С чего вы решили, что не знаком? я работаю в компании, у нас есть свой кол центр, который обзванивает клиентов,которые к примеру оформили заказ, но его не оплатили, базу клиентов, отправляем операторам, которые обзванивают их, после чего присылают отчет, Далее, с этим отчетом уже работают наши менеджеры, проводят ротацию, отсортировку. НО, мы никогда не звоним клиентам, от которых получали отказ несколько раз,они у нас занесены в отдельный список.У нашей компании такая практика и она уже работает не первый год. Докучливые звонки, мне лично всегда вызывают подозрения. особенно когда каждый раз говоришь одно и тоже, даже номера у них стоят в черном списке, но умудряются попасть , позвонив с другого номера. поэтому тут вы должны меня понять. П,С я и так в меру культурный, сотруднику я не грубил в жесткой форме, не орал на него, говорил в жесткой форме, слегка усилив гонор , без перехода на личности.. У каждой компании своя политика, работа с мертвыми или их еще называют нулевыми клиентами- работа отдельных отделов, к сожалению, зачастую, подход у них банальный. Это вам, IINGA FX