- Новый контент
- Книга Masterforex-V
-
Академия
- Как стать слушателем Академии
- ⇒ ТС Masterforex-V - Интенсивный Курс Онлайн
- ⇒ Факультет Форекс Скальпинга Magister
- ⇒ Факультет СРЕДНЕсрочной торговли и паттернов ГОСТ
- ⇒ Кафедра ДФВА
- ⇒ Кафедра Опционной Торговли
- ⇒ Факультет биржевой торговли "Futures Trade and Stock Exchange"
- ⇒ Факультет торговли объёмом"
- ⇒ Факультет Инвестиций
- ⇒ ФАКУЛЬТЕТ Пробой Флета, Автоматизация, Автотрейдинг
- ⇒ Кафедра Спектрального Анализа FOREX и ИНДЕКСОВ валют
- ⇒ Система раннего прогнозирования в ТС МФ на основе модернизации АО и WPR
- ⇒ Кафедра FMA_Sar
- ⇒ Кафедра синергетического объемно-волнового анализа (СОВА)
- ⇒Кафедра бинарных опционов
- Как продлить доступ в закрытую часть Академии?
- Форумы
- Галерея
- Блоги
- Скачать
- Контакты
- Личный кабинет
- Больше
Инвестиционные фонды NordFx: профессиональное управление и прозрачность
|
Брокер SuperForex (Суперфорекс) аннулировал прибыльную сделку и не отдает профит трейдеру
Автор темы:
EugeneO17
, май 24 2017 08:06
2 ответов в этой теме
#1
Опубликовано 24 Май 2017 - 08:06
Добрый день, уважаемые форумчане!
В Академию обратился трейдер Дмитрий Шеховцов с жалобой, что брокер Суперфорекс аннулировал его сделку и обвинил его в мошенничестве
Руководитель Землячества Канады и США Академии Masterforex-V. Торонто, Канада
#2
Опубликовано 24 Май 2017 - 08:13
Добрый день! Спасибо, что открыли ветку! Постараюсь изложить всю ситуацию.
С недавнего времени я начал торговать на брокере SuperForex. Мой первый депозит в размере 200$ - я потерял. Затем я сделал еще один депозит в размере 495$. Посредством акции этого брокера мне дополнительно был зачислен дополнительный бонус в размере 40%. Я открыл сделку и зафиксировал прибыль примерно в 512$. После я поставил на вывод 500$ - в этот момент начались проблемы с SuperForex.
1. При снятии средств этот брокер отменяет бонусные средства - они это сделали, но сняли еще дополнительно 150$. Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что мог произойти технический сбой. Забегая вперед, скажу, что ответ на этот вопрос (куда делись 150$) я так и не получил.
1. При снятии средств этот брокер отменяет бонусные средства - они это сделали, но сняли еще дополнительно 150$. Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что мог произойти технический сбой. Забегая вперед, скажу, что ответ на этот вопрос (куда делись 150$) я так и не получил.
2. Оставил вышеописанный вопрос на откуп службе поддержки и продолжил торговать, открыл еще одну сделку. Но спустя 3 дня заметил что выводимые ранее 500$ так и не пришли. Снова обращаюсь в службу поддержки - мне сообщают, что мою сделку признали мошеннической и вывод 500$ отмене, кроме того со счета списаны 512$ по пункту 5.17 клиентского соглашения.
После все этого, начал переписку со службой поддержки. Я попросил объяснить и обосновать почему сделка признана мошеннической. На все мои вопросы служба поддержки ссылалась на пункт 5.17 клиентского соглашения, не приведя ни одного доказательства и обоснования данного решения. В итоге переписка продолжалась около двух недель и за эти две недели мне не было представлено ни одного обоснования принятого решения. Служба поддержки отвечала очень долго и некоторые мои письма игнорировались в следствии чего, мне приходилось писать и писать по несколько раз.
Единственное, что предложил мне Суперфорекс - вывести изначальный депозит (495$) и тем самым признать мошеннические действия с моей стороны - это меня возмутило! Почему я должен сознаваться в том, чего я не делал? И данное предложение они делали мне практически в каждом письме!
Собственно на Ваш форум я и пришел, чтобы Вы помогли мне составить жалобы к регулятору данного брокера, т.к. одну жалобу я составил (в свободной форме), но мне так и не отвечают (наверняка я неправильно ее оформил). Во вложении скрин терминала, переписки со службой поддержки и жалоба, котррую я уже отправлял.
Заранее благодарю за помощь!
Вложенные файлы
#3
Опубликовано 06 Июнь 2017 - 12:54
Добрый день! Спасибо, что открыли ветку! Постараюсь изложить всю ситуацию.
С недавнего времени я начал торговать на брокере SuperForex. Мой первый депозит в размере 200$ - я потерял. Затем я сделал еще один депозит в размере 495$. Посредством акции этого брокера мне дополнительно был зачислен дополнительный бонус в размере 40%. Я открыл сделку и зафиксировал прибыль примерно в 512$. После я поставил на вывод 500$ - в этот момент начались проблемы с SuperForex.Собственно на Ваш форум я и пришел, чтобы Вы помогли мне составить жалобы к регулятору данного брокера, т.к. одну жалобу я составил (в свободной форме), но мне так и не отвечают (наверняка я неправильно ее оформил). Во вложении скрин терминала, переписки со службой поддержки и жалоба, котррую я уже отправлял.Заранее благодарю за помощь!
SuperForex, что нарушила из лицензии:
http://www.ifsc.gov....xchange Licence
SuperForex
http://www.ifsc.gov....oviders/list-f/
№ 81.
SuperFin Corp.
(formerly FXCO Ltd.)
No. 5 Cork Street
P. O. Box 1708,
BELIZE CITY, Belize, C. A.
Tel: 501-223-6910
Fax: 22-223-6623
Email: support@superforex.com
Web: www.superforex.com
NERI J. MATUS (MRS),
DIRECTOR GENERAL
International Financial Services Commission of Belize
from ............
Russian Federation
........
Street........
Mob. +7 ....
e-mail: .....
Complaint
About scam SuperFin Corp.(SuperForex)
I opened account in company SuperForex ….
By me … 2017 was sent a claim to the company SuperForex (see. Appendix 1).
The answer I have received, but … .
In connection with the above stated I ask you to ...
Sincerely,
...06.2017
see Appendix below
Appendix:
______________
письма не читают.
Посетителей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей