Light Style© by Fisana

Перейти к содержимому


Инвестиционные фонды NordFx: профессиональное управление и прозрачность


NordFX

Фотография
- - - - -

Решение спорных ситуаций с LiteForex


  • Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы ответить
177 ответов в этой теме

#151 mayla

mayla

    пробегал

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Опубликовано 22 Ноябрь 2010 - 06:03

Больше всего убивает - это глюки с серверами. На данный момент их количество около 4, однако случаются моменты когда недоступны абсолютно все. Пример скриншота прилагаю. Самое интерестное что после восстановления связи 20 минут котировок буквально испарилось. Естественно стаявший в данном коридоре ордер не сработал. Убыток небольшой, однако неприятно. Большими лотами играть просто страшно...
Обращение с службу поддержки результатов не принесло. Сначало ответили - пиши письмо c претензией на e-mail, написал, ответа не пришло. Обратился снова в поддержку, сказали пиши еще, написал. Ответили: пока вы тут писали, срок подачи претензии истек, весело)). Вот дословный ответ: "По поводу Вашей претензии, согласно регламенту компании п. 7.4. Претензии Клиента, вытекающие из настоящего Регламента, принимаются Компанией к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее пяти календарных дней с момента (дня) возникновения спорной ситуации".
Короче чем больше пишите - тем меньше шансов...

Ощущение что котировки обрабатываются на стороне самого лайтфорекса а не идут рыночные

Вложенные превью

  • scr.jpg

Сообщение изменено: mayla, 22 Ноябрь 2010 - 06:04 .


#152 МихаилКуракин

МихаилКуракин

    живет тут

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 2 078 сообщений

Опубликовано 23 Ноябрь 2010 - 09:47

Глюки с серверами? у меня всё отлично срабатывает.
В данном случае надо немедленно обращаться в службу поддержки. Так как скорость связи зависит от множества причин.

Я понимаю, что Вы новичок, так как в одной теме уже отписались, но надо же понимать терминал и знать его функции, прежде чем начинать торговать.
Чтобы устранить такое, что Вы прислали на скрине (если было отсутствие связи) достаточно обновить терминал.

Насчёт службы поддержки... необходимо сразу же обращаться в службу поддержки, либо написать письменно претензию, если у Вас возникли какие либо вопросы, либо спорные ситуации.

P.S как трейдер новичку, ... я вижу, что на графике у Вас минутки, это крайне опасная торговля для новичков, я бы сказал слишком рискованная, шанс слить весь депозит чрезвычайно велик, даже если у Вас стоит супер советник, одного обрыва связи со стороны провайдера достаточно, чтобы всё потерять... опытные трейдеры, когда торгуют на таком ТФ подстраховываются, и имеют уже достаточно приличный опыт торгов. Лично я бы советовал бы начинать торги с 4 часов, либо минимум с часовика, малым лотом, соблюдая ММ.

Сообщение изменено: МихаилКуракин, 23 Ноябрь 2010 - 10:01 .

С уважением, представитель группы компаний LiteForex, Михаил Куракин.
Сайт компании | Часто задаваемые вопросы | Контактная информация

#153 Zheka77

Zheka77

    живет тут

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPipPipPip
  • 156 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 01:40

см. на индексы доллара и фунта


Размещенное изображение

Лайтфорекс

#154 SRM

SRM

    прописался

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 01:45

У лайт форекса чето глюкануло. По Евро на М1 нарисовал свечу до 1.3436.
Рустем

#155 Роммма

Роммма

    живет тут

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPipPipPip
  • 1 373 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 01:47

см. на индексы доллара и фунта


Размещенное изображение

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. :biggrin: Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка? :biggrin:
Размещенное изображение

По системе Владимира FMA_SAR был четкий вход и если сразу профит на второй опцион то можно было взят мгновенно пунктов 140!!! Кстати Владимир и давал такой вход выше. Конечно, такую сделку Лайтовцы могли и онулировать. На моем ДЦ пока так не сходили еще стою в бай. На счет подсказки - это конечно шутка.

Сообщение изменено: Роммма, 13 Декабрь 2010 - 01:56 .

С уважением, Роман.
 

У хороших мужчин и бревно шевелится.

Папа Карло

#156 SRM

SRM

    прописался

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 01:49


см. на индексы доллара и фунта


Размещенное изображение

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. :biggrin: Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка? :biggrin:
Размещенное изображение


И по Фунту нарисовали до 1.5788. Может действительно подсказка.....
Рустем

#157 gns75

gns75

    живет тут

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPipPipPip
  • 109 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 01:55


см. на индексы доллара и фунта


Размещенное изображение

Лайтфорекс

Да, У Лайтовцев нервы не выдержали. Они и еврой долбанули до 1..3437. Выполнив сегодняшние уровни опционов. :biggrin: Вот и смотри по ним индексы. А может это подсказка? :biggrin:
Размещенное изображение

именно на них и смотрел.... - и пару ненужных движений сделал..

