В августе 2012г. открыл торговый счет в компании Admiral Markets. Одно из заявленных условий Margin Call/Stop Out Levels - 100%/30%. Торговлю веду через смартфон на работе, по-этому торгую отложенными ордерами и за ходом торгов смотрю редко. 25.01.2013г. случилась следующее: На 6:52 (GMT) 25.01.2013г. мой счет выглядел очень плохо: Баланс…; Прибыль - ...; Средств 4 763,20; Залог 5 323.25, Свободно -560,05 Уровень 89% Открыты ордера: 2,5 лота sell по паре EURUSD 1 лота buy по паре GBPUSD 0.5 лота sell по паре GBPUSD 0.5 лота sell по паре USDCAD При отрицательном значении «Свободно» в этот день сначала было отказано в открытии 2 отложенных ордеров stop buy по 1 лот EURUSD (недостаточно средств, Свободно -597,1, Свободно -648,92), а затем открылся ордер stop sell 0,5 лот GBPUSD (Свободно -927,83). Объяснить данную торговлю логически согласно заявленным Admiral Markets условиям торговли я не смог. 28.01.2013 обратился с просьбой прокомментировать данную ситуацию. Ответ от Admiral Markets пришел лишь 30.01.13 (привожу выдержку): « … Ордера 17535099 и 17748912 были удалены из-за недостатка средств на них, как Вы и сказали. Обьем, который Вы выбрали (1 лот) был слишком большой для имеющихся у Вас на счету свободных средств и именно по-этому ордера были удалены. Ваш ордер 17750233 исполнился, поскольку обьем был меньше в два раза и составлял 0,5 лот. То есть Free margin на тот момент было достаточно для поддержания позиций.» Логического объяснения я не получил. Я смоделировал на компьютере условия открытия отложенных ордеров и отправил в Admiral Markets, что бы они объяснили на цифрах причины торговли при отрицательном значении параметра «Свободно» (FreeMargin): 2013.01.25 06:52:50 (stop buy по 1 лот EURUSD) …. PrevEquity 4760.51, PrevMargin: 5323.25, NewMargin: 5357.61, FreeMargin: -597.10 (закрыт ввиду отсутствия денег); 2013.01.25 07:06:41 (stop buy по 1 лот EURUSD) … PrevEquity 4210.47, PrevMargin: 4823.25, NewMargin: 4859.39, FreeMargin: -648.92 (закрыт ввиду отсутствия денег); 2013.01.25 09:33:00 stop sell 0,5 лот GBPUSD … PrevEquity 3889,42, PrevMargin: 4827.38, NewMargin: 4817.25, FreeMargin: -927,83 (+-20) (открыт). В конце-концов они нашли новое оправдание работы своей торговой системы: «… Пожалуйста обратите внимание на пункт 5.4 "Механизм обработки запросов на открытие позиции" правил проведения операций в торговом терминале MetaTrader 4. При получении запросов на открытие позиций сервер осуществляет автоматическую проверку состояния счета Клиента на предмет удовлетворения маржинальным требованиям АМ. Маржинальные требования к новой позиции виртуально суммируются с общим объемом маржинальных требований к имеющимся позициям, при этом маржинальные требования к нелокированным позициям учитываются по первоначальной марже, а маржинальные требования к локированным позициям – по Hedged Margin (смотрите пожалуйста пункт 8. "Hedged margin"). a) Если при виртуальной проверке значение параметра “Свободно” (также называемого FreeMargin или свободные средства) не принимает отрицательной величины, состояние счета Клиента оценивается как удовлетворяющее маржинальным требованиям, и новая позиция открывается на счете Клиента, с записью в лог-файл сервера и в журнал клиентского терминала. Подтверждение об открытии позиции сообщается Клиенту через окно “Ордер”, а позиция появляется в списке “Торговля” клиентского терминала. b) Если значение параметра “Свободно” при предварительной проверке принимает отрицательную величину, состояние счета Клиента оценивается как не удовлетворяющее маржинальным требованиям АМ с учетом новой позиции, при этом Клиенту возвращается сообщение “Недостаточно денег”, а запрос автоматически отклоняется сервером, с записью этого события в лог-файл. Так произошло с Вашими ордерами 17535099, 1774891. Ваши ордера 16636603 и 16640141 были открыты, так как для их открытия залог был меньше, чем по уже открытым Buy ордерам. Оба ордера были типа Sell, но маржа по другим хеджируемым ордерам была больше, чем по Sell ордерам 16636603 и 16640141, и по-этому не потребовалось больше залога для этих ордеров. Иными словами произошел перерасчет маржи и размер маржи понизился.» На мою претензию, о том что в момент срабатывания локирующих ордеров значение «Свободно» было отрицательным и согласно п.5.4.b «Правил проведения операций в торговом терминале MetaTrader 4» эти ордера не должны были открываться, Admiral Markets предлагает читать между строк. Вопрос: Имеет ли право Admiral Markets на основании заявленных «Правил проведения операций в торговом терминале MetaTrader 4»открывать локирующие ордера при условии, если значение «Свободно» имеет отрицательное значение основываясь? P.S. При анализе своего торгового счета обнаружил, что ранее открылись 2 локирующих ордера sell EURUSD при отрицательном значении «Свободно». И они внесли ощутимый вклад в процесс «сливания» моего счета 30.01.13 Admiral Markets.