462 ответов в этой теме

[olyakish]

В добавление к своему посту выше на счет положительного проскальзывания.
В регламенте данной организации написано.

Вот пока с пятницы в ожидании результата рассмотрения претензии.
В регламенте написано что не более 5 рабочих дней. (за некоторым исключением)
Жду.
А местный предствитель данной огранизации больше не комментирует ?

[olyakish]

Ну что могу сказать ...
На мою претензию ответили отказом.
Вот ответ
Здравствуйте!
На основании Вашего обращения была проведена детальная проверка торгового счета 5189089.
На основании данной проверки было установлено, что при попытке открыть позицию объемом 2 лота по паре GBUSD была получена реквота, не позволившая открыть данную позицию.
Об этом свидетельствует лог файл сервера:
2014.01.17 11:30:01 '5189089': instant buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000 requoted due wrong prices
После получения реквоты попыток открыть позицию повторно найдено не было.
Напоминаем, что в соответствии с пунктом 8.6. Регламента торговых операций при рассмотрении спорной ситуации основным источником информации является лог-файл сервера. При этом информация из лог-файла сервера имеет безусловный приоритет по отношению к другим аргументам при рассмотрении спорной ситуации.
На основании выше сказанного Ваша претензия отклонена.

Написал ответную претензию
Описание сути спорной ситуации:
В 12,30,01 по терминальному времени я экспертом хотел открыть сделку по GBPUSD о чем есть запись в логе терминала по заявленной цене 1,63513 с проскальзыванием 150 пунктов (5 знака) но к сожалению проскальзывание не записывается в лог. Но эксперт получил реквоту 1.63455 / 1.63505 тоесть предложенная цена выгоднее для меня на 8п пятизнака. считаю что эта реквота представлена ошибочно из за неверной настройки торгового сервера. Я оформил претензию TID 10454594 из старого кабинета и сегодня была закрыта отклонением. Мне в целях доказательства предоставили одну строку из серверного лога. Я как программист понимаю что для "разбора полетов" лог сервера должен быть более детальный в том числе и содержать цену самой реквоты. Мне ее в качестве доказательства не предоставили. А так же для счетов инстант есть возможность устанавливать проскальзывание при исполнении. Эта информация также должна теоретически фигурировать в логе, которую также не предоставили. Основание 8.6 регламента не выполнено в полном объеме (предоставлена только малая часть серверного лога при обработке заявки на открытие позиции)

[dasker-teryun]

Есть такое хороший ресурс, спец. на инвесторах и вложениях. ММГП называется. Любой желающий может там найти не один счет в альпари, который стабильно приносит прибыль, и инвесторов, которые в стабильном плюсе за не один год. Там же обсуждают счета и ФТ и Пантеона и Милки и проч. И везде есть и сливные и прибыльные. И там дают хорошие советы как лучше выбрать памм, как вкладываться и сколько. Такие суммы как вы, Маришаксон, пишите... Вообщем это как то без башки терять... Хотя не уверен, что это на самом деле, вряд ли человек готов потерять эквивалент однушки в крупном городе на окраине. По-крайней мере, инвестор все тщательно изучит, опробует, как это на том сайте пишут, на небольших суммах сначала, а не в омут с головой. И уж вывести в альпах всегда без проблем любые деньги как в торговле так и в памме...

[Вятский]

Господа товарищи!
Будьте взаимно вежливы! Не оскорбляйте друг друга! Постарайтесь сохранять вежливость по отношению ко всем, даже тем, кого Вы считаете засланными казачками. Кстати, если есть подозрения в том, что кто-то незаконно занимается рекламой на форуме - сообщайте, рассмотрим.

[MasterPlay]

Marishaxon, у нас принято
1. в претензиях по реальному торговому (или инвестиционному) счету называть его номер. Сообщите, чтобы мы могли отправить запрос в Альпари, а не отнести вас к разряду спамеров;
2. приведите примеры постов на форуме Альпари, которые по вашему мнению идут от имени сотрудников-инвесторов

[vakul]

Алпари кухня, но нам ее красиво и солидно преподносят! Принцип работы у них таков - ты главное деньги положи, а потом как получится, так и получится! На вопрос о гарантии сохранности денег никто не ответил! Прежде чем сотрудничать с брокером нужно хорошенько изучить его!!!

[niki123]

Не ясно, где на форексе вам в принципе гарантируют сохранность средств? Наоборот, всегда пишут, что работа на бирже сопряжена с рисками, за которые вы сами несете ответственность. Ни один брокер вам не будет давать гарантии, хоть заизучайся его.