#158 SRM

SRM

    прописался

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 06:18

lf.jpg Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580
Рустем

#159 wolf82

wolf82

    живет тут

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 428 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 08:35

lf.jpg Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580


Если не в тему, просьба перенести в соотв ветку.
Вот такой веселый "брокер" :biggrin: Лайт Форекс:
Размещенное изображение
тот же участок Фибо:
Размещенное изображение
Такую вещь у Лайта за последние 3 месяца наблюдаю во второй раз. Правда, 1-й раз у них это было только на мт5. Даже не подправили катировки - уж больно им денег быстро захотелось. Подождать ну никак не могли...Вот это самая лучшая реклама!!!
И с максимумом дня заврались аж на 40!!! пунктов. А если реал? Попробуй доказать им, что такой цены не было!!!
С уважением, Антон.


ФАКУЛЬТЕТ Пробой Флета , обучение
Путь осилит идущий

#160 ilnar

ilnar

    живет тут

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPipPipPipPip
  • 1 336 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 08:40


lf.jpg Что то происходит сегодня с лайт форексом. Опять нарисовали свечу по евро до 1.3580


Если не в тему, просьба перенести в соотв ветку.
Вот такой веселый "брокер" :biggrin: Лайт Форекс:
Размещенное изображение
тот же участок Фибо:
Размещенное изображение
Такую вещь у Лайта за последние 3 месяца наблюдаю во второй раз. Правда, 1-й раз у них это было только на мт5. Даже не подправили катировки - уж больно им денег быстро захотелось. Подождать ну никак не могли...Вот это самая лучшая реклама!!!
И с максимумом дня заврались аж на 40!!! пунктов. А если реал? Попробуй доказать им, что такой цены не было!!!


Только чтос ними переписался......... Вот что мне ответили :
В 20.00 со свечой проблема была.сейчас все идет нормально
Вам решать :mad2: стоит ЛИ открывать у такой компании реал

Сообщение изменено: ilnar, 13 Декабрь 2010 - 08:41 .


#161 wolf82

wolf82

    живет тут

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 428 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 09:00

Только чтос ними переписался......... Вот что мне ответили :
В 20.00 со свечой проблема была.сейчас все идет нормально
Вам решать :mad2: стоит ЛИ открывать у такой компании реал

Все нормально, все хорошо :smile:
Размещенное изображение
Там 20 пунктов )))

Вам решать :mad2: стоит ЛИ открывать у такой компании реал

А кому еще, как не мне?

Сообщение изменено: wolf82, 13 Декабрь 2010 - 09:02 .

С уважением, Антон.


ФАКУЛЬТЕТ Пробой Флета , обучение
Путь осилит идущий

#162 bunker 51

bunker 51

    записался

  • Пользователи ST test (off)
  • PipPip
  • 38 сообщений

Опубликовано 13 Декабрь 2010 - 09:59

RBCforex, золото.
Свеча была 19 сентября.
До сих пор не убрали.

Вложенные превью

  • 2.gif

С Уважением, Сергей.


#163 МихаилКуракин

МихаилКуракин

    живет тут

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 2 078 сообщений

Опубликовано 20 Декабрь 2010 - 12:09

Сбои в программном обеспечении бывают у всех, Лайт всегда рассматривает ситуации и восстанавливает сделки.
С уважением, представитель группы компаний LiteForex, Михаил Куракин.
Сайт компании | Часто задаваемые вопросы | Контактная информация

#164 kalhivi

kalhivi

    пробегал

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Опубликовано 15 Июль 2011 - 08:50

Здравствуйте,работаю с LiteForex шесть месяцев,но такого как происходит сейчас,не встречал нигде!!!Проскальзование просто БЕШАННОЕ,невозможно ни открыть,ни закрыть позицию.Ктото встречался с такой ситуацией,кто может объяснить?Юрий.

#165 МихаилКуракин

МихаилКуракин

    живет тут

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 2 078 сообщений

Опубликовано 20 Июль 2011 - 08:27

Здравствуйте, напишите свой номер счёта, передам тех.поддержке, рассмотрим ваш вопрос.
С уважением, представитель группы компаний LiteForex, Михаил Куракин.
Сайт компании | Часто задаваемые вопросы | Контактная информация




Посетителей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей

Рейтинг брокеров форекс: кто лидер, кто аутсайдер и почему?




Masterforex-V NordFX

Rambler's Top100

Принимаем Z-Payment