Manager RF

Уважаемый Rstone. Указанный в спецификациях контрактов спред не является фиксированной величиной и его размер зависит от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спреда в полночь является всем известным фактом и связано со снижением ликвидности на время проведения банковского ролловера. Регистрируя Личный кабинет и открывая торговый счёт, каждый клиент компании принимает существующие торговые условия и соглашается с параметрами их предоставления. Если вы считаете, что торговые условия были нарушены и у вас есть скриншоты, подтверждающие это, пожалуйста, обратитесь повторно в Службу поддержки компании для выяснения всех подробностей ситуации.

Уважаемый Voladores. Принудительного перевода клиентов между компаниями группы RoboForex нет, как и указанного вами требования по размеру минимального депозита в 50 000 USD для получения более высокого кредитного плеча. Пожалуйста, уточните источник вашей информация и предоставьте более полные данные для рассмотрения вашего вопроса в Службе поддержки компании.

Уважаемый huanov. Ширина спреда зависит от текущих рыночных условий, повлиять на которые компания не имеет возможности точно так же, как и на принимаемые трейдерами решения. В ситуациях, когда имеется большая вероятность повышения торговых рисков, каждый здравомыслящий трейдер самостоятельно оценивает их потенциальную опасность и корректирует в соответствии с этим методы своей торговли. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров на ваших торговых счетах, обратитесь с ними через тикет в Брокерский отдел компании. Представленные вами финансовые выкладки не имеют какого-либо отношения к качеству услуг, оказываемых зарегистрированными в Белизе компаниями, включая RoboForex Ltd. Отсутствие лицензии ЦБ РФ ограничивает брокерские компании в рекламе своих услуг на территории России, но не запрещает российским гражданам пользоваться ими.

Уважаемый martines. Участники платформы CopyFX действуют по собственной инициативе и на основании самостоятельно принимаемых решений, оказывать влияние на которые компания RoboForex не имеет ни возможности, ни необходимости. Показываемые участниками системы торговые результаты отражают уровень квалификации отдельных трейдеров, действующих сообразно собственным торговым стратегиям, а не качество предоставленной им технической базы для ведения торговой деятельности.

Уважаемый iigen. Поскольку вы уже отправили официальные претензии к компании в адрес наших надзорных организаций, предлагаем вам дождаться их рассмотрения и вынесения по ним решения. Если вам не до конца понятен смысл полученных от сотрудников компании ответов в тикетах и на интернет-форумах, вы можете самостоятельно обратиться к соответствующим профильным специалистам для проведения необходимых консультаций.

Уважаемый ternok. Оба вопроса имеют одинаковый ответ, который присутствует в этой ветке под номером #223. Вы могли бы убедиться в этом лично, если бы искали его не только на последней странице: Дополнительно к этому информация представлена в посте #246: В связи с этим напоминаем, что компания действует исключительно в рамках Клиентского соглашения и не несёт перед клиентами иных обязательств, не предусмотренных его положениями.

Если посмотреть на ваш предыдущий пост, именно об этом вы и высказались. А насчёт отсутствия ответов - будьте добры, приведите примеры вопросов к компании, которые здесь были проигнорированы.

Уважаемый ternok. Когда пользователь под женским ником публикует претензию к компании от лица владельца счёта, зарегистрированного на мужчину, возникает определённое сомнение, что хозяин счёта и автор поста - одно и то же лицо. Относительно формата обсуждения в режиме паблик - оно было инициировано здесь самим автором, при этом никаких конфиденциальных сведений о нём никем не разглашалось, включая оставшийся без ответа вопрос о его половой принадлежности.

Уважаемая Safko Ruda. Вы реализовали своё законное право на рассмотрение претензий в надзорных органах нашей компании, подождём вердикта данных организаций по вашему вопросу.

Уважаемый(-ая) Safko Ruda. Очень точно подмечено, что на других форумах вопросы клиентов RoboForex действительно решаются. Только там их задают наши реальные клиенты по своей конкретной ситуации, а не пользователи, научившиеся копировать чужие претензии с других сетевых ресурсов и требующие здесь их объяснения, даже не являясь при этом непосредственными участниками событий. В задачи Представителя компании на трейдерских интернет-форумах входит оказание помощи нашим клиентам в решении имеющихся у них проблем, что осуществляется перенаправлением их в соответствующие подразделения компании. Если вы входите в их число - посетите свой Личный кабинет на нашем сайте и оформите все свои претензии через тикет в Брокерский отдел или Службу поддержки. В противном случае действительно ничего более не останется, как последовать вашему призыву:

Уважаемый(-ая) Safko Ruda. Вопрос по вашей гендерной принадлежности возник после прочтения ваших сообщений в данной ветке, написанных где-то от мужского, где-то от женского рода, так что он никоим образом не может считаться упрёком. От вас всего лишь хотели услышать, мужчина вы или женщина, чтобы обращаться к вам в соответствии с вашим гендером, то есть полом. Если вы являетесь клиентом нашей компании, то вправе создать тикет с интересующими вас вопросами и направить его в Службу поддержки на рассмотрение. Для всех других заинтересованных пользователей сообщаем, что согласно Клиентского соглашения, компания не несёт обязательств публично предоставлять информацию о своих поставщиках ликвидности.

Уважаемый hirurg99. Спасибо за высказанное мнение, но ваши характеристики уместнее отнести к задаваемым здесь вопросам, а не к публикуемым на них ответам. По крайней мере, вы хотя бы не стали причислять себя к клиентам нашей компании и не дублируете сюда описание давно решённых проблем с других сетевых форумов, как это принято у некоторых авторов данной ветки.

Уважаемый(-ая) Safko Ruda. Если говорить про троллинг, то им занимаетесь вы сами, публикуя сообщения то от мужского, то от женского рода, что вызывает вопросы по вашей личной причастности к обсуждаемой ситуации. Относительно темы наших поставщиков ликвидности следует напомнить, что в Клиентском соглашении отсутствуют обязательства компании по предоставлению подобной информации, а также о том, что исполнение сделок клиентов производится по STP-протоколу, который исключает вмешательство брокера в поток котировок.

Уважаемый(-ая) Safko Ruda. Просьба определиться со своей гендерной принадлежностью, чтобы было понятно, как именно к вам нужно обращаться, а также выбрать одно из противоречащих друг другу желаний: или

Уважаемый Safko Ruda, выступающий здесь якобы от имени реального клиента компании Ивана Гагулкина. Если это действительно так, то ранее вы уже получили официальные ответы в тикетах, которые были рассмотрены сотрудниками соответствующих Служб компании. Они процитированы в поданной клиентом претензии от 24.10.2016 на сайте КРОУФР, однако за прошедшее время не выявлено никаких новых данных, требующих дополнительного рассмотрения и способных повлиять на исход обсуждаемой ситуации.