1895 ответов в этой теме

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, по поводу советников я вам тоже помочь не могу, так всё время торговал только ручками (я не всегда был представителем компании). Но по общению на форумах могу сказать, что ошибка может заключаться и в самом коде советника. Может стоит проверить его на демке?

[Капиталист]

После "знакомства" со многими ДЦ уже думал, что ни чему не удивлюсь, а нет - Liteforex умудрился меня вновь "привести в состояние очумения". Сегодня пришло письмо на почтовый ящик терминала:

"LiteForex информирует своих клиентов о произошедших изменениях в торговых условиях по независящим от компании причинам.

В связи с форс-мажорными обстоятельствами в Японии, вызвавшими нестабильную ситуацию на финансовых рынках, группа компаний LiteForex объявляет о временной приостановке торговли по всем инструментам с японской йеной.
Данные меры предприняты во избежание рисков клиентов и возможной потери средств.

Торговля по всем инструментам с японской йеной будет возобновлена по прояснению ситуации и восстановлению штатной работы финансовых рынков Японии.

Просим Вас отнестись с пониманием к этим мерам ввиду произошедшей ситуации.

С уважением,
Группа компаний LiteForex."

Я извиняюсь, но это как минимум не профессионально, а как максимум - хамство по отношению к своим клиентам. "Меры приняты во избежание рисков клиентов и возможной потери средств" - это что ещё за чушь?
Во-первых - Вы клиентов хоть спрашивали, а нужно ли им это?
Во-вторых - Во избежание каких таких рисков? Занятие трейдингом уже подразумевает риск, видимо по остальным парам у Вас все зарабатывают? А вот тут с йеной что-то случилось - риск появился - ну не бред ли это?

Этот нюанс совсем не вызывает уважения к вашему ДЦ. Вы даже не предоставили выбора своим клиентам и как по мне, вместо "избегания каких-то там непонятных рисков", Вы просто лишили меня потенциальной прибыли... А против потери средств всегда есть стопы (и ММ), а кто их не ставит, того при любых условиях рынка ни что не спасёт...
Хотя может я чего не понимаю, попробуйте переубедить...
---------------------------------------------------------------------
Всё, претензии снимаю, спустя некоторое время одумался Liteforex:
"Уважаемые клиенты!

Группа компаний LiteForex приняла решение о возобновлении торговли по всем инструментам с японской йеной. Напомним, что меры по остановке котирования и совершения сделок по парам, содержащим японскую йену, были вынужденными и направленными на избежание больших рисков и возможных потерь средств клиентами компании.
Просим Вас, в связи с нестабильным состоянием финансовых рынков Японии, вызванным форс-мажорными обстоятельствами, внимательно оценивать ситуацию и ответственно подходить к торговле по парам с японской йеной - с соблюдением всех рекомендуемых мер мани-менеджмента.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, группа компаний LiteForex"

[МихаилКуракин]

Здравствуйте.

В данный момент ситуация в Японии также неоднозначная, мнения аналитиков очень сильно различаются, существует множество факторов, которые могут повлиять на поведение этой пары на валютном рынке, в связи с этим, будьте крайне осторожны торгуя с йеновыми парами.

[RS Филин]

Еженедельный подсчет отзывов

[vred]

Работать с данным брокером возможно, но не очень удобно. Позиции открываешь отложенными ордерами и причем закрываешь только с тейк профит. Проскальзывание жуткое. И причем все в порядке регламента, 10 секунд на закрытие позиции. Только не закроешь, цена изменилась. Денежные средства выводять справно (если успеешь заработать). Пока поставлю отметке "хорошо", но если ситуация с открытием и закрытием ордеров не измениться надо будет уходить от брокера.

[vred]

Удалил свою оценку и заменил на очень плохого брокера. Сплошные проблемы с терминалом. Как только начинаешь зарабатывать, то начинаются проблемы даже с установкой отложенных ордеров. Изо дня в день связываешься с поддержкой. Отправляешь лог файлы, а от туда цетирую письмо:

Здравствуйте.

