188 ответов в этой теме

[FIBO Group]

Новая функция - Написать Управляющему ПАММ-счетом

Уважаемые посетители форума!

Cообщаем вам о запуске новой функции «Написать Управляющему ПАММ-счетом».
Теперь получить информацию от управляющего стало еще проще. Вы можете задать интересующий вас вопрос, или написать пожелание, воспользовавшись новой формой обратной связи. Написать сообщение вы можете двумя способами:

• из кабинета клиента, выбрав ПАММ-счет и воспользовавшись ссылкой «Написать Управляющему»
• открыв на сайте статистику интересующего вас ПАММ-счета и воспользовавшись ссылкой «Написать Управляющему»

Уважаемые клиенты! Просим воздержаться от некорректных высказываний в адрес Управляющего ПАММ-счетом и напоминаем, что он имеет право оставить ваше сообщение без ответа. В случае поступления жалобы Управляющего на некорректные высказывания в его адрес, менеджеры Компании могут заблокировать конкретному пользователю возможность отправки сообщений Управляющему.

Уважаемые Управляющие! Все сообщения по умолчанию приходят на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации в Кабинете Клиента. Для смены адреса вам необходимо подать соответствующую заявку в Кабинете Клиента.

[FIBO Group]

Снижена комиссия на счетах типа МТ5 NDD.
Уважаемые посетители форума!


Рады вам сообщить, что в период с 01 апреля до 30 июня 2012 г. действует специальная акция для торговых счетов МТ 5 NDD - комиссия снижена до $20 за миллион вне зависимости от объема.


Также доводим до вашего сведения, что на счетах МТ 5 NDD есть возможность совершать торговые операции по металлам "платина" и "палладий".


Желаем вам успешной торговли!

[Andrej07]

Вы прекращаете работу с программой Power Trader на ECN. Это с чем-то связано?

[FIBO Group]

Вы прекращаете работу с программой Power Trader на ECN. Это с чем-то связано?

Уважаемый Andrej07,
Приносим извинения за задержку с ответом, к сожалению, мы не получили уведомлнение о Вашем сообщении в данной теме.

Причина прекращения работы с программой Power Trader и ECN Integral заключается в том, что среди наших клиентов спрос на данную услугу был крайне мал, в то время как скорость реакции на замечания и пожелания клиентов разработчикам терминала была достаточно низкой. В ближайшее время мы также будем предлагать возможность работы на ECN с использованием новой платформы - cTrader. Подробную информацию о данной услуге разместим дополнительно после ее запуска.

В случае возникновения каких-либо вопросов мы всегда рады Вам помочь.

[begov]

Сайт http://ru.fibogroup.eu/ подает признаки жизни, но отправить форму на открытие счёта невозможно.
Долго ли сие будет продолжаться?

[Andrej07]

Вы прекращаете работу с программой Power Trader на ECN. Это с чем-то связано?

Уважаемый Andrej07,
Приносим извинения за задержку с ответом, к сожалению, мы не получили уведомлнение о Вашем сообщении в данной теме.

Причина прекращения работы с программой Power Trader и ECN Integral заключается в том, что среди наших клиентов спрос на данную услугу был крайне мал, в то время как скорость реакции на замечания и пожелания клиентов разработчикам терминала была достаточно низкой. В ближайшее время мы также будем предлагать возможность работы на ECN с использованием новой платформы - cTrader. Подробную информацию о данной услуге разместим дополнительно после ее запуска.

В случае возникновения каких-либо вопросов мы всегда рады Вам помочь.

Спасибо за ответ. Я рад, что платформа стала Metatreider. Rower у меня тормозил.

[begov]

Сайт http://ru.fibogroup.eu/ подает признаки жизни, но отправить форму на открытие счёта невозможно.
Долго ли сие будет продолжаться?

Ответ будет в 20-х числах августа.

[FIBO Group]

Сайт http://ru.fibogroup.eu/ подает признаки жизни, но отправить форму на открытие счёта невозможно.
Долго ли сие будет продолжаться?

Ответ будет в 20-х числах августа.

