Инцидент не первый прошлый раз был в июле 2016 тогда заключили мировое теперь думаю пойду до финомбудсмена )))
Проскальзывание более 200 пунктов ))) Счет реал, НЕ ДЕМО!
В поддержку писал сказали разберутся, прошла неделя тишина ...
0 18:29:54.500 '2004993': order #9136926 sell 0.02 USDJPY at 113.047 closed due stop-loss at price 113.462
0 18:29:54.500 '2004993': order #9136938 sell 0.01 USDJPY at 113.047 closed due stop-loss at price 113.462
проскальзывания у них при 5 знак 2-3 пункта это постоянно ...
может это конечно для кого то и нормально, но на таких объемах проскальзывания в принципе невозможно я считаю
Уважаемый Курsss,
ActivTrades лицензированный брокер Великобритании, регулируемый правилами Financial Conduct Authority (FCA) и следовательно, работает по принципу удовлетворения интересов своих клиентов.
У нас полностью автоматические процедуры, которые определяют лучшее стандарты в исполнении учитывая необходимость в быстроте исполнения, минимальном спреде и сведение проскальзывания к минимуму.
У нас отсутствует дилиговых центр или любое другое вмешательство в процес исполнения ордеров.
По вашим сделкам, проскальзывание стоп лосса составило около 20-ти 4-х значных пунктов.
Проскальзывание произошло по причине снижения ликвидности во время релиза Non Farm payrolls, о рисках проскальзываний на волатильном рынке и новостях вы были предупреждены.
Мы сожалеем о Вашей потере. Рекомендуем Вам быть предельно осторожными торгуя на новостном рынке.
При рыночном исполнении ордеров проскальзывание, о котором Вы говорите, а именно в 0.2 – 0.3 пункта присутствует практически всегда. Хотя на спокойном рынке оно меньше 0.1 пункта, поэтому его и не видно, но оно все равно есть.
С уважением, Александр.
Представитель компании ActivTrades.
