RoboForex: отзывы трейдеров MasterForex-V

[RS Филин]

Место RoboForex в рейтинге форекс-брокеров Академии Masterforex-V.
Досье RoboForex на сайте masterforex-v.org

 

RoboForex пока находится в 2-й лиге рейтинга в которой РИСКОВАННО открывать реальные торговые счета слушателям Академии Masterforex-V, занимая во 2-й лиге 17 позицию

[AlexandrS]

Добрый день всем.

 

У меня сегодня открылся отложенный ордер бай по цене 1.60042, хотя такой цены не было сегодня. Написал в службу поддержки пока молчат. Посмотрим теперь как они решат эту свою проблему. А потом и проголосую. Счёт у меня центовый.

Если не по теме написал, прошу перенести в другую ветку.

 

С уважением,

 

Alexandr

[AlexandrS]

Прошло 5 часов с момента написания претензии, но ответа нет. Мой выбор "0 (категорически не рекомендую открывать счет в этом ДЦ)", даже центовые счета.

[AlexandrS]

А вот и ответ:

 

2011/06/29 03:05:40 - Семен Заболотных

Здравствуйте!

Претензия не может быть удовлетворена.

 

Ордер Buy открывается по цене Аск, а график в терминале строится по цене Бид.

В 11:30 максимальная цена Бид, судя по графику, была 1.59752, а цена Аск соответственно больше на величину спрэда и составила 1.60045.

 

Претензии по дилингу обрабатываются дольше обычных запросов: обычно 1-2 рабочих дня.

С уважением,

RoboForex

 

Но я не видел ни какого гепа на 11:30.

Кто нибудь может прокоментировать?

 

С уважением,

Alexandr

[AlexandrS]

Спред составил 293 пункта (29 пунктов в четырёхзначной,

Кто нибудь наблюдал такой спред вчера?

 

С уважением, Alexandr

[AlexandrS]

Я попрощался с Roboforex.

[Олеся Roboforex]

 

 

  В 6/29/2011 в 3:54 AM, AlexandrS сказал:

Спред составил 293 пункта (29 пунктов в четырёхзначной,
Кто нибудь наблюдал такой спред вчера?

С уважением, Alexandr

На реальном рынке такой спрэд в краткосрочный период вполне возможен. Он рыночный. Если Семен проверил и сказал, что такая цена была, значит все верно.

[ICE-2010]

А вот пример "СОПЛЕЙ" (нерыночный выброс). Хорошо, что не попался.

http://s55.radikal.ru/i147/1109/63/a1d2bcab6fd3.gif

А вот котировки на тот момент в фибогруп

http://i037.radikal.ru/1109/d3/e815873e6f6d.gif

[grenada]

Отвратительное исполнение ордеров.К ним больше ни ногой.

[Олеся Roboforex]

  В 9/28/2011 в 9:55 AM, ICE-2010 сказал:

А вот пример "СОПЛЕЙ" (нерыночный выброс). Хорошо, что не попался.

http://s55.radikal.ru/i147/1109/63/a1d2bcab6fd3.gif

А вот котировки на тот момент в фибогруп

http://i037.radikal.ru/1109/d3/e815873e6f6d.gif

Уважаемый, ICE-2010!

Это нерыночная котировка. Все сделки закрытые или открытые из-за нее отменены. Если ваш счет пострадал, создайте претензию в дилинг с указанием номера счета, номера ордера и словесным описанием проблемы. Вам обязательно компенсируют.

[Олеся Roboforex]

  В 9/28/2011 в 2:17 PM, grenada сказал:

Отвратительное исполнение ордеров.К ним больше ни ногой.

 

Поясните, пожалуйста. Отзывы для компании очень важны.

[grenada]

 

 

  В 9/30/2011 в 1:10 PM, Олеся Roboforex сказал:

Поясните, пожалуйста. Отзывы для компании очень важны.

Поясняю:открытие или закрытие ордеров на спокойном рынке может составить нескольких минут, особенно когда закрываешь профитную сделку.
А уж если не дай бог движение какое-то, реквот в RoboForex не сосчитать.

[Олеся Roboforex]

 

 

  В 9/30/2011 в 2:33 PM, grenada сказал:

Поясняю:открытие или закрытие ордеров на спокойном рынке может составить нескольких минут, особенно когда закрываешь профитную сделку.
А уж если не дай бог движение какое-то, реквот в RoboForex не сосчитать.

 

Вам необходимо написать претензию по дилингу через личный кабинет с указанием номера счета, номера ордера и словесным описанием проблемы. Исполнение не должно превышать более секунды на счетах PRO и более 3 секунд на счетах Fix.

[TopTRADER]

  В 9/30/2011 в 1:08 PM, Олеся Roboforex сказал:

  В 9/28/2011 в 9:55 AM, ICE-2010 сказал:

А вот пример "СОПЛЕЙ" (нерыночный выброс). Хорошо, что не попался.

http://s55.radikal.ru/i147/1109/63/a1d2bcab6fd3.gif

А вот котировки на тот момент в фибогруп

http://i037.radikal.ru/1109/d3/e815873e6f6d.gif

Уважаемый, ICE-2010!

Это нерыночная котировка. Все сделки закрытые или открытые из-за нее отменены. Если ваш счет пострадал, создайте претензию в дилинг с указанием номера счета, номера ордера и словесным описанием проблемы. Вам обязательно компенсируют.

СПАСИБО ICE-2010!!!теперь вопрос к сотрудникам КАК Я ДОЛЖЕН УЗНАТЬ БЫЛИ НЕРЫНОЧНЫЕ КОТИРОВКИ ИЛИ НЕТ В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ...ведь мой счет мог пострадать нет информирования у вас в форекс клубе есть информирование

[Олеся Roboforex]

Уважаемый, TopTRADER

 

Единственный вариант проверить рыночная цена или нет - написать претензию в дилинг.