Уважаемый begov,

Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Форма открытия торгового счета работает корректно, каких-либо сбоев в работе сайта не наблюдается. Просим Вас уточнить, какая именно ошибка возникает в процессе регистрации.
В целях оперативного решения всех возникающих вопросов, связанных с сервисами компании, Вы можете обращаться в Отдел по работе с клиентами по электронной почте service@fibogroup.eu, по телефону +7 (495) 739 11 34, а также с помощью услуги "Онлайн чат" или "Заявка на звонок" на сайте компании http://ru.fibogroup.eu/

С уважением,
FIBO Group

[begov]

Сайт http://ru.fibogroup.eu/ подает признаки жизни, но отправить форму на открытие счёта невозможно.
Долго ли сие будет продолжаться?

Ответ будет в 20-х числах августа.

Уважаемый begov,

Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Форма открытия торгового счета работает корректно, каких-либо сбоев в работе сайта не наблюдается. Просим Вас уточнить, какая именно ошибка возникает в процессе регистрации.
В целях оперативного решения всех возникающих вопросов, связанных с сервисами компании, Вы можете обращаться в Отдел по работе с клиентами по электронной почте service@fibogroup.eu, по телефону +7 (495) 739 11 34, а также с помощью услуги "Онлайн чат" или "Заявка на звонок" на сайте компании http://ru.fibogroup.eu/

С уважением,
FIBO Group

Спасибо за ответ.
После перехода с Шаг1 на следующий появляется сообщение:
"Ошибка отправки данных на сервер". Замена браузера, провайдера ничего не меняет. Про установки политик безопасности на сайте ничего не сказано.
По телефону ответили - есть проблемы, решаем. Счёт открыть не могу.

[FIBO Group]

Сайт http://ru.fibogroup.eu/ подает признаки жизни, но отправить форму на открытие счёта невозможно.
Долго ли сие будет продолжаться?

Ответ будет в 20-х числах августа.

Уважаемый begov,

Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Форма открытия торгового счета работает корректно, каких-либо сбоев в работе сайта не наблюдается. Просим Вас уточнить, какая именно ошибка возникает в процессе регистрации.
В целях оперативного решения всех возникающих вопросов, связанных с сервисами компании, Вы можете обращаться в Отдел по работе с клиентами по электронной почте service@fibogroup.eu, по телефону +7 (495) 739 11 34, а также с помощью услуги "Онлайн чат" или "Заявка на звонок" на сайте компании http://ru.fibogroup.eu/

С уважением,
FIBO Group

Спасибо за ответ.
После перехода с Шаг1 на следующий появляется сообщение:
"Ошибка отправки данных на сервер". Замена браузера, провайдера ничего не меняет. Про установки политик безопасности на сайте ничего не сказано.
По телефону ответили - есть проблемы, решаем. Счёт открыть не могу.

Уважаемый begov,

Уточните, пожалуйста, когда Вы последний раз пробовали пройти регистрацию? Вчера, прежде чем ответить на Ваше сообщение, мы проверили форму регистрации на корректность работы и не обнаружили подобных или каких-либо других ошибок. Специальных настроек или ограничений по пользованию сайтом не предусмотрено.

С уважением,
FIBO Group

[begov]

Сегодня в 8-15

[FIBO Group]

Сегодня в 8-15

Уважаемый begov,

Поскольку со стороны компании не наблюдается проблем с регистрацией на сайте, Вы можете обратиться в онлайн поддержку компании, и сотрудник компании заполнит регистрационную форму за Вас на основе предоставленных Вами данных.

В случае возникновения каких-либо вопросов мы всегда рады Вам помочь.

С уважением,
FIBO Group

[Almaz777]

Здравствуйте.

В ДЦ Фибо мне нравится исполнение приказов, ордеров, т.е. в этом плане все устраивает. Сейчас хочу открыть более крупный счет.
Меня смущают следующие моменты:

1.регистрация в оффшоре;
2.непонятный юридический адрес;
3.нет гарантий сохранности депозита трейдера на случай форс мажора для фибо групп:
а) об этом не нашел соответствующей информации на сайте;
б) об этом ничего не говорится в договоре.

Если трейдер откроет депозит, например на 15 тыс. у.е., какие есть у вас гарантии того, что денежные средства, в случае форс мажора для Фибо групп, будут возвращены трейдеру в полном объеме и в какие сроки?

С уважением.

[FIBO Group]

Здравствуйте.

В ДЦ Фибо мне нравится исполнение приказов, ордеров, т.е. в этом плане все устраивает. Сейчас хочу открыть более крупный счет.
Меня смущают следующие моменты:

1.регистрация в оффшоре;
2.непонятный юридический адрес;
3.нет гарантий сохранности депозита трейдера на случай форс мажора для фибо групп:
а) об этом не нашел соответствующей информации на сайте;
б) об этом ничего не говорится в договоре.

