Опубликовано 23 Май 2013 - 04:18
Хочу поделиться своим опытом торговли с MIG Bank брокером, решайте сами – подходящие условия или нет.
1. 13 сентября 2012 после объявлени процентной ставки Америкой (19.00 GMT), я начал скальпировать GBPCAD вручную, используя высокую волатильность на рынке. После более 1 часа торговля. сделал чуть более чем 100 сделок, с конечной прибылью около $1300. Но это не значило абсолютно ничего, на следующее утро в выписке со счёта обнаружилась запись «коррекция» и вся прибыль исчезла: -1383.72!
39832064 2012.09.14 05:03 balance Correction WQ 13.09.2012 -1 383.72
На мой вопрост, «что случилось?», MIG Bank ответил: мои транзакции неподтверждены, потому что цены банка могут отличаться от цен предоставленных другими провайдерами. Позднее они также объяснили: они получили ошибочную квоту и после этого все транзакции обычно удаляются. Это ничего не значит, что я получил сотни ошибочных квот, они все были ошибочными! Но что интересно, одну позицию, открытую вместе со всеми, я всё-таки оставил открытой, её не тронули. Сразу вопрос: что это? Выборочный подход?
Попытавшилсь найти ответ на вопрос – как я должен торговать в будущем? Каким способом отличить ошибочные котировки от неошибочных, чтобы не тратить время зря? Был получен ответ – полная тишина... Это неважно, что вопрос позднее задавался несколько раз – полная тишина. Но зато они сказали: получить мою прибыль назад невозможно, потому как в условиях соглашения прописано «MIG Bank не несёт никакой ответственности за ошибочные котировки». Поскольку я не знаю, какие котировки ошибрчные, а какие нет, они имеют все права забрать мою прибыль с торгового счёта в любое время... Мой вопрос об этом был оставлен без ответа, означает ли это правду? Сегодня я могу сказать - да, потому как вся прибыль была удалена брокером.
Разговаривая с банком получаешь ошущение, что разговор происходит между мухой и слоном (банком), вот следующий пример:
2. Превод денег с торгового счёта на свой не совсем простая процедура. После отправки запроса на банковский перевод, деньги исчезли со счёта моментально, но на моём счету не появились... Спустя одну неделю, сумма снова появилась на торговом счету, но на $65.00 меньше. Что случилось? Ответ банка был прост: такой банковский счёт не существует! Чувствуя себя в шкуре насекомого, я пытался использовать их чат – безуспешно... Они сказали отправить запрос по email. Но опыт общения по email был ужасен, ответ может быть не получен вовсе. Наконец, 3й оператор позвонил по телефону и после долгого разговора с мистрером Л., я получил объяснение:
- мой счёт не существует (это повторялось 5 раз)
- MIG Bank высоко профессиональная компания, они не могут допустить такой ошибки (это при том, что мой счёт существует примерно 10 лет, при постоянном получении переводов со свсего мира)
- Они не брали с меня комиссию $65.00
- Они не знают что случилось...
Потом была отправлена копия моей банковской выписки со счёта, с баковскими деталями аналогичными указанным в моей заявке, перевод был получен на следующий день... но мистер Л. Исчез, после повторного звонка через 5 минут пришлось разговаривать с другим человеком (объяснять всё сначала), но $65.00 потеряны...
3. Реквоты – постоянная проблема для торговли. “Trade content is busy”, ‘out of quote’- правило, о котором постоянно надо помнить тургуя с этим брокером. Кажется невероятным, что есть такие компании, которые позволяют открыть сделку там, где сейчас цена.
4. Худшая проблема – соединение. Мой счёт открыт с февраля 2011, но ничего не изменилось к лучшему. Во время наиболее активного рыночного времени, платформа может запросто потерять соединени с сервером. Наблюдение происходит за несколькими брокерами с МТ4, но ничего похожего с MIG Bank. С этим банком соединение может потеряться от несколькоких минут, до часа и более. Когда бы я не спрашивал у службы поддержки - что случилось и что я должен делать? Ответ всегда один – извините за неудобства. Похоже, никого не интересует, что случилось с торговой стратегией или с открытой позицией... они могут только предложить дилинг оператору и попросить их закрыть позицию. Уверен, каждый может найти в условиях контракта – компания не несёт никакой ответственности за пропажу соединения, а за что они тогда несут ответственность вообще?
Худший опыт торговли! Но каждый может также легко найти в их описании:
SWISS MADE, высочайшее качество финансового сервиса
Вождь подобен торговцу, вложившему свои средства в дело и ожидающему прибыли.
Наполеон Бонапарт