RoboForex: отзывы трейдеров MasterForex-V

[Safko Ruda]

Корнилов, вы не на один конкретно поставленный мною вопрос не дали конкретного ответа, но упрекаете меня в гендерной принадлежности! Вы определитесь, что вы здесь делаете, если поболтать заходите - так напишите, что вы не компетентны в вопросах робофорекса, а если вы заходите дать конкретные ответы на вопросы трейдеров - тогда давайте по делу

[Сардес]

Сразу видно, что компания Roboforex ориентирована не на клиента, а работает против него

[Manager RF]

Уважаемый(-ая) Safko Ruda.

Вопрос по вашей гендерной принадлежности возник после прочтения ваших сообщений в данной ветке, написанных где-то от мужского, где-то от женского рода, так что он никоим образом не может считаться упрёком. От вас всего лишь хотели услышать, мужчина вы или женщина, чтобы обращаться к вам в соответствии с вашим гендером, то есть полом. Если вы являетесь клиентом нашей компании, то вправе создать тикет с интересующими вас вопросами и направить его в Службу поддержки на рассмотрение. Для всех других заинтересованных пользователей сообщаем, что согласно Клиентского соглашения, компания не несёт обязательств публично предоставлять информацию о своих поставщиках ликвидности.

[Safko Ruda]

Корнилов, это всё пустая болтовня, которая не несет никакой смысловой нагрузки. Если представитель брокера сообщает, что

 

согласно Клиентского соглашения, компания не несёт обязательств публично предоставлять информацию о своих поставщиках ликвидности.

 

то зачем вы здесь?

 

Насколько я понимаю, на форумах и в созданных специализированных ветках брокеров, в даном случае Робофорекс, решаются какие-то конкретные вопросы, а если они не решаются, а представитель брокера играет роль болтуна, то зачем он здесь?

 

Тему надо сносить или закрывать по причине отсутсвтия конструктивного диалога

[Manager RF]

Уважаемый(-ая) Safko Ruda.
Очень точно подмечено, что на других форумах вопросы клиентов RoboForex действительно решаются. Только там их задают наши реальные клиенты по своей конкретной ситуации, а не пользователи, научившиеся копировать чужие претензии с других сетевых ресурсов и требующие здесь их объяснения, даже не являясь при этом непосредственными участниками событий. В задачи Представителя компании на трейдерских интернет-форумах входит оказание помощи нашим клиентам в решении имеющихся у них проблем, что осуществляется перенаправлением их в соответствующие подразделения компании. Если вы входите в их число - посетите свой Личный кабинет на нашем сайте и оформите все свои претензии через тикет в Брокерский отдел или Службу поддержки. В противном случае действительно ничего более не останется, как последовать вашему призыву:

 

Тему надо сносить или закрывать по причине отсутсвтия конструктивного диалога

[Safko Ruda]

Корнилов, если бы проблему можно было бы решить через тикет в Брокерский отдел или Службу поддержки я бы это и сделала в первую очередь. А так как это сделать невозможно, мы ее решаем за рамками ваших отделов. Также, хотела бы отметить, что претензии подготовлены и отправлены во все организации

 

http://i079.radikal.ru/1611/c9/4943e2aa3972.jpg

[Manager RF]

Уважаемая Safko Ruda.
Вы реализовали своё законное право на рассмотрение претензий в надзорных органах нашей компании, подождём вердикта данных организаций по вашему вопросу.

[ternok]

Приветствую, читаю ветку и тихонько о***ваю.

 

Manager RF, а зачем вы здесь присутствуете если не решаете вопросы трейдеров? Насколько я понимаю гендерную принадлежность, и, ее это счет или не ее, решается в процессе общения компетентных людей, но никак не на форуме через сообщения в режиме паблик. С таким отношением здесь вам ловить нечего

[Manager RF]

Уважаемый ternok.

Когда пользователь под женским ником публикует претензию к компании от лица владельца счёта, зарегистрированного на мужчину, возникает определённое сомнение, что хозяин счёта и автор поста - одно и то же лицо. Относительно формата обсуждения в режиме паблик - оно было инициировано здесь самим автором, при этом никаких конфиденциальных сведений о нём никем не разглашалось, включая оставшийся без ответа вопрос о его половой принадлежности.

[ternok]

Я не об этом, а о том, что прочитав ветку заметил - все прямые вопросы остаются без ответов или попросту заговариваются. Вы уклоняетесь от прямых ответов, что, согласитесь, никак не красит ни вас, ни Roboforex

[Manager RF]

Если посмотреть на ваш предыдущий пост, именно об этом вы и высказались. А насчёт отсутствия ответов - будьте добры, приведите примеры вопросов к компании, которые здесь были проигнорированы.

