АльфаФорекс

Добрый день, Евгений! Перед ответом, когда мы ссылаемся на п. 16 Регламента торговых операций Alfa Capital Holdings (Cyprus) Ltd, мы всегда предварительно получаем экспертизу со стороны технической поддержки. В Вашем обращении 80136 мы на 100% уверены, что ответственность за сделки лежит именно на торговом советнике. Что касается спреда, то об этом и на сайте, и в регламентирующих документах говорится, что он является не фиксированным, т.е. рыночным, зависящим от волатильности и ликвидности на рынке. От себя же добавим, что в моменты выхода важных статистических данных значение спреда может расширяться более чем в 10 раз от средних значений. По сути это "физика" валютного рынка и подобные риски необходимо учитывать.

8V8.Видим, что вы не первый раз оставляете свой отзыв на различных площадках, но почему-то игнорируете просьбы указать номера поданных претензий, что бы разобраться в проблеме.Поэтому, что бы дать комментарии по вашей ситуации, еще раз просим вас указать номер поданной претензии.

Алексей36, Просим Вас указать номер поданой претензии

Исходя из графиков речь идет о падении фунта от 07.10.2016 г. Свеча, указанная на графике сформирована по рыночным ценам, однако Компанией было принято решение произвести перерасчеты исходя из курса bid 1.17500. Данная информация была также представлена на официальном сайте Компании: https://alfaforex.com/ru/about/news/korrektirovka-pozicij-po-gbpusd-i-drugim-valyutnym-param-s-britanskim-funtom/

Просим Вас указать, о претензии под каким номером вы говорите?

Vera123, информация, к счастью, ни малейшим образом не соответствует действительности. Компания регулируется европейской лицензией CySEC и дорожит своим брендом. Допусти такое о чем Вы пишите, то Компания лишилась бы лицензии, и, как следствие, бизнеса тоже. По каждой претензионной ситуации Компания предоставляет ответ Клиенту и если ответ Компании не удовлетворил Клиент, то Клиент в полном праве обратиться к регулятору на прямую, чей ответ уже будет полностью независим.

Уважаемый martinesПросим Вас указать номер тикета в поддержку, что бы разобраться в ваших проблемах Я уже давным давно указал все данные на корпоративную почту АльфаФорекс и всё еще жду решения Вы подали обращение через личный кабинет? Если да просим указать его номер

Уважаемый GrosssПросим Вас указать номер тикета в поддержку, что бы разобраться в ваших проблемах

Уважаемый martinesПросим Вас указать номер тикета в поддержку, что бы разобраться в ваших проблемах

Да вот так и работать. Скрин ясно указывает: - по клиентскому соглашению вы всегда неправы; - открыли по не рыночной котировке - отмене не подлежит, как будто это клиент поставляет эти нерыночные котировки; - мы подготовим вам ответ, ждите, ждите, ждите ... Данный скриншот выдернуь из контекста обсуждений1. В данном пункте клиентского соглашения речь идет о нерыночных котировках, которые попадают в торговый терминал, если подобные котировки попадают, сделки по ним подлежат отмене.2. Как раз все наоборот, если открытие произошло по нерыночной котировке - такая сделка подлежит отмене3. Ответ данному пользователю был предоставлен, о чем было размещено официальное сообщение в ветке, из которой взят данный скриншот

Браво Альфа форекс! - трейдерам рассказываем о самых низких спредах от 0.1 пипса (1 доллар за лот - заработок "честного кипрского брокера" с российскими корнями, которых хватает и на офисы, и на сотрудников, и на рекламу, и на прибыль) - партнеров Альфа форекс соблазняет 15 долларами с того же лота. Альфа форекс, с арифметикой у вас все в порядке? Более честное предложение лишь одно - дать партнерам IB Альфа форекс оговоренный процент за слив депозитов привлеченных клиентов. Благодарим Вас за обращение. Не совсем понятно, почему Вы размещаете свой пост в ветке Альфа-Форекс, а прикладываете скриншот IFC Markets? Очевидно, что Вы хотели сделать обращение в IFC Markets, так как у Альфа-Форекс отсутствуют офисы и нет масштабных рекламных акций на привлечение клиентов, так как основной поток привлечения происходит за счет "силы" бренда Альфа. Также обращаем Ваше внимание, что Альфа-Форекс производит выплату за "партнерку" из расчета 20 USD с 1.000.000 оборота.

СПАМ Альфа-форекс - запись админа

Просим указать номер претензии, что бы разобраться в проблеме

Партнеры Компании вправе размещать информацию на собственном ресурсе полностью на свое усмотрение, если иное не нарушает Партнерское соглашение. Компания не влияет на положение мест в рейтингах сторонних (партнерских) ресурсов. wffw.info - действительно является официальным партнером Компании, и данный документ является соответствующим подтверждением.

Что Вы имеете в виду под "фактом обмана трейдеров"? Поясните пожалуйста подробнее.