1895 ответов в этой теме

[МихаилКуракин]

Интересно, тут просто недоразумение (разная трактовка, ошибка) или обман имеет место ?

P.S. на пятизнак не планируете переходить ?

На предоставленном пользователе графике не видно, что это терминал Лайта, на моём же торговом терминале видно, что это график Лайта, также и тех.поддержка выслала скрин, где видно, что цена LOW была 1.5914., если надо, то могу и его опубликовать. Переход на пятизнак пока не планируется, по отзывам трейдеров, работать с пятым знаком не очень удобно, хотя я сам лично не пробовал )

[mev@ns]

Интересно, тут просто недоразумение (разная трактовка, ошибка) или обман имеет место ?

P.S. на пятизнак не планируете переходить ?

На предоставленном пользователе графике не видно, что это терминал Лайта, на моём же торговом терминале видно, что это график Лайта, также и тех.поддержка выслала скрин, где видно, что цена LOW была 1.5914., если надо, то могу и его опубликовать. Переход на пятизнак пока не планируется, по отзывам трейдеров, работать с пятым знаком не очень удобно, хотя я сам лично не пробовал )

Михаил, что то вы лукавите. Не нужно съезжать. Вы что по номерам ордеров не можете определить ваш терминал или нет?
Раз такое дело, обязательно спрошу у знакомого скрин на котором будет именно логотип вашего ДЦ.
Постараюсь выложить скорее.

Сообщение изменено: mev_, 18 Август 2010 - 02:29 .

[mev@ns]

Пожалуйста Михаил, вот вам скрин с логотипом вашего ДЦ и номером реального счета. Только что мы его выложили и на соседний форум.
На всякий случай даю номер сбитого ордера 44428314.
Сопоставьте свой и наш скрин.


Так что вы на это можете ответить? Расскажите пожалуйста всем присутствующим, как сбивает отложенные ордера ваш ДЦ! Или объясните данный феномен. ДЦ один, а котировки в терминале у вас и у нас отличаются, естественно не в пользу клиента. А также прошу подсказать, куда нам подавать претензию.
Заранее приношу извинения, если где то в разговоре не тактично себя повел.

[МихаилКуракин]

Интересно, тут просто недоразумение (разная трактовка, ошибка) или обман имеет место ?

P.S. на пятизнак не планируете переходить ?

На предоставленном пользователе графике не видно, что это терминал Лайта, на моём же торговом терминале видно, что это график Лайта, также и тех.поддержка выслала скрин, где видно, что цена LOW была 1.5914., если надо, то могу и его опубликовать. Переход на пятизнак пока не планируется, по отзывам трейдеров, работать с пятым знаком не очень удобно, хотя я сам лично не пробовал )

Михаил, что то вы лукавите. Не нужно съезжать. Вы что по номерам ордеров не можете определить ваш терминал или нет?
Раз такое дело, обязательно спрошу у знакомого скрин на котором будет именно логотип вашего ДЦ.
Постараюсь выложить скорее.

Я не являюсь техническим специалистом и естественно по номеру ордера не могу определить чей это терминал.

Сообщение изменено: МихаилКуракин, 19 Август 2010 - 04:51 .

[МихаилКуракин]

Пожалуйста Михаил, вот вам скрин с логотипом вашего ДЦ и номером реального счета. Только что мы его выложили и на соседний форум.
На всякий случай даю номер сбитого ордера 44428314.
Сопоставьте свой и наш скрин.

Так что вы на это можете ответить? Расскажите пожалуйста всем присутствующим, как сбивает отложенные ордера ваш ДЦ! Или объясните данный феномен. ДЦ один, а котировки в терминале у вас и у нас отличаются, естественно не в пользу клиента. А также прошу подсказать, куда нам подавать претензию.
Заранее приношу извинения, если где то в разговоре не тактично себя повел.

Спасибо, сегодня обязательно разберусь с Вашей ситуацией. По поводу претензии следует писать на адресс chief_support[at]liteforex.org

Сообщение изменено: МихаилКуракин, 19 Август 2010 - 07:07 .

[МихаилКуракин]

Данная ситуация могла произойти из-за того, что в Ваш терминал подгрузились не все данные, попробуйте обновить график.

[KleiMoment]

А если счет в Лайте был открыт давно, и на нем определенное время не торговали, он остается действительным?

[Шихова Наталья]

А если счет в Лайте был открыт давно, и на нем определенное время не торговали, он остается действительным?

После 90 дней неиспользования счет уходит в архив, но его всегда можно восстановить обратившись к Вашему персональному аккаунт менеджеру.

[Monitir90]

После 90 дней неиспользования счет уходит в архив, но его всегда можно восстановить обратившись к Вашему персональному аккаунт менеджеру.

не зависимо от наличия средств в архив уходит счет после 90 дней простоя ?

[МихаилКуракин]

Если на счёте лежат средства, то он в архив не уходит. Но если даже если его архивируют, в любой момент можно обратится в поддержку и счёт восстановят с остатком, что на нём был.

[VAZAIK]

счёт восстановят с остатком, что на нём был.

было б как минимум странно, если б иначе было

[Monitir90]

Если на счёте лежат средства, то он в архив не уходит. Но если даже если его архивируют, в любой момент можно обратится в поддержку и счёт восстановят с остатком, что на нём был.

странно звучит, все же отправят в архив счет с деньгами или нет ?

[МихаилКуракин]

Если на счёте лежат средства, то он в архив не уходит. Но если даже если его архивируют, в любой момент можно обратится в поддержку и счёт восстановят с остатком, что на нём был.

странно звучит, все же отправят в архив счет с деньгами или нет ?

Здравствуйте, всё зависит от суммы депозита на счёте, если я не ошибаюсь, то если на реале сумма менее 50 долларов, то она через 90 дней уходит в архив.

[К Александр]

Доброго дня всем. Я торгую с микролотом даже месяца нет, и хочу сказать, не восторге, дело в том, что ордер открывается не сразу, а с третьего раза и закрыть еще сложнее (вчера 10 минут закрывал!) и конечно дали цену не в мою пользу Я работал и в других ДЦ и там было, что хотители открыть(закрыть) по такой цене-да, ордер открыт или закрыт. Пришел по статье с "Бирживого лидера" думал все ОК,теперь даже и не знаю...

[МихаилКуракин]

Доброго дня всем. Я торгую с микролотом даже месяца нет, и хочу сказать, не восторге, дело в том, что ордер открывается не сразу, а с третьего раза и закрыть еще сложнее (вчера 10 минут закрывал!) и конечно дали цену не в мою пользу Я работал и в других ДЦ и там было, что хотители открыть(закрыть) по такой цене-да, ордер открыт или закрыт. Пришел по статье с "Бирживого лидера" думал все ОК,теперь даже и не знаю...

Здравствуйте, напишите номер ордера и счёта, передам, будут смотреть, в чём может быть проблема. Спасибо.