Переписка с CMC Markets
Запись опубликовал noldor09
767 просмотров
Предыстория: Началось все с того, что я, работая на демо - счете, на их платформе, смог выставить только саму заявку на открытие позиции. Все лимитные ордера появлялись в стакане сделок со статусом: "Нет ответа сервера". Соответственно не выставлялись. Заявка оставалась просто болаться. Возникает вопрос: Если такое происходит на демо-счет. Что будет на реале?
Ниже привожу переписку с их техподдержкой)
10.03.10
Добрый день, уважаемый Дмитрий.
Вчера выставлял сделку на демо счете: 1506453. Сама заявка на
открытие/закрытие позиции исполнилась четко. Это радует)
Пытался к ней поставить лимитные ордера. Ставил связку ордеров: один
отменяет другой. Появились в стакане ордеров в со статусом "Нет ответа".
Значит они не исполнились и моя позиция не застраховалась от возможных
потерь.
Что может быть не так?
Спасибо за Ваше ответ, Алексей.
18.03.10
Uvazaemyj Aleksej,
Ja posmotrel v sisteme i vidno jto vashy zakazy byli annulirovany sistemoj. Jtoby uznat prichiny nuzno sviazatsja s dilerami, no dilery otkazyvajutsja eto rassmatrivat tak kak eto demo schet. Poetomu k sozaleniju my ne mozem vam dat tochnyj otvet na vash vopros.
S Uvazanijem,
Dimitry
Client Services (London)
//Может быть я, конечно что-то не понял. Но на мой взгляд - отказ рассматривать заявки на демо-счете, не говорит о хорошей позиции компании по отношению к клиенту)
18.03.10
Добрый вечер, Дмитрий.
Честно говоря, не понял Вашей мотивации. Судя по Вашему ответу, дилеры в
компании не представляют что происходит, когда от клиентов идут заявки
на ограничение своих убытков. Убытки ограничиваются в виде лимитных
ордеров. А как же мне не испытав всех возможностей, Вашей платформы
открывать у Вас реальный счет?? Почему ордера аннулировались системой?
Хочу услышать более конкретный вопрос по моему вопросу.
Всего Вам доброго, Алексей.
29.03.10
Uvazaemyj Aleksej,
Prishlite pozalusta nomer vashego scheta s CMC Markets. Spasibo
Dimitry
Client Services (London)
Номер счета я выслал, ответа пока нет.
После письма о том, что их диллеры чего-т оне представляют, они мне звонили, я им снова описывал ситуацию. Вразумительного ответа, на вопрос: Почему ордера были отвергнуты, так и не получил)
По-моему лажа, какая-то)))
1 Комментарий
Рекомендуемые комментарии