[olyakish]

Если кому интересно. Правды (справедливости) не получил.
Вот претензия

Номер обращения:
793
Тип претензии:
Торговые операции
Номер счета:
5189089
Дата возникновения проблемной ситуации:
17.01.2014 в 12:30
Номера оспариваемых отложенных ордеров:
не, Ордер, открылся
Описание сути спорной ситуации:
В 12,30,01 по терминальному времени я экспертом хотел открыть сделку по GBPUSD о чем есть запись в логе терминала по заявленной цене 1,63513 с проскальзыванием 150 пунктов (5 знака) но к сожалению проскальзывание не записывается в лог. Но эксперт получил реквоту 1.63455 / 1.63505 тоесть предложенная цена выгоднее для меня на 8п пятизнака. считаю что эта реквота представлена ошибочно из за неверной настройки торгового сервера. Я оформил претензию TID 10454594 из старого кабинета и сегодня была закрыта отклонением. Мне в целях доказательства предоставили одну строку из серверного лога. Я как программист понимаю что для "разбора полетов" лог сервера должен быть более детальный в том числе и содержать цену самой реквоты. Мне ее в качестве доказательства не предоставили. А так же для счетов инстант есть возможность устанавливать проскальзывание при исполнении. Эта информация также должна теоретически фигурировать в логе, которую также не предоставили. Основание 8.6 регламента не выполнено в полном объеме (предоставлена только малая часть серверного лога при обработке заявки на открытие позиции) Лог терминала 12:30:01 '5189089': instant order buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000 12:30:01 '5189089': request was accepted by server 12:30:01 '5189089': requote 1.63455 / 1.63505 for open buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000
Пункты настоящих регламентов, которые, по Вашему мнению, были нарушены:
9,31 подпункты b и(или) с
Предложения по урегулированию спорной ситуации:
Явная ошибка настройки сервера и получение реквоты которой не должно было быть.
Открыть позицию по GBPUSD 2.0 лотом по заявленной цене 1.63513
И не затягивать 5 дней так как нет возможности возврата необоснованно (на мой взгляд) отклоненной претензии. Уже прошло время 5 дней от подачи первой претензии.


30.01.2014 в 09:19


В случае отказа прошу предоставить все записи (всех уровней) сервера при обработке моего торгового запроса для полного выполнения Вашего регламента в пункте 8,6 на который была ссылка в предыдущей претензии. А также предоставить доказательства на то что торговая платформа МТ4 (в купе с серверным ПО) при установке ограничения проскальзывания в момент отправки приказа на сервер со стороны клиента работает только в одну сторону (при изменении цены в "худшую" сторону для клиента)


30.01.2014 в 16:47

Компания «Альпари»

Здравствуйте!

В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена повторная проверка счета 5189089.

По итогам которой было установлено, что позиция не была открыта по причине получения Requote (новая цена) и ее не подтверждения.

Для того чтобы ордер был исполнен по новой цене, необходимо в течение 3 секунд после получения цены подтвердить исполнение ордера по новой цене, что сделано не было.

О наличие requote свидетельствует лог-файл сервера:

2014.01.17 11:30:01 '5189089': instant buy 2.00 GBPUSD at 1.63513 sl: 0.00000 tp: 0.00000 requoted due wrong prices

Данный лог-файл сервера является полным.

На основании вышесказанного Компания не может удовлетворить Вашу претензию.

С уважением,
Альпари

Уклонились от особо важных вопросов на счет возможности торговой платформы при установки отклонения - работает в обе стороны от заявленной цены или только в худшую для клиента.

И не может быть таким коротким лог сервера (тут скорее всего просто глут) Довод такой.
Я к примеру купил эксперта у кого то и не зная код он начинает торговать с выставлением значение поля slippage в достаточно большое количество. Далее возможна ситуация когда экспрерт выставляет запрос на открытие позиции буквально перед выходом важной новости (к примеру NFP) и ордер открывается с большим проскальзыванием (разрешенным). Я пишу претензию отклонить открытие так как читая лог терминала вижу что хотел по одной цене а открыли по совершенно другой и очень не выгодной для меня. И мне в доказательство своей правоты Альпари точно найдут ту часть лога где написано с каким размером поля slippage ушел приказ и исполнилось все в рамках серверного ПО. И так же ОТКАЖУТ. Иначе у них просто не будет доказательства своей правоты.

Короче нет правды в этом ДЦ.
и так из справки на функцию OrderSend
...
Если же запрашиваемая цена устарела, но ещё присутствует в ценовом потоке, то позиция открывается по текущей цене и только в том случае, если текущая цена попадает в диапазон price+-slippage.
...
Об этом я просил указать в результатах рассмотрения - они усердно скрывали это зная то что в таком случае им придется выполнять часть 9,31 своего же регламента (последний пункт) и открыть позицию по заявленной цене ( на момент рассмотрения обоих претензий по одной спорной/ошибочной ситуации открываемая позиция находилась в профитной зоне.
далее занавес .
бодаться бестолку жаловаться некуда, из кроуфр вышли, разве что только в суд сент-винсент и гренадины (тут только улыбнуться остается)

Сообщение изменено: olyakish, 30 Январь 2014 - 06:43 .

