Брокер CFD1000 вначале нашего сотрудничества произвел впечатление надежного и честного партнера. Сначала произошло несколько мелких неприятностей,вроде невыхода на связь старшего брокера Адама Фишмана в течении 3 недель,который вел мой счет 16644679. Вместе с ним не отвечал ни суппорт,ни чат поддержки.Просто не отвечают и все.После подачи заявки на вывод средств,долгое молчание,потом оказалось,что заявка в финотделе "потерялась". Все оформил по-новому и все нормально,но тут на моем счету ровно на 3 секунды открывается сделка по биткоину, которую я не открывал. Трех секунд хватило,чтобы мой депозит перестал существовать. Адам сказал,что это была хакерская атака, из Германии, волноваться не стоит,компания восстановит счет. Это случилось 23 сентября 2015 года. Спустя еще неделю брокер выходил на связь,сказав,что ожидаем восстановления счета,все в порядке. Еще через некоторое время позвонил какой-то Дмитрий,сказал,что он из другого офиса,но проблема будет решена на следующей неделе. После этого ни названные сотрудники,ни какие другие,ни чат,ни телефон поддержки(автоответчик) никаких контактов со мной иметь не захотели. По сей день полная тишина. Вот такая ситуация. Может кто подскажет,что можно сделать?Спасибо.
Re: Адам сказал,что это была хакерская атака, из Германии, волноваться не стоит,компания восстановит счет. Это случилось 23 сентября 2015 года. Спустя еще неделю брокер выходил на связь,сказав,что ожидаем восстановления счета,все в порядке. Еще через некоторое время позвонил какой-то Дмитрий,сказал,что он из другого офиса,но проблема будет решена на следующей неделе.
Записи разговоров есть?
Нужно писать жалобу - support@CFD1000.com
согласно упомянутым Вами разговорам
Это - или бред - "это была хакерская атака, из Германии" - или приведут доказательства атаки и вернут деньги согласно 1. и 2.
нужен prtscr - этой сделки "хакерская атака" все это в жалобу
а также аргументы из
1.
https://cfd1000.com/ru/safety-funds
CFD 1000 обеспечивает соблюдение самых высоких стандартов безопасности средств клиентов. Остатки на счетах, ставшие отрицательными, заблокированы предлагая, таким образом, дополнительную защиту для наших трейдеров. Запросы на снятие могут быть поданы в любое время и по любой причине.
CFD 1000 гордится тем, что создал самую безопасную торговую среду на рынке. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по info@CFD1000.com.
2.
https://cfd1000.com/ru/refund-policy
Refund policy
General
In certain circumstances, CFD1000 Ltd. (“Company”) may refund payments made by the client back to the client's account. Without derogating from the above mentioned and the Terms and Conditions of the Company, any refunds are subject to the Company's consideration and sole discretion.
In any case no refund will be made available if any and/or all of the following conditions have occurred:
There are not any active investments made by the account.
There are no pending investigations underway associated with the account or with a breach of the Company's Terms and Conditions.
There are no current or future charges applied to the account.
The account is not currently suspended due to violation of the Company's Terms and Conditions.
In case a refund request is based on any type of loss, whether foreseen or unforeseen this occurred in the account.