Terem-LV

Может кто сталкивался с такими чудесами. Работаю ещё на 4 ДЦ - таких сбоев не наблюдал. Видимо это творчество данной кухни.

2. Столкнулся с интерсной проблеммой. Я торгую с помощью советников. Там открытие следующего ордера с коэфициэнтом. так вот после семи- восми ордеров кухня открывает ордер на все свободные средства. Допустим на этой кухне идёт сбой по роботу. Но потоим кухня не закрывает этот ордер по выставленному профиту. Промер - у меня 13 баевых оредеров с тейк профитом на фунтобаксе на уровне 1,6061. 12 обычных ордеров закрывается на уровне 1,6061 без проблем как обычно. Выставленный кухней ордер не закрывает ся не на уровне 1,6062 даже а тол;ько на уровне 1,6066, но пишет в отчёте закрыл на уровне 1,6061. И денег я получил как за закрытие на уровне 1,6061. С таким видом сбоев я начинаю сталкиватся всё чаще. Первый месяц было всё нормально.

Работаю с данным ДЦ 2 месяца. Пока впечатления отрицательные. 1. Стейтемнты постоянно не правельные. Обратился в службу поддежки по скйпу. Извенились, сказали локальный сбой. Добрый день! [01.10.2012 14:35:01 | Terem-LV: Получил стетмент за прошлую неделю [01.10.2012 14:35:14] Terem-LV: возник вопрос [01.10.2012 14:35:24] GrandKapita Тех поддержка: Здравствуйте! Чем могу помочь? [01.10.2012 14:35:40] *** Terem-LV отправил 146956.htm *** [01.10.2012 14:36:26] Terem-LV: не могу понять значение - Начальный баланс: 66615,31 [01.10.2012 14:36:38 | Удалены 14:37:43] Евгений Ткаченко: Сообщение удалено. [01.10.2012 14:37:36] Terem-LV: такого баланса у меня не было ещё [01.10.2012 14:38:47] GrandKapita Тех поддержка: Это баланс на открытии соответствующего расчетного периода, если это недельный стейтмент, то соответственно на открытии прошлой неделе. [01.10.2012 14:41:01] *** Terem-LV отправил 146956 (2).htm *** [01.10.2012 14:41:11] Terem-LV: Вот месячный стейт [01.10.2012 14:41:21] Terem-LV: там - Начальный баланс: 75448,51 [01.10.2012 14:41:54] Terem-LV: чудеса какието [01.10.2012 14:42:53] GrandKapita Тех поддержка: Значит на начало месяца баланс составлял 75448,51 [01.10.2012 14:43:03] Terem-LV: да не составлял он [01.10.2012 14:43:06] Terem-LV: это ошибка [01.10.2012 14:44:20] *** Terem-LV отправил 146956 (3).htm *** [01.10.2012 14:44:30] Terem-LV: вот стейт за 1 сентября [01.10.2012 14:44:37] Terem-LV: посмотрите на баланс [01.10.2012 14:55:25] Terem-LV: жду ваших коментариев [01.10.2012 14:57:05] GrandKapita Тех поддержка: Скорее всего произошел локальный сбой при расчете. [01.10.2012 14:58:00] GrandKapita Тех поддержка: Завтра Вам придет соответствующий стейтмент. Завтра пришол такойже. обратился туда же. У меня продолжается безобразия с присылаемыми вами стейтментами! [05.10.2012 16:48:35] Terem-LV: Когда это безобразие закончится [05.10.2012 16:48:37] Terem-LV: ? [05.10.2012 16:48:58] Terem-LV: Если вы не предпримете меры - я их выставлю на форумы [05.10.2012 16:49:15] GrandKapita Тех поддержка: уточните, пожалуйста, что Вы имеите в веду? У вас каждый день в стейтменте указывается начальный балан от балды. [05.10.2012 16:51:13] Terem-LV: и не имеет ничего общего с реальностью [05.10.2012 16:52:08] GrandKapita Тех поддержка: Начальный баланс это баланс счета на начало дня, недели и т.