Проводимые Вами торговые операции хэджируются с использованием софта «МТ – 4 bridge», который был разработан командой программистов нашего контрагента С данной программой, обеспечивающей перекрытие, периодически возникают проблемы подобного рода, из-за них получаются те «провалы» в котировании и в обработке ордеров, которые сейчас Вы и наблюдаете. В результате нами было принято решение разработать собственный софт. Сейчас он находится в стадии тестирования, мы постараемся запустить его как можно быстрее.

Не советую открывать счет у данного брокера.

[МихаилКуракин]

Уважаемый vred, т.е я понимаю так, что Вам не нравятся компании, которые перекрывают сделки клиентов у контрагента и заработок которых идёт только от спреда? Поддержка написала правильно, в данный момент разрабатывается собственный софт, в котором будут исключены те ошибки, которые происходят на софте, который предоставил контрагент. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы работа трейдеров с нашей компанией была комфортной.

[vred]

Уважаемый Михаил. Мне просто не нравится когда из-за технических причин, остаешься вне рынка, после чего тебя забывают предупредить о том, что работы по твоему счету завершены и проблема устанена, или когда закрытие (открытие) ордеров, включая отложенные, растягивается на 3 минуты, после чего выскакивает "нет цены". Надеюсь, что у Вашего нового софта не будет возникать таких технических проблем затрудняющих работу.

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, спасибо за понимание, как будет разработан собственных софт, сообщим дополнительно.

[w_ersoc]

первый счет открыл у liteforex около полугода назад.
в основном тестировал на центовых счетах советники. всем был доволен, абсолютно не к чему придраться.
месяц назад решил у этого дц начать торговать на долл счету. неделю все шло без запинки пока игрался теструя эту дц.
или это у меня паранойя или дурацкое совпадение, но когда влил на депозит 2тыс$ платформа у меня сошла сума - невозможно нормально ни один ордер выставить, постоянно то поток занят то исполнение ордера занимает по пол минуты и выбивая новые цены..
обратился в службу поддержки, операторы объяснили что сервера не в состоянии обработать множество запросов во время выхода новостей и во время наибольшей активности рынка.
финиш. у меня после этого просто нет слов, одни выражения. уходить, срочно уходить...

зы: особое внимание хочу уделить ответам операторов. ответы ждал по 5-30 минут, из-за чего весь разговор занял около 3-х!!! часов

Сообщение изменено: w_ersoc, 11 Июль 2011 - 12:58 .

[Monitir90]

зы: особое внимание хочу уделить ответам операторов. ответы ждал по 5-30 минут, из-за чего весь разговор занял около 3-х!!! часов

Если у меня возникают такие проблемы обычно задаю вопросы не популярных форумах. Когда конторе репутация хоть немного дорога, отвечают быстро. А если вопрос срочный лучше звонить. Если и по тел. ожидание затянется, зачем такой брокер?

[МихаилКуракин]

Сомневаюсь, что это действительно реально торгующий клиент компании. Служба поддержки работает быстро и оперативно.

Но если это не так, то прошу скинуть номер счёта, а также время и фамилию оператора, с которым общались.

С уважением.

[оккультист]

"Брокер" с автоматной непрекращающейся очередью из реквотов (в разное время суток) ОДНОЗНАЧНО не может быть брокером высшей лиги.
Выплата профита, это (обязанность) и возможно отсутствие пугающих недостатков, но еще не свидетельство достоинств, а тем более превосходств.
Пресловутый счет LF-BOOM (не будучи голословным).

[МихаилКуракин]

Здравствуйте, можно Вам вопрос? Вы когда последний раз в Лайте торговали в том числе на акционном счёте LF Boom ? Если у Вас до сих пор наблюдаются проблемы с реквотами, напишите пожалуйста ваш номер счёта, специалисты посмотрят в чём может быть проблема.

[оккультист]

Михаил весьма признателен Вам, но воздержусь.