Пролог.
Нижеприведённой переписке предшествовал полугодовой опыт торговли в компании RoboForex и удвоение депозита.
Переписка.
2012/05/17 10:45:07Здравствуйте.
Сегодня были задержки исполнения распоряжений, так понимаю, именно на участке Сервер Робофорекс. Все задержки длились 15-16 секунд.
Вот данные лог-файла, с информацией по указанным задержкам:
10:10:18 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:10:18 244370: request was accepted by server
10:10:19 244370: request in process
10:10:34 244370: order was opened : #18465488 buy 0.08 EURUSD at 1.27222 sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:10:58 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:10:58 244370: request was accepted by server
10:10:58 244370: request in process
10:11:14 244370: order was opened : #18465491 buy 0.08 EURUSD at 1.27201 sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:12:17 244370: close order #18465491 buy 0.08 EURUSD at 1.27201 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
10:12:18 244370: request was accepted by server
10:12:18 244370: request in process
10:12:33 244370: order #18465491 buy 0.08 EURUSD at 1.27201 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.27225
10:12:37 244370: close order #18465488 buy 0.08 EURUSD at 1.27222 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
10:12:37 244370: request was accepted by server
10:12:37 244370: request in process
10:12:53 244370: order #18465488 buy 0.08 EURUSD at 1.27222 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.27237
10:20:42 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:20:42 244370: request was accepted by server
10:20:42 244370: request in process
10:20:58 244370: order was opened : #18465580 buy 0.08 EURUSD at 1.27187 sl: 0.00000 tp: 0.00000
10:23:33 244370: close order #18465580 buy 0.08 EURUSD at 1.27187 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
10:23:34 244370: request was accepted by server
10:23:34 244370: request in process
10:23:49 244370: order #18465580 buy 0.08 EURUSD at 1.27187 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.27203
Объясните, пожалуйста, причину данных задержек, а также укажите время, когда данная проблема будет разрешена.
2012/05/17 15:40:38Ещё три сделки с идентичной картиной.
14:32:13 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:32:13 244370: request was accepted by server
14:32:13 244370: request in process
14:32:28 244370: order was opened : #18467218 buy 0.08 EURUSD at 1.26725 sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:33:05 244370: close order #18467218 buy 0.08 EURUSD at 1.26725 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
14:33:05 244370: request was accepted by server
14:33:05 244370: request in process
14:33:20 244370: order #18467218 buy 0.08 EURUSD at 1.26725 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.26725
14:34:23 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:34:23 244370: request was accepted by server
14:34:24 244370: request in process
14:34:38 244370: order was opened : #18467245 buy 0.08 EURUSD at 1.26752 sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:38:37 244370: order buy market 0.08 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:38:37 244370: request was accepted by server
14:38:37 244370: request in process
14:38:52 244370: order was opened : #18467271 buy 0.08 EURUSD at 1.26728 sl: 0.00000 tp: 0.00000
14:43:03 244370: close order #18467271 buy 0.08 EURUSD at 1.26728 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
14:43:03 244370: request was accepted by server
14:43:03 244370: request in process
14:43:18 244370: order #18467271 buy 0.08 EURUSD at 1.26728 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.26748
14:43:23 244370: close order #18467245 buy 0.08 EURUSD at 1.26752 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
14:43:23 244370: request was accepted by server
14:43:23 244370: request in process
14:43:38 244370: order #18467245 buy 0.08 EURUSD at 1.26752 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.26748
2012/05/17 15:59:44Здравствуйте, …!
Согласно п. 1.4 Регламента торговых операций, безоговорочно акцептованного Вами при открытии счета:
"Если условия на рынке отличаются от нормальных, время обработки распоряжений Клиента может быть увеличено"
Для исполнения Ваших распоряжений в любых рыночных условиях рекомендуем Вам использовать для торговли ECN счета, которые имеют самую высокую скорость исполнения распоряжения.
С уважением,
RoboForex
2012/05/17 18:31:30В бизнес-модели Вашей компании записано:
«На всех стандартных и ECN-счетах задействована технология STP, исполняемая посредством Bridge, подключенного к провайдеру ликвидности. Все сделки объёмом выше 0,1 лота (10000 ед.) передаются на обработку напрямую к провайдеру. С каждой такой сделки компания получает часть спреда и поэтому заинтересована лишь в увеличении их количества, вне зависимости от их убыточности или профитности.»
Скажите: если я на счету №244370 буду постоянно торговать лотом равным или превышающим 0,1 лота, снимите ли Вы с данного счёта ограничения по времени исполнения распоряжений?
P.S.: Я беседовал с представителем Вашей компании в Республике Беларусь по возникшей сегодня на моём счету ситуации. Оказалось, что он также торгует на счету Pro-Standard, однако, не смотря на «условия на рынке отличные от нормальных» у него сегодня не было задержек исполнения распоряжений.
2012/05/21 14:32:03Уважаемый, …!
Все верно - компания Roboforex является ECN брокером и выводит сделки клиентов на контрагентов (STP). На стандартных счетах ликвидность поставляется несколькими контрагентами. Отдел риск менеджмента компании определяет какие сделки на какого контрагента выводить. Это внутреннее дело компании принимать такие решения исходя из своих коммерческих интересов и наличия финансовых рисков. А на счетах ECN в мт4 все сделки выводятся только на Currenex, во многом за счет этого исполнение на ECN счете быстрее, но нет тех же бонусов, которые есть на стандартных счетах.
С уважением,
RoboForex
2012/05/21 16:32:53Хорошо. Я понял Вашу позицию.
Нашу с Вами переписку я хочу вынести на обсуждение на Вашем форуме, а также прочих ресурсах, потому как такие подробности Вашей деятельности Вы широко не афишируете. Вместе с тем подобная практика может нанести ощутимый урон торговле, основанной на скальпинге.
2012/05/22 16:37:07Здравствуйте!
Хорошо. Это ваше право.
С уважением,
RoboForex
Эпилог.
На данный момент я открыл новый счёт в другой компании и перевёл туда весь депозит.
Я благодарю компанию RoboForex за возврат моего стартового капитала и выплату полученного профита.