Angella

Повторю ваши действия своими словами. Имея на открытой позиции стоп ордер, вы поняв, что цена пошла в сторону стопа хотите, раньше закрыть позициию в ручную дабы уменьшить потери. Но вы не успеваете это сделать и ордер закрывается по стопу, ранее установленному. Так ? Если это так, как пишу выше, то абсолютно естественно, что в окне "Закрыть позицию" после срабатывания стопа исчезает номер закрытой позиции по стопу и остается номер открытой (или открытых) позиции. И следовательно, когда вы нажимаете кнопко "ОК" , которая означает приказ "закрыть позицию", то закрывается позиция номер которой виден в окошке (следующая по очереди) "Закрыть позиции". Да , совершенно верно. Нужно нажимать кнопку "Отмена", чтобы отменить приказ на закрытие позиции либо кликнуть на крестик, но не в коем случае не на кнопку "ОК". Да, все та как Вы и написали. Только считаю естесственным, когда номер позиции остается прежним, а не наоборот. Когда я писала первый пост, то был глюк. Было скольжение мышкой по открытой позиции, после чего она закрывалась. Но так как видео по первому варианту не сделано, то ничего не смогу доказать. Сейчас глюка нет.

Совсем наоборот. Побеспокоился да еще как. И демо тестирую и реал одновременно, чтобы заметить разницу, если есть таковая. Лишь один раз произошла странная вещь на реале. Открыл рыночный ордер, клюкнуло, что открылся , но в списке открытых позиций не появился. Кровь в голову. И только выйдя из терминала и снова войдя, позиция появилась в списке. Но в целом, серьезных проблем не замечал, поэтому так жду инфо от вас. Хм, значит еще имеется один глюк. По поводу закрытия позиций. Karen, попробуйте пошагово на демо сделать следующее, чтобы знать этот момент и работать спокойно. После предновогоднего обновления в терминале теперь следующее: 1.Открываем две любые позиции. 00000001 00000002 2.Устанавливаем лимит (стоп) на позицию 00000001 3.Но решаем закрыть эту позицию вручную. И открываем окно "Закрыть позицию" 4.Но не успеваем закрыть вручную, так как срабатывает лимит (стоп). 5.И теперь мы обязаны убрать окно "Закрыть позицию". 6.Нажимаем в этом окне на "ОК", так как мы уверены, что оно относится к позиции 00000001 (открывали то мы это окно изначально на позицию 00000001) 7.Но... закрывается позиция, которую трейдер не планировал закрыть. Так как ранее терминал подставил в окно номер второго ордера:00000002 Выход: В подобной ситуации всегда смотреть на номер позиции и нажимать не "ок", а "отмена" Могу выслать на email видео. Но там в принципе тоже самое, что и в этом описании. Лучше сами проверьте и жду Вашего мнения.

Александр, в этой ветке речь не о создании ордера, а о закрытии. У любого трейдера бывают острые ситуации, и тогда терминал должен быть помошником, а не наоборот. Fxcm действительно (по моему мнению) сейчас самый вменяемый ДЦ. Но их програмному обеспечению я больше не доверяю. И если почитать мой пост выше и воспользоваться этой информацией, то работать с ними можно (СЛЕДЯ ЗА СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ). Даже более того, если вы не обладаете начальным депозитом 10000$ , то только FXCM.

Karen, если у Вас там реал, то почему Вы не побеспокоились проверить на демо. Я же пошагово описала происходящее. Сейчас остается почти та же проблема: если терминал закрывает позицию стопом (лимитом), а у вас при этом открыто окно ручного закрытия этой же позиции, то при закрытии стопом (лимитом) в окне ручного закрытия меняется номер позиции на позицию, которую вы не предполагали закрывать (если таковая имеется). И если трейдер нажмет на ОК, чтобы спрятать окно, то и закроется другая позиция несанкционированно. По логике я уже не должна вчитываться в номер позиции и спокойно закрыть окно, так как окно было открыто на определенную позицию. В данной ситуации претензии предъявлять FXCM бессмысленно. Вы проверьте сами на демо, Karen. А выкладывать видео не буду. Могу только прислать в личку.

FXCM обновили свой терминал. Глюка больше нет. Но вместо него оставили другую хитрую штуку. Официально уже не придерешься. Кому интересно вышлю скрин видео. (проследите за номерами закрываемых позиций и все поймете). Как не крути, не простые они ребята...