д. в зависимости от стейтмента [05.10.2012 16:52:17] Terem-LV: да [05.10.2012 16:52:25]Terem-LV: а у вас он от балды [05.10.2012 16:52:37] GrandKapita Тех поддержка: С чего Вы это взяли? [05.10.2012 16:52:48] Terem-LV: могу в очередной раз прислать два последних стейтмента [05.10.2012 16:53:35] GrandKapita Тех поддержка: В терминале зайдити в раздел история счета [05.10.2012 16:53:48] GrandKapita Тех поддержка: выберите интервал и запросити историю [05.10.2012 16:53:56] GrandKapita Тех поддержка: Сравните результаты. [05.10.2012 16:54:10] *** Terem-LV отправил 146956 (7).htm 146956 (6).htm *** [05.10.2012 16:54:27] Terem-LV: посмотрите стейтменты [05.10.2012 16:54:39] GrandKapita Тех поддержка: Если Вас не устраивают данные, присылаемые Вам на почту мы отключим Вам эту услугу. [05.10.2012 16:54:41] Terem-LV: в истории счёта всё верно - и там у меня вопросв нет [05.10.2012 16:54:58] Terem-LV: я хочу получать реальные данные [05.10.2012 16:55:15] GrandKapita Тех поддержка: Все высылаемые данные верны [05.10.2012 16:56:16] Terem-LV: тогда обьясните как закрытие дня может быть на балансе 60 531 [05.10.2012 16:56:37] Terem-LV: и начатся 63146 [05.10.2012 16:56:42] GrandKapita Тех поддержка: о каком дне идет речь? [05.10.2012 16:56:52] Terem-LV: стейтмнты посмотрите [05.10.2012 16:57:00] Terem-LV: там указаны даты [05.10.2012 16:57:06 | Изменены 16:57:36] GrandKapita Тех поддержка: где Вы взяли цифры [5 октября 2012 г. 16:56] Terem-LV: <<< 60 531и 63146 ? [05.10.2012 16:57:21] GrandKapita Тех поддержка: напишите дату, пожалуйста [05.10.2012 16:57:38] Terem-LV: закрытие Дата: 2012-10-04 [05.10.2012 16:57:45] Terem-LV: открытие Дата: 2012-10-05 [05.10.2012 16:58:26] Terem-LV: взял в ваших стейтментах в графах начальный баланс итекущий баланс [05.10.2012 16:58:46 | Terem-LV: посмотрите стейтменты и вам сразу станет всё ясно [05.10.2012 16:59:09] GrandKapita Тех поддержка: на конец дня 2012-10-04 На Вашем счету: депозит 40 000 Профит 21 839.16 своп -1383.45 [05.10.2012 16:59:29] GrandKapita Тех поддержка: какую суммы Вы получили в стейтменте? [05.10.2012 16:59:51] Terem-LV: Начальный баланс: 61224,24 [05.10.2012 17:00:08] Terem-LV: Текущий баланс: 60531,55 [05.10.2012 17:06:00] Terem-LV: как вы это обьясните? После этого они пропали и так и продолжают слать стейтменты с начальной суммой не соответствующей действительности. Вот в чём проблемма. вот стейтмент за Дата: 2012-09-01 Информация о счете: Начальный баланс: 5238,91 Не реализованный P/L: -242,36 Прибыль: 361,78 Кредит: 0 Результаты торговли P/L: 119,42 Средства: 4634,77 Текущий баланс: 4877,13 Использованная маржа: 240,22 Доступная маржа: 4394,55 С наилучшими пожеланиями! Компания Grand Capital Ltd. А вот стейтмент за месяц сентябрь Информация о счете: Начальный баланс: 75448,51 Не реализованный P/L: -23012,83 Прибыль: 17035,69 Кредит: 0 Результаты торговли P/L: -5977,14 Средства: 35686,44 Текущий баланс: 58412,82 Использованная маржа: 4046,93 Доступная маржа: 31639,51 С наилучшими пожеланиями! Компания Grand Capital Ltd. При всём при этом текущий баланс всегда верен. А начальный берётся неизвестно откуда.