Попал в подобную ситуацию на демо. С вечера закрываю все сделки и ордера. Просыпаюсь утро, у меня -200 с хвостиком. Открылась сделка в 21.00 по Гринвичу, причем не было никакого закрытия в 21.00 (в это время они проводят манипуляции перевода сделки на другие сутки). Пишу им, ответ не по теме, опять пишу, снова ответ не по теме, снова пишу- игнор. 2 дня спустя в моих отчетах по сделкам появляются дополнительные приписки задним числом и уже все чики-чики. Снова пишу, ответ уже по теме и как положено. Выкладываю им доказательства, правда косвенные, от них полный игнор, что и поныне. И еще их терминал Румус-2 полный отстой. Открывает сделку только через 10-15сек после запроса, котировка при этом только против меня и весьма существенно. Полностью согласен с теми, что лучше с ними не связываться.