Если трейдер откроет депозит, например на 15 тыс. у.е., какие есть у вас гарантии того, что денежные средства, в случае форс мажора для Фибо групп, будут возвращены трейдеру в полном объеме и в какие сроки?

С уважением.

Уважаемый Almaz777,

В настоящее время в состав Международного Финансового Холдинга FIBO Group входят две самостоятельные компании, в которых возможно открыть торговые счета:

FIBO Group, Ltd.
Сайт компании: www.fibo.ru
Компания зарегистрированна на территории Британских Виргинских Островов. В соответствии с юрисдикцией места регистрации компании (BVI), деятельность компании на рынке Forex не регулируется государственными или общественными организациями.

Регистрационные документы: http://www.fibo.ru/f.../documents.html
Договор с компанией: http://www.fibo.ru/t..._operation.html

В компании разработана комплексная программа защиты средств клиентов:
- Мы сотрудничаем с лучшими финансовыми институтами с высокими рейтингами надежности;
- Средства клиентов хранятся на сегрегированном счетах в европейских банках. Денежные средства клиентов фактически отделены от денежных средств компании, что делает невозможным использования их для целей организации;
- Создан резервный фонд, представляющий собой соотношение собственных средств МФХ FIBO Group и средств клиентов, который покроет непредвиденные расходы.

FIBO Group Holdings, Ltd
Сайт компании: http://ru.fibogroup.eu/
Компания FIBO Group Holdings Ltd. зарегистрирована на Кипре (регистрационный номер HE242381) и имеет лицензию № 118/10, выданную Кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам (Cyprus Securities and Exchange Commission – CySEC), в соответствии с Директивой о рынках финансовых инструментов (Markets in Financial Instruments Directive - MiFID). Также, FIBO Group Holdings Ltd зарегистрирована в FSA (UK Financial Services Authority – Управление по финансовым услугам Великобритании) за регистрационным номером 532885.

Регистрационные документы: http://fibogroup.eu/...file/legal.html
Договор с компанией: http://fibogroup.eu/...r_agreement.pdf

В соответствии с требованиями регулирующего органа (CySEC), средства клиентов хранятся на сегрегированных банковских счетах, то есть фактически отделены от средств компании. Кроме того, клиенты компании получают дополнительную защиту в рамках Европейского Компенсационного Фонда, который предоставляет гарантии на случай дефолта или иных форс-мажорных обстоятельств, когда FIBO Group Holdings Ltd не сможет выполнить свои обязательства. Максимальная сумма компенсации одному клиенту, независимо от количества открытых счетов и выбранных валют депозита, составляет € 20.000. (http://fibogroup.eu/...mpensation.html)

Вы можете иметь действующие торговые счета в обеих компаниях одновременно без каких-либо ограничений.

В случае возникновения дополнительных вопросов мы всегда рады Вам помочь.

С уважением,
FIBO Group

[Almaz777]

...

Вы пишите:

"В компании разработана комплексная программа защиты средств клиентов:
- Мы сотрудничаем с лучшими финансовыми институтами с высокими рейтингами надежности;
- Средства клиентов хранятся на сегрегированном счетах в европейских банках. Денежные средства клиентов фактически отделены от денежных средств компании, что делает невозможным использования их для целей организации;
- Создан резервный фонд, представляющий собой соотношение собственных средств МФХ FIBO Group и средств клиентов, который покроет непредвиденные расходы."

А где гарантия того, что с этих сегрегированных счетов в европейских банках клиентам будут полностью выплачены денежные средства в размере их депозитов, на случай Форс мажора для Фибо групп?

Ни на сайте ни в договоре я не нашел об этом никакой подтверждающей информации, а так же я не нашел информации о Резервном фонде и о том, как Клиент защищен этим Резервным фондом, и о том, как Клиент защищен сегрегированными счетами в европейских банках?

Ведь Фибо групп ДЦ, зарегистрирован в оффшорной зоне, получается что Фибо групп в любой момент может исчезнуть со средствами клиентов и Фибо групп за это ничего не будет?

Можете ли Вы назвать имя и фамилию тех людей, на чьи имена зарегистрирован Фибо групп на территории Британских Виргинских Островов и на Кипре?