[ternok]

То, что нашел на последней странице

 

Manager RF: почему вы не ответили, откуда взялась лишняя волна вниз на 500 (!) пунктов, как раз перед разворотом фунта вверх, которой нет ни у одного брокера?

Алексей Корнилов, потрудитесь объяснить, откуда компания берет данные по котировкам, я бы хотела взглянуть и проанализировать сложившуюся ситуацию, а не рыть какие-то тикеты.

[maxc]

ternok, остыньте, уже и так нет адекватных трейдеров, кто бы еще верил Roboforex и его сервису CopyFX

[iigen]

 А насчёт отсутствия ответов - будьте добры, приведите примеры вопросов к компании, которые здесь были проигнорированы.

 

Менеджеры компании - это видимо меняющиеся стажеры на форумах. Они не компетентны. Что им дали, то и дают в ответах. Шаблоны. По существу не отвечают. Они просто не знают что отвечать.

 

 

 

Уважаемый Manager RF !

Прежде чем комментировать отзыв своим шаблонным ответом, советую сначала внимательно прочитать весь отзыв, каждое слово, и посмотреть на графики брокеров, у которых как вы выразились «разброс в котировках». И вижу слово 'фикс' в отзыве вы упорно игнорируете. А это, потому что вы мошенники, которые не захотели возвращать деньги.

 

Отзыв написан взвешенно, а вы просто как попугаи комментируете его шаблоном, не вникая в написанное.

 

 

В нескольких моих комментариях большое значение уделено типу счета. Вот моя цитата "Отзыв написан взвешенно, а вы просто как попугаи комментируете его шаблоном, не вникая в написанное."

Вот ваш ответ "Вся "взвешенность" ваших отзывов основана на апелляциях к ценовым графикам других брокеров".

 

Вы вообще читаете отзыв когда комментируете?

Вы вообще кто? Предствитель компании или просто тупой автоответчик?

В моих комментариях поставлено 2 вопроса и они же претензии. Для особо тупых пишу: 1 вопрос - почему на этом типе счета такое произошло? 2 вопрос - почему вообще у вас это произошло, то есть такие шпильки? и еще вопрос 3 - что вы намерены делать, чтобы сохранить репутацию? Вы этой шпилькой ее перечеркнули! Цену вы не откорректировали и не извинились перед клиентами.

 

 

Уважаемый iigen.

Вся "взвешенность" ваших отзывов основана на апелляциях к ценовым графикам других брокеров

 

То, что вы мошенники со своими «ценами» в виде мазни из шпилек на графике счета типа фикс-стандарт, вы доказали!

Я торговал на разных типах счетов в робофорекс, и наблюдал такие шпильки резкие только на счетах типа NDD, Pro. На таких типах счетов либо нет сглаживания, либо идет расширение спреда.

Когда был обвал фунта, у меня было открыто в тот момент два терминала, один Инста, второй Робо. То, что в Робо было намазано тонкими шпильками меня удивило. Меня особенно удивило, что это не счет типа NDD или Pro, на котором такое возможно, а счет фикс-стандарт, на котором не произошло сглаживания и спред фиксированный.

Это получается еще одно ваше мошенничество. Счета ничем не отличаются во время резких движений?!

Вы дорисовали эти шпильки на счетах фикс-стандарт?!

Интересную характеристику сейчас почитал на одном сайте про счет Fix-Standard – «исполнение Instant (потоковое), через доску ордеров (dealing desk). По сути, брокер также принимает участие в торговле и становится Маркет-Мейкером».

Это как понимать? Маркет-мейкер? Вы дорисовали эти хвосты из шпилек во время обвала. Подогнали их под NDD? Ведь этот тип счета не выводится напрямую как NDD. Откуда такие сумасшедшие шпильки на этом типе счета?!

Мошенники! Вот и весь ответ!

 

 

Менеджер, читайте вдумчиво каждое слово и записывайте на бумажке что нужно прокомментировать. А то я вижу у вас совсем туго с этим.

Изменено 23 ноября, 2016 пользователем iigen

[Сhocolate]

Я смотрю и эта абсолютно адекватная компания по отношению к клиенту и по торговым условиям страдает от странных обвинений. Не плохие спреды, можно это сравнить на сайте myfxbook, автовывод прибыли, который есть не у каждой компании, нормально работающие сервера, в том числе и впс, выбор счетов под каждого клиента с его требованиями. Ничего плохого сказать не могу.

Изменено 23 ноября, 2016 пользователем Сhocolate