Ильдар Самойлов

Уважаемый PavelK, обязательно постараюсь передать ваши слова модераторам. Относительно вашего вопроса о надписях под никами скажу, что консультанты и арбитр (пока один), это не звание за количество постов, а статус в компании и на её форуме: форум абсолютно свободный и демократичный (такой же как и этот), поэтому необходимость в модераторах, как таковых отпала, и модераторы, они же консультанты лишь поддерживают общий порядок - вырезают спамеров-роботов, просят следить за цензурностью выражений и проч.

Добрый день, tanaol. Napilnik - всего лишь модератор на нашем форуме, а не админ. По поводу рассылки - если честно, я не в курсе по поводу того, разрешено ли это делать, имею в виду в плане отношения самого автора - я слышал, что там есть какая-то бесплатная часть, которую пытаются продавать платно или в этом роде. Если это не она, то несомненно, нужно убрать. Всё ж обращаю внимание, что некоторую часть библиотеки формировали активно сами трейдеры, а затем книги выкладывались для скачивания. Возможно, случайно попало что-то из того, что публиковать запрещено. Спасибо, что указали, в ближайшее время необходимо исправить, если это действительно запрещённый для публикования ресурс.

Уважаемый Trianon, ваши предположения по поводу того, кто будет работать и работает сейчас в LiteForex, навсегда останутся предположениями - вашими :) Я всё же повторю основные аспекты и преимущества политики компании: [*]Полностью автоматическое котирование - это настоящий прорыв в области работы русских ДЦ и все интрадейщики и скальперы поймут, о чём я говорю. [*]Полная честность по отношению к клиентам в плане обработки ордеров и котирования, в частности пункт, оговорённый в договоре - о праве закрывать клиента по текущей рыночной цене а не цене, указанной в ордере (так называемые проскальзывания), ни разу не использовался, иными словами в LiteForex не существует проскальзываний - что напишите в ордере, по той цене и совершится сделка. Не использовался также и пункт о праве расширять спред - не считая рождественской недели, так как в период пониженной ликвидности на Форекс это было неизбежно. [*]Возможность соблюдать систему управления рисками - moneymanagement, даже для счетов менее 5000 долларов. В данном пункте ситуация такая же, как и в случае с пунктом о ручном котировании - кто не знает, тот не знает, а кто знает, о чём идёт речь, понимают, какой это огромный плюс для торговли, а знают в основном все более или менее профессиональные трейдеры, так как манименджмент - это одна из основ прибыльной торговли, наряду с умением оценивать вероятности направления движения цены (проще говоря тех. анализом), и вместе с тем самое сложное для психологического восприятия любого специально не обученного и не подготовленного человека. [*]Все вопросы и проблемы клиента решаются по справедливости, и справедливое решение проблемных ситуаций также является одним из лучших качеств нашей компании Поэтому было бы вряд ли оправданно - с логической точки зрения, ожидать, что наряду с большим количеством так называемых "новичков", условия и возможности работы в нашей компании не смогут оценить реальные и опытные трейдеры со "средними" депозитами. Говорить о том, что любой из вышеуказанных пунктов достаточная "редкость" среди российских ДЦ я не буду - здесь ситуация аналогична: те, кто знают - понимают, о чём идёт речь, те, кто не знает - у них всё впереди на поприще "сражений против брокера" :) Для "ветеранов" же этих сражений предлагаю просто для сравнения попробовать оценить условия и работу LiteForex. Также не имею права не упомянуть, что при всём при этом некоторое время в работе компании имелись некоторые объективные минусы - технического характера, но причины их, как мы надеемся искорены, а все проблемные ситуации клиентов, в тех случаях когда они возникали по этим причинам, всегда решались качественно и справедливо.

Уважаемый Trianon, а что конкретно вам непонятно в приведённой таблице на сайте? Там черным по белому написано: уровень Margin Call (требование маржи) равен 20%, уровень Stop Out равен 10%. Из ваших же слов видно, что вы с самого начала понимали, о чём идёт речь и лишь по непонятным причинам устраиваете переполох, по сути, без видимых причин. Специально подчеркнул последнюю фразу :) Из этих слов очевидно, что последняя котировка может привести реальные средства на счету к каким угодно маржинальным уровням, главное, что если они окажутся меньше отметки 10%, произойдёт закрытие по данной котировке. Уважаемый Trianon, из всех ваших слов я выделил бы лишь одну общую мысль - вы намекаете, что на сайте необходимы более детальные пояснения относительно содержания таблицы, описывающей условия, в частности, к примеру, глоссарий. В этом с вами можно согласиться, в дальнейшем планируется значительное улучшение и расширение содержания сайта, увеличение его информативности.

