Приветствую читателей моего блога.

В прошлом сообщении я сравнивал два лидирующих ПИФа, попавших в рейтинг облигаций. Клиентом одного из них я недавно стал.

И если цифры показывают, что управляющая компания работает хорошо. То вот об организации работы банка-агента судите сами.

Территориально мне удобно обслуживаться в одном небольшом филиале Газпромбанка моего города.

По дням недели удобно в субботу.

Пришел я первый раз в октябре. В отделении очередь, чтобы попасть к специалисту я ждал 40 минут. Т.к.специалист по оформлению паев ПИФов был на обеде. Способ доставки документов мною был выбран - в отедление банка.

Пришел второй раз в ноябре, так же в субботу. Уже дело пошло быстрее, ждал специалиста с обеда всего 25 минут. Ну что поделать, другие специалисты не могут оформить заявки на приобретение. Попросил документы о предыдущем приобретении паев. Окзалось - их нет, они в центральном отделении города почему-то. Чтобы экономить свое время и не загружать по субботам специалиста я заказал самую простую дебетовую карту Газпромбанка с платой за обслуживание 200 рублей в год. Готов заплатить эти деньги за экономию своего времени, чтобы оплачивать паи ПИФа через банкомат и не ждать специалиста по субботам.

От банка ни ответа ни привета по карте.

Пришел третий раз. Вчера вечером. Не суббота, поэтому к специалисту попал сразу. Приобрел очередную порцию паев ПИФа. Спросл про документы на 2 предыдущие покупки (октябрьскую и ноябрьскую). Документов в филиале не оказалось. Снова получил обещания что документы будут доставлены и на этот раз точно, прямо завтра, т.то есть сегодня они будут в отделении. Ладно с документами, ну забыли люди, главное чтобы исправились. Что меня окончательно ДОБИЛО, так это то что на мой вопрос о заказанной месяц назад дебетовой карте специалист сообщил что служба безопасности банка ее не одобрила. Хочется сказать "Господа, вы там чего???... Вы как работаете и по какому принципу ваша служба безопасности решает, давать клиенту дебетовую, дебетовую не кредитную карту или нет??" Да их вобще-то в уважаемых банках бсплатно выдают, чтобы клиент не терял времени и обслуживался в банкомате. Да мне ваша карта и не нужна вовсе, если бы вы нормально организовали работу отделения. Тем не менее, я даже деньги был готов за нее отдать.

В общем я в полном недоумении как работает служба безопасности. Предположения только два:

1. Безопасники работают статистически, типа такой то % заявок должен быть откланен. И не вдаваясь в подробности отказывают кому попало.

2. Читал я в одной статье что банки- агенты упралвяющих компаний, кровно не заинтересованны в том чтобы клиент нес деньги в ПИФы а не в банковские депозиты. И менеджеры банка знают 400 относительно честных способов разубедить клинта нести деньги в ПИФы.

В обратную связь с банком и УК тоже написал. Посмотрю что ответят и как оперативно сработают.