Только сегодня от Вас узнала, что у них есть МТ. В русской версии их сайта об этом ни слуху ни духу. Только "разговоры" о мобильной версии, которую хотят запустить в третьем квратале 2008. А уже простите, четвертый скоро закончится. Посмотрела. Чтобы пользоваться у них МТ надо положить на счет мин. 5000$

Здравствуйте. Если вы уверены, что ордера закрыли без вашего вмешательства, то дайте русской тех поддержке FXCM адрес этой ветки и пригрозите, что о них теперь начнем писать здесь и по всем рейтинг сайтам о форексе Например здесь Пусть незамедлительно начинают решать вопрос или давать официальные обьяснения. Хорошо, я так и сделаю. Но сначала надо поговорить с FXCM по поводу второй ликвидации. О результате разговора напишу.

С залогом все было в порядке - сотрудник FXCM проверяла. Сейчас точно привести цифры невозможно. Только менеджеры FXCM владеют историей в подробностях. Я со своей стороны как трейдер при торговле всегда слежу за своим балансом, плавающим балансом, исп. маржой, свб. маржой, но не запоминая естесственно цифры в деталях. А вот точно могу сказать одно: При первой несанкционированной ликвидации моей позиции оператор FXCM проверив все подробности истории официально заявил мне, что не было никаких оснований к закрытию моей позиции Но восстановить позицию она не может, так как она считает, что я ее сама закрыла. Я знаю фамилию и имя этого оператора и уверена, все разговоры в FXCM записываются. osmar92 уверяю Вас с залогом у меня все было ОК. Я всегда за этим слежу! И при необходимости заранее хеджируюсь.

Александр, у меня не было минусового баланса на FXCM. Были минусовые позиции, и все они при необходимоти хеджировались. Добавлятся я, конечно уже не буду. Ищу другую контору (только банк). Попытаюсь вернуть вложенные 2000$ Но думаю, ничего не получися. Как я могу владеть ситуацией, когда так неприкрыто закрываются позиции трейдера при том, что его плавающий баланс находится по всем показателям в норме?

Условие ликвидации позиции по правилам FXCM только одно: приближение плавающего баланса к маржин колу. И в этом случае должны закрываться все позиции сразу, если их несколько, а не одна. Если бы у меня был по счету минус, то не было бы моего поста и пила бы я чай в прикуску с маржин колом и ничему не удивлялась. Плавающий баланс счета на момент первой ликвидации составлял около +5000$ (ликвидированная FXCM моя убыточная позиция состовляла -1500$) Плавающий баланс на момент 2-й ликвидации состовлял +1334$ (ликвидированная FXCM моя убыточная позиция состовляла -400$)

Я вынуждена изменить свой пост. Я проверила свои некоторые подозрения. И вот факты. Сотрудники FXCM не имеют прямого отношения к ликвидациям позиций трейдеров, никакого мошенничества с их стороны не происходит. Приношу извинения. Но... не все так просто. К этому имеет прямое отношение их терминал. Как у такой серьезной конторы, как они себя сами называют может происходить такое??? И так будьте все осторожны: это глюки в их терминале! Описываю пошагово что происходит: 1.У вас открыто не меньше двух ордеров 2.Например вам надо установить стоп или лимит на первый ордер. Устанавливаете. 3.Затем вы принимаете решение закрыть вручную этот ордер, на который установили стоп или лимит. 4.Нажимаете "Закрыть". Появляется окно, но вы еще не нажали в нем кнопку "Ок". Вы еще сомневаетесь. 5.И тут (при открытом окне "Закрыть") срабатывает стоп или лимит этого первого ордера. 6. Появляется окно, что уже сработал стоп или лимит ордер и вы уже не можете "Закрыть" позицию. Она закрыта. Дальше начинается сказка: 7.Вам надо удалить окно "Закрыть", которое вы ранее открыли и если вы нажимате в этом окне "Ок" а затем всего навсего скользнули мышкой по оставшейся у вас второй позиции, то она без всякого предупреждения закрывается. Просьба, у кого есть демо в FXCM подтвердить здесь на форуме (пока они не исправили глюк) данный факт . P.S. Это происходит как на демо, так и в реале.