Уважаемый Trianon' date=' в ваших словах мне видится некое противоречие:

Если нажать внутри МТ на красно-зелёную (или зелёно-фиолетовую) полоску, всплывёт меню с доступными серверами. Возможно коннектились к разным серверам, но я всё ж повторю: сервер не падал в пятницу:) Было небольшое торможение во время резкого скачка, но оно не длилось 5 минут и было вызвано консервативностью фильтров, которые удостоверялись, что столь резко сменившиеся котировки - реальные. Возможно, фильтр слишком сильно тормозил движение, тех. админы этим занимаются, но сервер не падал, поверьте на слово:)

Уважаемый Trianon' date=' очень хотелось бы услышать более подробно, что вы подразумеваете под этими словами... Ну очень :) Если каким-то образом имелся в виду вопрос уважаемого [b']huntЭr[/b]'a, то он был решён через личку, думаю, он сможет это подтвердить. Что касается ордеров в 10 пунктах от цены, то это вызвано полностью автоматическим котированием. Позволю себе уточнить- в личке мы пришли к тому, что надо дождаться ответа техподдержки Лайта. Ответа пока нет. Ждем*с Позволю также уточнить, что в данном случае речь шла о большом количестве позиций, общая сумма залога которых составляла 180 долларов. Таким образом, при достижении критических уровней, позиции стали по очереди закрываться в порядке последовательности их открытия, пока в итоге не осталась одна позиция, открытая последней, которая и была закрыта на уровне Margin Call, но залог от этой позиции составлял не 180 долларов, а в разы меньше. Соответственно, осталось ровно столько, сколько должно было (если я правильно понял предоставленный через личку стейтмент). Уверен, тех. поддержка ответит именно это - разве это не соответствует действительности? Ведь у вас была открыта не одна позиция с залогом 180 долларов, а несколько, странно, что вы ждали остатка в 10-20% именно от суммы залогов позиций а не залога последней открытой сделки.

Уважаемый Trianon' date=' очень хотелось бы услышать более подробно, что вы подразумеваете под этими словами... Ну очень :) Если каким-то образом имелся в виду вопрос уважаемого [b']huntЭr[/b]'a, то он был решён через личку, думаю, он сможет это подтвердить. Что касается ордеров в 10 пунктах от цены, то это вызвано полностью автоматическим котированием.

Здравствуйте, SkEll. Рад, что вы довольны работой в LiteForex и желаю вам брать ваши 70% годовых. Лично я всегда питал уважение к людям, считающим доход в 10-20% в месяц или менее пределом доходности при серьёзной игре (да простят меня за этот каламбур :) ) на любом рынке и очень солидным результатом. Действительно, всё что вне этих рамок, порой напоминает авантюризм и мечтательство. Но это уже моё субъективное мнение, а я здесь не для этого К сожалению, насчёт котировок за выходыне дни вынужден сказать, что этот вопрос видимо отложен на неопределённое время в связи с многочисленными высказываниями недовольства этим на нашем форуме со стороны клиентов. Возможно, ближе к осени к этому вопросу вернутся, но пока он оставлен. Ещё раз, небольшое пояснение о поводу картинки вверху: в пятницу сервер не падал, во время резких движений возможно было некое торможение, вызванное работой фильтров, но к падению сервера это не имет никакого отношения.

Добрый вечер. sergan, полностью согласен с вами, именно для этого и нужна эта тема, чтобы сделать работу компании максимально прозрачной и разрешать все накопившиеся вопросы, которые по каким-то причинам не были обращены непосредственно в саппорт или заданы на нашем форуме. Уход трейдера - самое худшее, что может случиться в отношениях между трейдером и ДЦ, ведь фактически это и есть окончание этих отношений. Но прежде всего нужно иметь в виду, сталкиваясь с частыми замечаниями в адрес LiteForex - их число говорит всего лишь о том, что очень много людей работают через нашу компанию, а технические проблемы, как известно, случаются везде:) Если в двух разных ДЦ упадут серверы и в течение нескольких часов об одном падении выразят недовольство 20 человек, а о другом - 200, то это лишь будет значить, что в последнем работает в 10 раз больше людей, а не имеется в 10 раз больше проблем, ведь по сути все говорят об одних и тех же случаях - многократно, из разных уст, но об одном и том же, отсюда риск возникновения субъективного мнения у прочитавших эти многочисленные замечания А причин у замечаний ранее, к сожалению, хватало. Но всё же, читая форумы, порой становится не по себе от таких фраз, как "висим - в LiteForex это норма". Ведь падения происходили в худшем случае на 5-10 минут в неделю, за исключением пары указанных выше случаев, но даже это руководство компании и тех. поддержка считали очень большими неприятностями. Другое дело с отношением к таким случаям некоторых клиентов (или просто злопыхателей компании), читая их сообщения действительно можно было подумать что сервер висит целыми месяцами, изредка (в виде исключения :) ) включаясь на короткие промежутки. А всё эта пресловутая сила слова и "эффект эха" - когда очень много людей говорят (и не просто говорят, а пишут, а ведь одно написанное слово - 1000 раз прочтённое!) об одном и том же случае, поневоле возникает ощущение, что речь идёт о большом количестве этих случаев, причём этот эффект оказывает влияние даже на самих говорящих, и они ещё более становятся уверенными в своих словах - отсюда такая порой резкость и отрицательность в отзывах. Однако для депозитов те случаи ( причины которых, подчеркну, как мы надеемся, искорены и пока время оправдывает надежды) имели минимальное влияние, так как в вопросах решения проблем клиентов компания ставила целью их сохранение любой ценой, порой даже в ущерб себе. Очень хочется особо обратить внимание на этот момент - если кто и говорит о случаях потери связи, то очень, крайне мало тех, кто утверждает, что потерпел в результате этого убытки. Опять же, хочется подвести подо всем этим жирную черту, как бы делая ударение на том, что всё это, скорее всего, в прошлом.

Ещё раз приветствую, уважаемый huntЭr. По поводу ваших замечаний относительно Margin Call - вы просите не объяснять вам о полезности стоп-лоссов, но при этом считаете, что в ваших потерях виноваты условия, а не курс, пошедший против вас (или вы, пойдя против курса :) ) Именно на такие случаи и существует стоп-лосс, когда можно ограничить потери и на 90% от депозита и на 150% и на 1000%. Относительно вашего утверждения, что стоп-лосс сработал лишь при остатке на счету 89 центов, а не 20% от суммы залога - если это действительно так, то думаю, после письма в тех. поддержку, это обязательно исправят. Всё же хотелось бы увидеть скрин той сделки в истории с комментарием - если нажать правой кнопкой в МТ в окне истории и поставить галочку на "Комментарии", то будут видны пояснения о причинах закрытия сделки. Сегодня сервер не падал, поэтому, если я правильно понимаю картинку - то есть синий квадрат означает, что внутри него нельзя было открыться или закрыться, то вынужден не согласиться. Разрывы же довольно частое явление в МТ, особенно во время резких движений.

Здравствуйте, уважаемый hunt3r. Вся необходимая информация предоставлена здесь: http://liteforex.org/accounttypes.php У вас интересная позиция по поводу сохранности ваших денег входе в рынок большей частью депозита:) Дело в том, что любая компания предоставляет условия торговли, но никак не несёт ответственности за результаты ваших торговых решений: если вы откроетесь не в ту сторону, то убытки неминуемы, так в любой компании. Но существует такая прекрасная вещь, как стоп-лосс, который позволяет ограничить убытки при достижении курсом определённого уровня. Вы сами открываете позиции, устанавливаете для каждой из них уровень, на котором она должна закрыться (два ордера на два случая - стоп-лосс и тейк-профит). В большинстве ДЦ уровень Margin Call составляет 10-30% - это уровень, когда убытки от открытых позиций будут настолько большими, что отношение реальных средств к сумме необходимого для открытия позиции залога будет равно 0.1-0.3 (т.е. 10-30%). В LiteForex он равен 20%. То же самое можно сделать в любой компании, выставив стоп-лосс на нужном уровне

Пока комментарии по поводу ранее встречавшихся скачков в котировках, думаю делать рано. Скорее всего все имевшиеся глюки пофиксили и фильтры настроены - во всяком случае последние недели не припомню ни одного спайка. Исходя из этого говорю о "спайках", как об имевшейся проблеме. Посмотрим, что покажет время.

Ну зачем спорить?:) Если вы говорите, то однозначно - верю! И значит такое было. Предполагаемых причин правда не знаю, и прецедентов не припомню - чтобы люди жаловались, что не могли закрыть позицию в течение 10 минут или получаса, как здесь - сразу двое. Обычно такого не бывает - либо сервер работает, либо не работает:) Актуальна скорее другая проблема, связанная с надёжностью сервера, которую выше, надеюсь, описали чуть подробнее и сделали необходимые разъяснения.

Добрый день, уважаемый Фагот. Вы видимо немного путаете ситуацию: при работающем сервере невозможно не закрыть позицию, если только ордер не повис, что ненормально и случается редко, а если это и случилось, то длится не более минуты. Вы же скорее всего имеете в виду один из случаев падения сервера. Тогда действительно связь пропадала и на 10 минут, иногда до получаса и пару раз было до нескольких часов - обо всём этом написано мной выше. В любом случае, что бы ни случилось с сервером или с ордером, интернетом или компьютером - вы всегда может воспользоваться icq или емайлом - клиента всегда закрывают по указанной текущей цене, поэтому в любом случае полчаса вам хватит чтобы 100 раз открыться и закрыться.