[dasker-teryun]

http://www.alpari.ru...or/pamm/201429/
http://forum.alpari....=61209&page=282
Сливают беспощадна, управа уже давно нету, там менеджеры с Альпы, что-то писали, типа система (робот) сам торгует, без управа, а управ, мол, уехал. Потом всю эту переписку удалили с форума.
Я уже совсем не верю в порядочность Альпари. Все, абсолютно все ПАММ-счета Альпари сливаются, статистика нагло лжет (прибыль рисует, афигеть!). Это лохотрон вероятнее всего, никаких управляющих трейдеров НЕТ и не было. Просто пиарят красивой статистикой свои ПАММы, а потом, когда вложения инвесторов достигают своего пика - сливают и делают вид, что они тут вообще не причем.
Интересно, найдется хоть ОДИН человек, которому удалось хоть что-то заработать от инвестиций в ПАММ-счета Альпари и успешно вывести средства с прибылью???

ссылки, на то. что все памм-счета сливаются? доказательства того, что прибыль рисуется и нет управляющих? вам модераторы писали, что пустые слова нельзя писать, все с ссылками, фактами. понятно, конечно, что у вас нет ни фактов, ни ссылок, вот и пишите только пустословие.

[niki123]

Про Паммы альпари в частности и эту систему в общем хотел бы пару слов сказать. Я полностью понимаю чувства тех кто вкладывался в паммы и потерял на них, естественно начинаешь искать причину, по которой это произошло, и естественно эта причина очевидна -- компания обманывает или управ подставной. Но для меня есть два доказательства что это не так, первое - достаточно много обсуждений положительных инвестиций, понедельно на другом форуме, он посвещен инвестициям, и довольно известен. И два, то что альпы возвращали трейдеру, ведущему памм avp часть потерянных средств из-за сбоя, об этом он пишет на форуме альпари, не думаю что это лож.

[MasterPlay]

Marishaxon, ваши сообщения скрыты, пока вы четко не обозначите суть своих претензий к Альпари.

1. Назовите номер Вашего инвестиционного счета
2. Доказательства «слива» ПАММ-счетов из-за брокера
3. Доказательства того, что сотрудники Альпари выступают в качестве «инвесторов», а остальные сообщения удаляются.
4. Ангажированность Альпари и «сторонних интернет-ресурсов»
5. Мошеннические действия, которые характеризуют брокера как «Финансовую пирамиду»
Предъявите доказательства, мы откроем ваши сообщения.

[vasinud]

Вот тебе на))) серьезный наезд был на альпари наверное) мало верится что они могут что то такое натворить) все таки стабильный брокер .... Зачем ему нужно такое ..

[dasker-teryun]

Какое глубокое копание. Искать связи там где их нет, некоторые это очень любят. Еще любят искать везде врагов. Чаще много слов - мало дела. По этим тирадам где "много букаф"... доказательства так и не привели (не удивительно - их нет), а домыслы "фтопку".

Сообщение изменено: dasker-teryun, 04 Февраль 2014 - 07:54 .

[rebe]

Никто обычно никого за руку не тащит, каждый, открывая счет у какого-то брокера соглашается выполнять определенные правила игры. И не для не является секретом, где остаются средства проигравших тейдеров, которые и являются основным источником дохода, а не пресловутый пункт спрэда. Но опять же, каждый выбирает для себя все сам. Причем, Альпари - не худший вариант, а кое-где и может стать примером для других брокеров. В частности - вывод средств, который я совершаю оттуда, хоть и не каждый месяц, но в течение пяти лет. Проблем не возникало. До недавнего времени, не было проблем и с котировкой, и проскальзыванием. Но за последний месяц здесь что-то позиции ухудшились, В целом, на мой взгляд - Альпари - монстр отечественного рынка с заслуженной хорошей репутацией. Останется ли она такой же в дальнейшем - покажет время.

[Arsen]

После 7 летнего опыта работы с Альпари. Проблем с выводом средств нет. Ручного дилинга так нет после снятия профита. Какие еще могут быть характеристики брокера? Что кто то проиграл ПАММ? При 7.8 млн. дохода в месяц у Альпари размениваться на 20 тыс. ПАММа не серьезно. Легче обвинить брокера, а не себя, а именно, почему инвестировали 20 тыс. в один ПАММ, а не разбили эту сумму в несколько ПАММов? Мани менеджмент, как наука, работает не только у трейдеров, но и инвесторов.

Извлеките правильные уроки и все станет на свои места.