотировать один из банков-поставщиков ликвидности. Новостные движения чаще всего проходят в условиях пониженной ликвидности, т.е в текущий момент времени никто из контрагентов не согласен продать нужный Вам объем по нужной цене. Это все сильно зависит от инструмента и текущих рыночных условий. Наиболее полную картину о глубине рынка, т.е. о текущей ситуации с ликвидностью можно получить в торговых платформах "со стаканом". В FXCM - это ActiveTrader, в Ducascopy, если мне память не изменяет, все платформы его показывают. Случаются они не так часто (проскальзывания), а то что в этом году такие случаи чаще чем в прошлом - это как раз влияние кризиса ликвидности. В прошлом году (в середине) они думали как одной сделкой без разбития 100 млн. одним кликом откотировать, а уже ближе к зиме там стало проблемой более 10 млн. по eurusd за один ордер взять. Можно прикинуть какие объемы ликвидности ушли с рынка ...

[Karen]

Очередное нововведение у FXCM.

1.Включили возможность выставления связанных ордеров ОСО.

2.Но самое интересное, что теперь уже не возможно менять на ордере, ордер Тейк профит у открытых позиций. Как поставил , так и на вечные времена пока не клюкнет. Только позицию в целом можно закрыть.

[Karen]

Вот как выглядит ныне ордер. Нет кнопки УДАЛИТЬ.

[dma]

Два чекбокса справа - "Лимит" и "Стоп". Включили чекбокс - установили цену - нажали "Ок". Все - "Лимит" и/или "Стоп" включены с заданными ценами. Если чекбокс выключить, то данный ордер для позиции выключится.

 

Так же появилась возможность ставить эти ордера не с заданными ценами, а пунктах по отношению к цене открытия. Удобно, если к примеру с окончательным уровнем стопа или тейка определяешься только после открытия позиции. Но неудобно сделан ввод пунктов, вернее работа с едит-полем - когда на него перепрыгиваешь, чтобы поставить нужное кол-во пунктов он выделяет все (как и должен), но при этому вводит только один разряд до запятой и сразу переходит на дробную часть. Приходится стрелками прыгать назад, чтобы закончить ввод. Недоделка.

[Karen]

Вот, теперь ясно. Когда цена близко к тейк профиту, то отключают чекбоксы. Т.е. можно только менять цену.