1895 ответов в этой теме

[Olol]

Работаю с данным ДЦ достаточно давно (периодически). До этого как-то без проблем было - и исполнение относительно нормально (проскальзывания не очень беспокоили, когда работаешь отложенниками), и вывод за час-два....Но сейчас что-то невообразимое творится. Открыть-закрыть практически невозможно, через раз приходится торговать по телефону, и то не всегда выходит. Например, интересный ответ: "Извините, но в данный момент из за проблем с перекрытием сделок у нашего контрагента нету возможности открыть позиции. Приносим извинения за предоставленные неудобства."
Вывод на вебмани вообще возможно выбить со скандалом через несколько дней.
Лайтфорекс, вы банкротитесь или таким образом пытаетесь поправить финансовое положение?

Cчитаю. надо убирать данного брокера из высшей лиги!

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, Вам же представитель на форуме Лайта уже всё ответил, как и служба технической поддержки. Зачем плодить бессмысленные темы? А если это не Вы, то где номер счёта ?

[Olol]

Здравствуйте, Вам же представитель на форуме Лайта уже всё ответил, как и служба технической поддержки. Зачем плодить бессмысленные темы? А если это не Вы, то где номер счёта ?

Здравствуйте! Вот на вашем форуме я еще не был. Правда, успел десятки раз пообщаться и в чате, и по аське, и по телефону. Кстати, в чате через одного "немного" грубят, а в аське откровенные хамы. Вопрос в принципе уже не актуален - я свои деньги забрал, а номер счета - 845745

[СеверныйВетер]

успел десятки раз пообщаться и в чате, и по аське, и по телефону. Кстати, в чате через одного "немного" грубят, а в аське откровенные хамы.

скринить надо такое дело и сюда выкладывать, все бы посмотрели а представитель прокоментил

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, приношу свои извинения за нерадивых сотрудников. В дальнейшем, при таких ситуациях, прошу делать скрин, чтоб была возможность наказать сотрудников, не умеющих работать с клиентами.

Сообщение изменено: МихаилКуракин, 24 Октябрь 2011 - 02:57 .

[Bayanko]

В дальнейшем, при таких ситуациях, прошу делать скрин, чтоб была возможность наказать сотрудников, не умеющих работать с клиентами.

Их не наказывать а увольнять надо! Впрочем мне сотрудники Лайта пока неразу не грубили.

[schal]

Похожая ситуация с открытием-закрытием. Со вчерашнего вечера - полный "бан" счету. ожидание от 1 до 10 минут, и потом НЕТ ЦЕНЫ. даже на попытку поставить отложенный ордер за сотню пунктов. Поддержка (до какой еще достучаться проблемно), обещает разобраться "в ближайшее время", но время идет, как и рынок, а воз и ныне.... И еще интересный момент: до вчерашнего вечера, пока исполнение было нормальным (для данного ДЦ :))), при достижении ценой ордера (отложенник, либо тейк на открытом), цена переходит за несколько пунктов, в ордере "окрашивается" желтым, но если за 3-5 минут цена уходит обратно, то ордер не срабатывает. Вот такое интересное исполнение. Аплодисменты техническим спецам Лайта - это новый. оригинальный способ борьбы с успешными трейдерами. Счет 847342

[schal]

Похожая ситуация с открытием-закрытием. Со вчерашнего вечера - полный "бан" счету. ожидание от 1 до 10 минут, и потом НЕТ ЦЕНЫ. даже на попытку поставить отложенный ордер за сотню пунктов. Поддержка (до какой еще достучаться проблемно), обещает разобраться "в ближайшее время", но время идет, как и рынок, а воз и ныне.... И еще интересный момент: до вчерашнего вечера, пока исполнение было нормальным (для данного ДЦ :))), при достижении ценой ордера (отложенник, либо тейк на открытом), цена переходит за несколько пунктов, в ордере "окрашивается" желтым, но если за 3-5 минут цена уходит обратно, то ордер не срабатывает. Вот такое интересное исполнение. Аплодисменты техническим спецам Лайта - это новый. оригинальный способ борьбы с успешными трейдерами. Счет 847342

целый день общения с поддержкой ни к чему не привел. Только счет полностью заблокировали на торговлю, даже не могу ничего сделать с уже открытыми сделками. Поддержка в чатах отсылает на мыло, на мыле НИКТО не отвечает по определению. Предлагаю внести компанию в черный список и перевести в последнюю лигу

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, связался с тех.поддержкой компании. На письмо Ваше было отвечено ранее. В данный момент специалисты занимаются Вашим вопросом.

[levran]

Открыл счёт в LiteForex без проблем. Поддержка on-line. Отвечают моментально. Но почему-то терминал опаздывает на 2 часа. Это только на демо счёте?

[Velas]

Я работаю на центовом счете в вашей компании. Зарегестрированых счетов несколько, рабочий один. Вопрос: почему мне по почте пришел Monthly Statement с не рабочего счета, в то же время с моего рабочего ничего не приходит.
Счет: 5000317.

[МихаилКуракин]

Открыл счёт в LiteForex без проблем. Поддержка on-line. Отвечают моментально. Но почему-то терминал опаздывает на 2 часа. Это только на демо счёте?

Здравствуйте, в терминале время GMT + 3

[МихаилКуракин]

Я работаю на центовом счете в вашей компании. Зарегестрированых счетов несколько, рабочий один. Вопрос: почему мне по почте пришел Monthly Statement с не рабочего счета, в то же время с моего рабочего ничего не приходит.
Счет: 5000317.

Здравствуйте, проверьте, сейчас всё должно работать.

[GarliCS]

:)

Сообщение изменено: GarliCS, 26 Ноябрь 2011 - 02:01 .

[Velas]

Я работаю на центовом счете в вашей компании. Зарегестрированых счетов несколько, рабочий один. Вопрос: почему мне по почте пришел Monthly Statement с не рабочего счета, в то же время с моего рабочего ничего не приходит.
Счет: 5000317.

Здравствуйте, проверьте, сейчас всё должно работать.

Проверил - все попрежнему.