В Liteforex полностью автоматическое котирование и обработка ордеров. "Торговый поток занят" - извещение о том, что ситуация с прежним ордером не разрешилась - такое появляется, когда, увидев в окне ордера "Пожалуйста подождите", клиент закрывает окно ордера и пытается начать заново его открыть или закрыть или вообще заняться другим ордером. Но пока с сервера не придёт ответ о предыдущей сделке, торговый поток будет занят. Всё же, насчёт получаса вы видимо немного лукавите :) Потому что таймаут (в тех редких случаях, когда ордер из-за какого-нибудь глюка действительно подвисает) занимает в среднем от 30 секунд до минуты.

Никакими спамерскими рассылками Liteforex не занимается. Реклама пока действительно слабо развита. Но существует партнёрская программа - для владельцев сайтов и региональных представителей.

Здравствуйте, tanaol. Случаев таких расхождений в котировках я могу вспомнить только 2 раза всю историю существования компании. Другой раз дело было с евро/долларом. Причём если у вас по нерыночной цене сработал ордер, вы вправе требовать, чтобы это было исправлено. Суть моих слов о тех. подедржке не в том, что она всегда отвечает в течение нескольких секунд после сбоя (такого и не может происходить при 10000 клиентов), а в том, что все претензии обрабатываются и просьбы относительно возникших ситуаций внимательно и всегда вопросы решаются по справедливости и существу. Об участившихся случаях падения связи в последние пару месяцев написано выше, будем надеяться, что проблемы будут решены. Также, если позволите, хотелось бы поднять один ваш пост. Прежде всего хочу сделать особый акцент по поводу форума Liteforex - это один из самых демократичных форумов по форексу. Здесь не имеют место быть "баны за убеждения" или в этом роде. Каждый имеет право говорить всё, что он захочет, а такое понятие как удаление постов, очень редкое явление. Если у кого-то есть какие-либо претензии, он их абсолютно свободно высказывает, и в этом видится основное отличие от других форумов ДЦ, где могут забанить даже за разговоры о "кухне". В указанном вами месте действительно имело место единичное удаление поста, причины которого мне объяснили: в нём вы просто повторили всё то, что обсуждалось на предыдущих нескольких страницах и на что были получены неоднократные ответы, поэтому и было предложено вначале прочитать всю ветку. К вопросу о кухнях - смотря что вы вкладываете в это понятие. В моём понимании кухня, это нечестная компания, которая мелкими мошенничествами с ордерами, главным образом за счёт ручного котирования профитных игроков, делает работу клиентов максимально затруднённой. Именно этого нет в LiteForex, так как котирование в нашей компании - полностью автоматическое. Пока имеются некоторые технические недочёты в работе сервера, и, к сожалению, отрицать их бессмысленно, но, повторю, мы надеемся и делаем всё, чтобы связь стала максимально надёжной, в частности, напомню про планирующееся ведение в работу дополнительного сервера.

Согласен, необходимо пояснение по поводу проблем со связью. В последние 2-3 месяца действительно был ряд падений сервера, и, понятно, это сопровождалось потерей связи в терминалах клиентов. Часто это происходило в момент наибольшей активности клиентов, т.е. именно во время выхода новостей. К счастью, в подавляющем большинстве случаев связь восстанавливали в течение 5-10 минут. Указанный выше случай с отключением более чем на 5 часов произошёл, если не ошибаюсь единственный раз за всю историю компании, и продолжительность отсутствия связи объяснялась лишь тем, что падение сервера произошло ночью. Нужно также признать, что было несколько (3 или 4) потерь связи продолжительностью более часа. Разумеется, все эти падения сервера никак не вписываются в нормальную работу ДЦ, поэтому выше я лишь привёл более упорядоченную информацию о характере этих потерь связи. Понятно, и говорить, что падения сервера случаются везде, тоже не имеет особого смысла, так как это ни в коей мере не является оправданием. Всё же мы надеемся, что возникавшие проблемы со связью удалось решить. Хотелось бы также сделать особый акцент на то, что все проблемы клиентов, возникавшие в связи с указанными случаями, всегда решались и будут решаться в LiteForex безо всяких нареканий и споров, а такого понятия, как несработавший ордер - вообще не существует для клиентов LiteForex. Даже, если по каким-то причинам, ордер не был обработан вовремя (к примеру из-за потери связи с сервером), он всё равно будет открыт или закрыт по указанной клиентом цене. И необходимое добавление по качеству связи: в ближайшее время планируется введение в эксплуатацию дополнительного сервера - специально для всех долларовых счетов (по условиям - кредитному плечу, размеру мин. сделок и проч., это аналоги счетов mini-forex в любом другом ДЦ, как например Альпари или Брезан), поэтому качество связи в любом случае должно улучшиться.